Google My Business A’dan Z’ye Kapsamlı Rehber

Bu dev rehber, Google My Business'ı içeriden ve dışarıdan anlamana yardımcı olmak amacı ile oluşturulmuştur. Hazırsan başlayalım.

Bu adım adım rehber, Google My Business’ı içeriden ve dışarıdan anlamana yardımcı olmak amacı ile oluşturulmuştur.

Böylece Google Harita sıralamanı iyileştirebilir, müşterilerle etkileşime girebilir, çevrimiçi varlığını kontrol edebilir ve daha fazla potansiyel müşteri oluşturabilirsin.

google my business nedir


Bu arada e-posta bültenimize üye olmadıysan üye olabilirsin, en yeni makaleler geldikçe seni haberdar ediyor olacağım.


Google My Business Nedir?

Google My Business, işletme sahiplerinin Google arama sonuçlarında ve Google Haritalar’da göründüklerini yönetmelerine yardımcı olmak için Google tarafından oluşturulan ücretsiz bir araçtır.

Google My Business Neden Önemlidir?

Çünkü ister beğen ister beğenme, işletmen Google’da listelenebilir ve büyük olasılıkla da listelenecektir.

Herkes işletme ismine girip Google’a kaydedebilir.

Bunu yapmak, işletmen için bir Google My Business profilinin Google Harita sonuçlarında daha belirgin görünmeye başlamasını sağlar.

Ayrıca, Bilgi Panelinde de görünen işini tetiklemene yardımcı olur.

Bir Google My Business girişi, genel çevrimiçi varlığınızı artırmak için çalışma saatleri, bulunduğunuz yerdeki çalışma saatleri, yol tarifleri ve daha pek çok şey gibi arama yapanlara yararlı işletme bilgileri sağlamana olanak tanır.

Bu profilinizi kendiniz yönetmek yerine rastgele birinin yönetmesini mi tercih edersin?

İş analizi, müşterilerin işini nasıl aradığı, hangi sorguları kullandıkları, girişinle nasıl etkileşimde bulundukları ve daha pek çok şey gibi Trendler Panosundan da elde edilebilir.

Bu görüşler, küçük işletme sahiplerinin alternatifini anlamak için genellikle Google Analytics’ten çok daha kolaydır.

google işletmem

Bir profil veya listelenme, büyük işletmeler ile küçük işletmeler arasındaki görünürlüğü dengelemeye yardımcı olan bir numaralı araçtır.


Bu arada e-posta bültenimize üye olmadıysan üye olabilirsin, en yeni makaleler geldikçe seni haberdar ediyor olacağım.


Google My Business Nasıl Kurulur?

Not: Bunu bir masaüstü veya dizüstü bilgisayardan ayarlamanı öneririm.

Çok daha kolay bir şekilde yapabilirsin.

1. Adım: Resmi Web Sitesini Ziyaret Edelim

Google My Business sayfasına gitmek için buraya tıklayalım ya da Google’a “Google My Business/Google İşletmem” yazalım.

İşte karşına bu çıkacaktır.

Google My Business A'dan Z'ye Kapsamlı Rehber

Yeşil olan “Manage Now/Şimdi Yönet” butonuna basalım.

Zaten Gmail’e üye değil ya da girmediysen, senden giriş yapmanı isteyecek.

Google My Business ve işletmenin bağlı olmasını istediğin mail ile giriş yaptığından emin olarak bu adımı geçmelisin.

2. Adım: İşletmenin Adını Belirleme

Giriş yaptıktan sonra, daha önce bir giriş yapmadıysan, işletmenin adını girmeni isteyecektir.

İşletme adını yazalım.

Tam ve doğru şekilde yazdığından emin ol.

Birisi sizi Google’da zaten listelemişse (bazen olabilir), işletmenin yer aldığını göreceksin.

Bu isimde bir işletme oluştur

İşletmen görünmezse, işletme adının altında yazılı metni içeren sonucu tıklayalım:

Bu isimde bir işletme oluştur

Eğer işletmen sen ismini yazarken alt tarafta çıkar ise onu seçelim ve ilerleyelim.

ismi belirleyin

Daha sonra İleri tuşuna basın.

3. Adım: İşletmenin Adresini Belirleme

İşletmenizin Adresini Belirleme

Şimdi bir fiziksel bir iş yerine sahip olmak veya işletme servis alanı arasında seçim yapacaksın.

Daha fazla bilgi almak istersen bu kısımlar hakkında bilgi alabileceğin linklere tıklayabilirsin.

İşletmenizin Adresini Belirleme

4. Adım: Konumunu Ayarlama

Konumunu nasıl belirlediğin, işletmenin bir mağaza ile mi yoksa bir servis alanında mı çalıştığınıza bağlı olarak değişecektir.

Adresini Gizleme: Zaten bir listelemen varsa ve adresini Google’da gizlemek istiyorsan, bunu Google My Business panonun bilgi ayarlarından yapabilirsin.

Konumunu Mağaza, Fiziksel Yere Sahip Bir Yer Olarak Belirleme

Bir mağazan ya da bir ofisin varsa, iş yerini bir harita üzerinde ayarlaman gerekir.

İşaretçiyi, işletmenin bulunduğu haritadaki tam konumuna sürüklemen gerekebilir.

İşaretçini harita üzerinde gitmesi gereken yere yerleştirelim ve ardından tekrar “İleri” düğmesine basalım.

Konumunuzu Mağaza, Fiziksel Yere Sahip Bir Yer Olarak Belirleme

Konumunu Hizmet Alanı İşletmesi Olarak Belirleme

Bir bölgeye hizmet veren bir işletme isen, Google’a hangi alanda hizmet verdiğini müşteriye bildirmen gerekir.

Şubat 2019’dan itibaren, Google’ın hala işletmenin etrafında bir yarıçap belirlemene izin vereceği bilinmektedir. Bence bu bir hata. Girişini oluşturduktan sonra Google muhtemelen işletme çapının artık bir seçenek olmadığı konusunda seni uyaracaktır (en azından bu, GMB bildirimlerimin 2018 sonbaharında bana söylediği şeydi).

Google, hizmet alanını belirli alanlara göre ayarlamayı sağlayacaksa, sen bunu şimdiden yapabilirsin.

Hizmet alanını şehir, ilçe, eyalet, posta kodu, ülke vb. Esaslara göre ayarlayabilirsin.

Hadi bir örneğe bakmaya ne dersin?

Diyelim ki yerel bir elektrikçi Marmara bölgesine hizmet ediyor.

Neleri kullanabilir:

  • İstanbul
  • Kocaeli
  • Tekirdağ
  • Edirne

ve daha fazlasını.

Posta kodu numarası ya da büyük şehirler olarak da bu konumları ekleyebilirsin.

Seçim tamamen işletmenizin hizmet bölgelerine bağlıdır.

İpucu: Tüm ülkeye hizmet verirsen, tüm posta kodlarını listelemeye çalışmak yerine, yalnızca ülke adını girmelisin.

hizmet verilen yerler

5. Adım: İşletmeni Doğru Kategoriye Yerleştirmek

Bu adım da çok önemlidir, bu yüzden acele etmemelisin.

Bunun için zaman ayır ve doğru yapmaya özen göster.

Çünkü sana nasıl avantajlar kazandıracağını o anda bilmesen ileride bunun neden önemli olduğunu çok yakından göreceksin.

Kategorilerini ayarladığında, hem birincil hem de ikincil kategorileri özellikle ayarlayabilirsin.

Potansiyel müşteriler sunduğun bir ürünü veya hizmeti ararken, Google’ın sonuç sayfasında görünmek istiyorsan, bu adımı doğru yapman birçok şeyden çok daha önemlidir.

Kategoriye Yerleştirin

İpucu: Listelemek için en iyi kategoriyi nasıl seçeceğin ile ilgili yukarıdaki bölüme bakabilirsin.

6. Adım: Müşterilerine Hangi İletişim Bilgilerini Göstereceğini Ayarla

Google girişine bu bilgileri eklemek isteğe bağlıdır ama ben bunu çok fazla bir şekilde tavsiye ediyorum.

Web siteni eklemek, müşterileri daha kolay bir şekilde bir müşteriye dönüştürebileceğin sitene yönlendirmenin potansiyel yararıdır.

Telefon numaranı listelemek müşterilerin doğrudan sana ulaşmalarını sağlar.

İpucu : Bir ziyaretçi web siteni her ziyaret ettiğinde, yol tarifini aldığında, seni aradığında, sana mesaj attığında Google sıralamanda biraz daha yukarıya çıkarsın.

iletişim bilgileri

Bir web siten yoksa, “Bir web sitesine ihtiyacım yok” seçeneğini veya “Bilgilerinize göre ücretsiz bir web sitesi edinin” seçeneğini seçebilirsin.

Web siteni web’de listelediğin her yerde (bir Google girişinde, Yelp, Sarı Sayfalar, yerel Ticaret Odaları) web siten için aynı URL yapısını kullandığından emin olmalısın.

Adının önünde www yoksa, onu hiçbir şekilde bu şekilde listeleme.

Ayrıca, sahip olduğuna bağlı olarak tüm listelerde adının önünde aynı “http” veya “https” yapılarından hangisini kullandığına da emin olmalısın.

SSL sertifikası yüklenmesini gerektiren bir https web sitesine sahip olmanı tavsiye ederim.

Bunun ne olduğunu veya nasıl yapılacağını bilmiyorsan, web sitenin geliştiricisine sorabilir veya aşağıya yorum bırakarak bize danışabilirsin.

Bu bilgileri doldurduktan sonra, bir kez daha “İleri” düğmesine basalım.

7. Adım: Girişleri Tamamla ve Doğrulama

Çok fazla heyecanlanma, daha tam olarak bitirmiş değilsin. 😎

Girişleri Tamamlayın ve Doğrulayın

Ardından, işini doğrulaman gerekir ve bu işlem birkaç gün sürebilir.

Bu arada, girişini optimize edebilirsin.

doğrulama seçenekleri

Google, işletmeni doğrulamak için sana farklı bir seçenek sunabilir ancak çoğu işletme sahibi için, üzerinde bir doğrulama kodu bulunan bir posta kartının Google’dan sana gönderilmesini beklemen gerekir.

doğrulama seçenekleri

Türkiye için bu süre 14 gün olarak görülmektedir.

Bazen bu kartın gelmediği durumlarla da karşılaşabiliyoruz.

Bu durumda 14 gün içerisinde tekrar girip yeniden gönderilmesini istemelisin.

Eğer yine gönderilmezse bu sefer Müşteri Hizmetlerine yazabilirsin.

Genellikle maille size dönüş sağlayacaklardır ve bu konuda sana oldukça yardımcı olacaklarını göreceksin.

Google My Business Girişimi Nasıl Doğrularım?

Ne tür bir işletme girişi oluşturmaya (veya yönetmeye) çalıştığınıza bağlı olarak, işletmeni doğrulamak için birkaç seçeneğin olabilir:

  • Posta ile doğrula (kartpostal)
  • Telefonla doğrula
  • E-posta ile doğrula
  • Anında doğrulama
  • Toplu doğrulama

Posta kartın geldiğinde, tekrar google.com/mybusiness adresinde oturum açman gerekecektir.

Menüden Konumu Doğrula’yı tıklayalım veya varsa Şimdi Doğrula düğmesini tıklayalım, ardından posta kartından çıkan 5 basamaklı kodu girelim.

Google, doğrulama kartını beklerken işletme adını, adresini veya kategorini düzenlemeni veya yeni bir kod istemeni önermiyorum.

Bunu yapman, çözemediğin bir işe dönüşebilir (Google müşteri desteğiyle yapılan bazı telefon görüşmeleri dahil).

Ve işte bu kadar. Artık listelenmen için tüm girişleri tamamladın.

Google My Business Girişimi Nasıl Optimize Ederim?

Arama sonuçları bulunduğunuz yere göre tesisatçıları gösterecektir.

Bir Google aramasının en üstünde görünmek altın gibidir.

Ama sen zaten bunu biliyorsun, değil mi?

Özel bir bölüm mevcut değilse, tüm tıklamaların yaklaşık % 26’sı listelenen ilk sonuçlara (reklamlar dahil değil) gider.

Aksi halde, tıklamaların yaklaşık % 8,6’sı özel snippetlere, % 19,6’sı ilk organik sonuca gider.

Google My Business Girişimi Nasıl Optimize Ederim?

İşletmeni doğrulayamaz isen de Google My Business Listeni devam ettirebilir ve optimize edebilirsin.

Listeni oluşturmak bir evin temeli ve çerçevesi gibidir, orada olması gerekir.

Optimize etmek, çatının sızmamasını ve yalıtımın iyi performans göstermesini sağlamak gibidir.

Birisi Google’ın yerel bir işletmeden kendilerine sağlanabileceğini düşündüğü bir hizmeti veya ürünü aradığında arama sonuçlarını yerel olarak içerecek şekilde arama motoru sonuçları sayfası (SERP) değiştirilecektir.

Mutlu ol.

Google, yerel işletmelerin arkasını kolluyor.

Örneğin, eğer “tesisatçılar” diye ararsan aşağıdaki gibi bir sayfa ile karşılaşacaksın:

Google My Business Girişimi Nasıl Optimize Ederim?

Bu 3 arama sonucu bölümünde (yerel işletme bölümü) yerel bir işletme olarak parlama şansın var.

Bu, müşterinin dikkatini çekmeye çalışan tüm bu dizin listeleme hizmetlerini yenmenin bir yoludur.

Yerel bölümde nasıl yer aldığınızı etkileyen pek çok faktör var ve hiç kimse kesin olarak bilmiyor. Doğrudan Google’dan tavsiye alarak kendi deneyimlerimiz ve testlerimizden bazı en iyi uygulamaları öğrendik.

Hadi başlayalım.

Bilgi Bölümünüzü Optimize Etme

Panonun sol tarafında yer alan menüde “Bilgi” yazan yeri bulalım ve buraya tıklayalım.

Bilgi Bölümünüzü Optimize Etme

Bilgi bölümü senin işletmenin tüm bilgilerini güncelleyebileceğin bir alan olarak önünüze açılacaktır.

İşte altını çizdiğim yer burası.

Bilgi bölmesine olabildiğince fazla bilgi eklemelisin.

Ne kadar eksiksiz eklersen, o kadar iyi demektir.

İnsanlar senin hakkında bilmeleri gereken her şeyi en doğru ve en hızlı bir şekilde senden öğrenmelidir.

Bu yüzden bu alan kesinlikle en iyi şekilde doldurulmalıdır.

Bilgi Bölümüme Neler Eklemeliyim?

  • Adres
  • Çalışma saatleri
  • Telefon numarası
  • Web Sitesi Adresi (varsa)
  • Randevu URL’si (varsa)
  • Sunduğunuz Hizmetler
  • Bir iş tanımı
  • İşletmenizin İlk Açıldığı Tarih
  • Fotoğraflar

Bir bölümü düzenlemek için, o bölümün kurşun kalem simgesini tıklamanız yeterlidir.

Bilgi Bölümünüzü Optimize Etme

Listeleme bilgilerini herkes düzenleyebilir.

Yani mümkün olduğunca fazla bilgi eklemeni öneririm.

Bu, kişilerin girişine yanlışlıkla yanlış bilgi eklemesini önlemeye yardımcı olur.

Ayrıca her şeyin hala doğru olduğundan emin olmak için işletme girişini düzenli olarak kontrol etmelisin.

Mağaza ve Hizmet Alanı İşletmesi

Mağaza/İş Yeri İşletmesi

Müşterilerinin seninle iş yapmak için geldiği bir mağazan ya da iş yerin varsa, aşağıdaki soruya “evet” yanıtını vermelisin.

Mağaza/İş Yeri İşletmesi

Hizmet Alanı İşletmesi

Bir Hizmet Alanı İşletmesi isen, hayır kutusunu tıklamalısın.

Adresini gizleme seçeneği sunan başka bir kutunun göründüğünü göreceksin.

Adresinin görüntülenmesini istemiyorsan (örneğin, kişisel adresini işletme adresin olarak kullandıysan), devam et ve bu kutuyu işaretle.

Hizmet Alanı İşletmesi Nedir?

  • Müşteriye giden veya müşteriye bir şeyler teslim eden ancak öncelikle iş adresinde müşterilerine hizmet vermeyen bir işletmedir (örneğin, seyyar tesisatçılar, tamirciler vb.).
  • Müşterilerine iş adresinde hizmet ediyor ve onlara teslimat yapıyorsan, hizmet alanı işletmesi olarak da kayıt olabilirsin (örneğin, pizza dükkanları, çiçekçiler)

Hizmet Alanı İşletmelerine Örnekler

  • Tesisatçılar
  • Çatı Tamir
  • Elektrikçiler

Hangi kategoriye girdiğini bilmiyorsan, yorum yazarak bize sorabilirsin.

Doğru Google My Business Kategorisini Seçme

Hangi kategorinin doğru kategori olduğundan emin değilsen, Google’da işlettiğin işletme türünü arayabilir veya bir rakibinin hangi kategorileri seçtiğini görebilirsin.

Hepsi arasında bir eğilim görürsen, o zaman muhtemelen seçmen gereken kategori olduğunu varsayabilirsin.

Doğru Google My Business Kategorisini Seçme

Yukarıdaki örnekte, İstanbuldaki pizzacıların çoğunun kendilerini “pizzacı” olarak sınıflandırdığını görüyoruz.

Öncelikle bir tür hizmet veriyorsan, spesifik olmaktan çekinme.

Çünkü insanlar bulundukları lokasyonda ihtiyacı oldukları hizmeti veya ürünü ararken spesifik bir lokasyon yazmasalar bile karşılarına öneri yeri çıkacaktır.

Burada ise bulundukları konuma en yakın noktalar yer alacaktır.

Bu yüzden kategorini en doğru şekilde seçmelisin ki biri senin servis verdiğin bölgeden aradığında onun karşısına çıkabilirsin.

Google My Business Kategorileri Tam Listesi

Şimdilik belgelenen 3950 kategorimiz var.

Kategoriler her zaman, yıl boyunca değişiyor.

PlePer Tools’u kullanarak tam bir kategori listesi alabilirsin.

Hizmetler Bölümü

Hizmetler bölümü girişine, SEO açısından ek anahtar kelimeler için sıralama almana yardımcı olacak ek içerik eklemeni sağlar.

Eklediğin hizmetler henüz masaüstünde görünmüyor, ancak bazı mobil aramalarda görünüyorlar.

Servis Bölümünü Optimize Etme

  • Google My Business Ana ekranından Bilgi Ekranına gidelim.
  • Servisler bölümünü görene kadar aşağı kaydıralım ve üzerine tıklayalım.
  • Önceden var olan bir bölüm oluşturabilir veya hizmet ekleyebilirsin.
  • Bir bölüm yapıldıktan sonra sunduğun bir Hizmeti ekleyebilirsin.
  • Sana bir fiyat listeleme seçeneği sunulur.
  • Bilgileri ekledikten sonra ekle düğmesine tıklayalım ve hepsi işte bu kadar.

 

Servis Bölümünü Optimize Etme

Nitelikler ve Önemli Noktalar

Nitelikler ve önemli yerler bölümü sektörün hakkında bilgiler eklemene yardımcı olur.

Bu öğeleri ekleyerek hedef kitleni daha iyi belirleyebilirsin.

Bunlardan bazıları;

  • Kadın Yatırımcı
  • Emekli Yatırımcı
  • Wifi
  • Tekerlekli Sandalye İle Erişilebilir

İş Açıklamaları

Bu oldukça basit.

Kulağa doğal ve insanlarla konuşuyor gibi gelmeli.

Anahtar kelimelerin hepsini kullanmaya çalışmamalısın.

Google bundan daha akıllı ve açıkçası okurken kulağa çok garip geliyor.

İyi Bir İş Tanımı Örneği

Bu alanda, firma yaptığı işi ve hizmet verdiği sektörü yazarken, rakiplerinden öne geçmelerini sağlayan özelliklerini de eklemeyi ihmal etmemelisin.

Bununla birlikte hangi çözüm ortakları ile de çalıştıklarını ekleyen firma böylece arama yapan kişinin okuduğunda ne hizmet verdiklerini anında iletmektedir.

Bu şekilde potansiyel müşterilerine çok kolay bir şekilde ürün ve hizmetlerini iletebilirsin.

Ekstra Seçenekler

Bazı işletme türleri listelerine ek öğeler ekleyebilir.

Örneğin, restoranlar menüler, oteller insanların rezervasyon yaptırmalarını gibi noktalar ekleyebilirler.

Sektörün için neyin uygun olduğunu gözden geçirdiğinden emin ol ve bu kılavuza ayrıntıları eklememi istiyorsan, buraya yorum bırakıp sormaktan çekinme.

Google My Business Fotoğraf Kuralları

Google My Business Fotoğraf Kuralları

  • Biçim: JPG veya PNG
  • Boyut: 10 KB ile 5 MB arasında
  • Minimum Çözünürlük: 720px × 720px
  • Kalite: Fotoğraf net, iyi aydınlatılmış olmalı ve önemli değişiklikler veya aşırı filtre kullanımı olmamalıdır. (Başka bir deyişle, görüntü gerçeği temsil etmelidir.)

Girişine bir profil fotoğrafı eklemek oldukça önemlidir.

Güzel bir kapak fotoğrafı gören müşterilerin, girişinizi, fotoğraf içermeyen bir fotoğraftan daha fazla tıklama olasılığı daha yüksektir.

Fotoğraflarınızın SEO için uygun şekilde seçildiğinden emin olun.

Genel dosya adlarına (veya IMG2018_05_21 gibi dosya adlarına sahip) görüntüleri yüklemeyin.

Bunun yerine, (aç-müşteriler-için-kutu-pizzalar.jpg) gibi uygun bir isim düşünün.

Google İşime Ne Tür Görseller Ekleyebilirim?

  • Kapak Görselleri
  • Profil Görselleri
  • Diğer Görselleri

Diğer insanlar da listelenmiş işletmene fotoğraf ekleyebilir.

Ancak bu her zaman iyi bir şey değildir, unutma.

Kullanıcı tarafından yüklenen bir görselin nasıl kaldırılacağını öğrenmelisin.

Çünkü açıkçası güzel bir görsel yüklenmeyebilir ya da seninle alakalı bir görsel olmayabilir.

Aynı şekilde Facebook sayfana benzer şekilde bu alanda bir moderasyon yapmanı da oldukça öneririm.

Burası da bir sosyal medya hesabın olarak görmen gereken bir yer.

Potansiyel müşteriler, hedef kitlen bu alandan sana ulaşıyor.

Aynı zamanda sen de işletmen için rastgele görseller eklememelisin.

Neyi yükleyeceğine iyice karar ver.

Google İşime Ne Tür Görseller Ekleyebilirim?

İyi aydınlatılmış ve alakalı yüksek kaliteli fotoğraflar olduğundan emin ol.

Yüksek çözünürlüklü ve güzel görseller sizi aratan kişilerin dikkatini çekecektir.

Görsellerinin, işletmenin yaptıklarını tasvir etmesi gerektiğini de aklından çıkarma.

Profil Görseli Boyutu

Profil Görseli Boyutu

250 x 250 piksel (en az 120 x 120; en fazla 5200 x 5300)

Kapak Görselleri

Artık tercih ettiğin profil kapak görselini Haziran 2019’dan itibaren ayarlayabilme özelliğine sahipsin.

Listelenmiş işletmen için yeni bir fotoğraf modülü de eklendi.

İşletme tarafından yüklenen fotoğraflar bu modülde anında gösterilmektedir.

Kapak Görseli Boyutu

Kapak Görseli Boyutu

1080 x 608 piksel (en az 480 x 270; en fazla 2120 x 1192)

Paylaşılan Görüntü Boyutu

Paylaşılan Görüntü Boyutu

497 x 373 piksel (en az 497; en fazla 2048 x 2048)

Logolar

Eğer logonun listelenmiş işletmende görüntülenmesi için ayarladıysan, burada görünmeye başlayacaktır (mobil aramalarda favicon’unuzun web sitesi listelerinin yanında göründüğü gibi)

Logonu Google My Business ayarlar panona giderek ve soldaki menüden Fotoğraflar’ı tıklayarak ayarlayabilirsin.

Eğer ayarlanmış bir taneye sahip değilsen, git ve bir tane ekle.

Zaten bir tane yüklü ama güncellemek veya düzenlemek istiyorsan logonun yanında yer alan kalem sembolüne tıklayarak ayarlarına girebilirsin.

Google My Business Video Kuralları

Google My Business Video Kuralları

Video içeriği çevrimiçi olarak çok iyi performans gösteriyor ve hızla büyüyor.

Gün geçtikçe birçok sosyal medyada video paylaşımlarının çok daha önde olduğunu görebiliyoruz.

Google My Business’da bu sosyal medyalardan farksız değil.

Bu alanda da video paylaşımları çok daha önemli.

Ancak rastgele videolar eklememelisin.

Yüklediğin videolarının yüksek kalitede olduğundan, titrek bir görüntüye sahip olmadığından ve portre modunda çekilmediğinden emin ol.

İşletmenden çok uzak videoları yükleme.

Kendine “Rakibim böyle bir video yüklediyse, onlarla dalga geçebilir miyim ya da imrenir miydim?” diye sor.

Zaten cevabını kendin vermiş olursun.

Google My Business Video Gereksinimleri

Girişinizde yayınlanan video şöyle olmalıdır:

  • 30 saniye veya daha kısa
  • 100 MB veya daha küçük
  • 720p çözünürlük veya daha yüksek

Google My Business A'dan Z'ye Kapsamlı Rehber

Google My Business Yorum/İnceleme Yönergeleri

Müşterilerinin kesinlikle çevrimiçi incelemeler bırakmasını isteyeceksin.

İstemelisin, çünkü çok büyük bir potansiyel müşteri kitlesi bu yorumlara bakarak seni seçecek.

Müşterilerden basit bir şekilde sorarak inceleme bırakmalarını isteyebilirsin.

Onlar bu incelemeleri bıraktığında sıra size gelmiş olacak.

Sende o yorumlara cevap verin.

Bu diğer müşterilerinin de senin için yorum bırakmaları için bir teşvik güç görevi görecektir.

Tabi bu alanda da bazı kurallara uyduğundan emin olmalısın.

Müşterilerinin başkaları ile etkileşime girdiğini gördüklerinde listelenmiş işletmen için yorum bırakma eğilimi göstermektedirler.

Çünkü kendilerinin dinlendiklerini biliyorlar ve yazdıkları yorumlara birinin cevap vereceğinin de farkındalar.

Eğer hakkında yapılan inceleme olumluysa, müşterine teşekkür et ve bir daha beklediğini dile getir.

Eğer yorum olumsuzsa kibar ol ve bu sorunu çözmek için yapabileceklerini düşün.

Sakın olumsuz yorum yaptıkları için bu müşterilerin ile bir laf dalaşına içine girme.

Olumsuz yorumlar hakkında ilk kural kimsenin mükemmel olmadığını fark etmektir.

İnsanlar doğal ve düzenli olarak hata yaparlar.

Ne yapacağımızı ya da daha iyi bir şeyi nasıl yapacağımızı öğreniyoruz.

Günün sonunda, hiçbir kişi veya iş, olumsuz eleştirilere karşı bağışıklık kazanmaz.

Buradaki hüner, onları mümkün olduğunca çabuk onaylamak ve bunlara cevap vermektir.

Ancak, olumsuz bir gözden geçirmenin ne söylediğine bakmaksızın, profesyonel ve empati ile yanıt vermelisin.

5 yıldızlı bir deneyimden daha az olan bir şey için özür dileyebilirsin ve bu kişiyi doğrudan seninle iletişim kurması için bir teklifte bulunabilirsin.

Bu, seninle daha önce hiç çalışmamamış insanlara, sağladığın iş ve / veya hizmetin kalitesini gerçekten den ve daha da önemlisi, gerektiğinde işleri doğru yapmak için istekli olduğunu gösterir.

Olumsuz Değerlendirmeleri Yorumlarımdan Nasıl Kaldırabilirim?

Negatif olduğu için müşteri yorumlarını işletme yorumlarından kaldıramazsın.

Ancak Google, sahte incelemelere itiraz etmene izin veriyor.

Bununla birlikte, itirazda bulunduğun için bu yorumların işletme sayfandan silineceğinin de bir garantisi yok.

Google My Business Listelememdeki Sahte Yorumları Nasıl Bildirebilirim?

  • İşletme Panonuzdan İncelemelere tıklayalım (sol tarafta bulunur)
  • İşaretlemek istediğiniz incelemeyi bulun, incelemenin sağ üst köşesindeki üç küçük noktayı tıklayalım.
  • “Uygunsuz olarak işaretle”yi tıklayalım
  • Soldaki menüden Destek seçeneğine tıklayarak anlaşmazlığınızın durumunu takip edebilirsin.
  • Ayrıca bir yasal kaldırma isteği formu da sunabilirsin. (Ancak farkında olmalısın ki, standart iftira için oldukça yüksek ayarlanmıştır.)

Google My Business Listelememdeki Sahte Yorumları Nasıl Bildirebilirim?

Google My Business Listelemem için Yorumları Nasıl Kapatırım?

Google’da yorumları kapatmanın bir yolu yoktur.

Değerlendirmeden hoşlanmıyorsan, insanlar en iyi bahislerden ayrılırlar, bu incelemelere nazikçe cevap vermek ve sorunu gidermeye çalışmaktır.

Sahte bir inceleme olsa bile bir anlaşmazlık için işaretledikten sonra Google’ın bir karar vermesini beklerken meşru bir şikayetmiş gibi yanıtlayabilirsin.

Yorumlarımı Web Siteme Yerleştirebilir Miyim?

Evet. Google incelemelerini web sitene yerleştirmek için çeşitli seçenekler vardır.

EmbedReviews gibi araçlar, web yöneticinizin Google’ın API’siyle kendi bağlantılarını oluşturmak zorunda kalmadan yapması oldukça kolay araçlar olarak hizmet vermektedir.

Google Değerlendirmeleri SEO’ya Etki Eder Mi?

google yorumlar

Evet hem de tahmin edebileceğinden çok daha fazla.

Google kendi blog sitesinde, “Müşterilerinizden gelen yüksek kaliteli, olumlu incelemeler, işletmenizin görünürlüğünü artıracak ve potansiyel bir müşterinin konumunuzu ziyaret etme olasılığını artıracağını” belirtmektedir.

Bu da açık açık SEO çalışmalarında bu alana yapılan yorumlarının ne denli önemli olduğunu göstermektedir.

Google My Business Mesajlaşma

Google My Business Mesajlaşma

İşletme girişin doğrulandıysa, mesajlaşmayı etkinleştirebilirsin.

Mesajlaşma, özellikle genç hedef kitleni işletmene çekmeye çalışıyorsan, kullanabileceğin güçlü bir araçtır.

Bence hepimiz genç kuşakların akıllı telefonlarına bakmak için onlarla konuştuğundan daha fazla zaman harcadığını biliyoruz.

Mesajlaşmayı etkinleştirmek, (listenizdeki numaradan farklı olduğunu varsayarsak).

Müşterilerin cep telefonu numaranı yazmasından rahatsızsan, üçüncü taraf uygulamaları ve hatta resmi Google Voice uygulamasını indirebilir ve bunun yerine bu uygulamanın metnini alabilirsin.

Farkı asla bilemezler ve genellikle bir uygulamanın telefonunuzdaki uygulama ayarlarınızı değiştirerek size bildirim göndereceği süreleri kısıtlayabilirsin.

Bu seçeneği etkinleştirerek kaç müşteriyi kaybedeceğinizi hafife almayın. Genç bir insanın asla bir ipucu olmamasına alışılmadık bir durum değil, çünkü telefonda konuşmaktan hoşlanmıyorlar.

Google My Business İçin Mesajlaşmayı Etkinleştirmek için:

  • Gösterge Tablosundan sol taraftaki Mesajlar’a tıklayalım.
  • Etkinleştir’e tıklayalım.

Google My Business İçin Mesajlaşmayı Etkinleştirmek için:

Google, Mesajlaşma özelliğini kullanarak işletme sahiplerine uymak için kapsamlı kurallar sağlar.

Google My Business Gönderilerim

Google My Business gönderilerini, aynı Facebook gönderileri gibi düşünün.

Google, potansiyel müşterilere işletmen hakkında bilgi sağlamak için başka bir yol sunar.

İşleri Google’da etkin tut ve pazarlamaya çok yönlü bir yaklaşım getir.

Google İşletme Mesajlarım Nerede Görünüyor?

Gönderiler mobil kullanıcılar ve Google İşletme Sitelerimdeki kullanıcılar için yazılar sekmesinde görünür.

Google’a göre, yayınlar ayrıca çeşitli sinyallere dayanan listeler için Haritalar, Arama ve Genel Bakış sekmesinde de görünebilir.

Gönderiler Neleri İçerir?

Gönderiler metin, fotoğraf ve videolar içerebilir.

Gönderi Türleri

Şu anda 4 tip gönderi bulunmaktadır:

Neler Yeni Paylaşımı: Bunlar, halka göstermek istediğiniz genel bilgileri içeren mesajlardır.

Etkinlik Gönderileri: Bir etkinliğe bir şekilde katılmayı planlıyorsanız, bu iletiyi tanıtmak için kullanabilirsin.

Bu gönderi türleri şunları gerektirir:

  • Başlık
  • Başlangıç ​​/ Bitiş Tarihleri ​​/ Saat

Bunun gibi paylaşımlara, harekete geçirici eklemeler ve görsel, video gibi şeyler ekleyebilirsin.

Teklif Gönderileri : Herhangi bir promosyon teklifi teklif ediyorsan, bu bildirimi insanlara bildirmek için kullanabilirsin.

Ürün Gönderileri: Bunları, işletmenin sattığı belirli bir ürünü gerçekten vurgulamak için kullanabilirsin. Örneğin, bir giyim mağazası taşıdıkları belirli bir ayakkabı türünü vurgulayabilir.

Google My Business Paylaşımları Yerel SEO’yu Etkiler Mi?

Yaptığım bir çalışmanın ön sonuçlarına dayanarak, Google Yayınlarının şu anda Yerel Paket sıralamanızı önemli ölçüde etkilediğinden emin değilim.

Bunu da abartmana gerek yok.

Testler yaptığım işletmeler için yerel paket pozisyonunda bir artışa neden olacak şekilde haftada birkaç posta yeterliydi.

Google My Business Paylaşımları Bedava Mı?

Evet, kesinlikle ücretsizdir.

Google My Business da yer almak ve ayarlamak en azından şimdilik hiçbir ücrete tabi değil.

İşletme adını, adresini, telefonunu, web siteni, işletme kategorini, saatlerini, fotoğraflarını ve daha fazlasını Google Haritalar’a ücretsiz olarak ekleyebilirsin.

Paylaşımlarını bu şekilde yapabilirsin.

Google My Business Paylaşımlarını Otomatikleştir

Yardımcı araçlarını kullanarak Google My Business paylaşımlarını otomatik diğer sosyal platformlarda toplam üretkenliği arttırmak için kullandığın şekilde yapabilirsin.

Google, düzenli olarak Google My Business profiline posta gönderen işletmeleri olumlu buluyor gözüktüğü için bu dikkate değer bir şey olabilir.

Sıralama sinyallerinin sürekli paylaşımlardan etkilenip etkilenmediğine dair net bir cevap yoktur.

Bu yüzden denemek isteyebilirsin.

Google My Business’ta Hoş Geldin Teklifleri Nelerdir?

Haziran 2019’da, Google My Business olarak Hoş Geldiniz Teklifleri adında yeni bir özellik yayınladı.

Çevrimiçi alışveriş yapanların çoğunun bir tür anlaşmaya varması şaşırtıcı değil (bu yüzden çoğu çevrimiçi alışveriş yapmak için alışveriş yapıyor).

İşletmeler artık müşterilerin bunu yapmak için hoş geldiniz teklifleriyle onları takip etmelerini teşvik edebilir.

Listenizdeki Takip düğmesinin sağ üst kısmına küçük bir mavi etiketin simgesi eklenir.

Google My Business A'dan Z'ye Kapsamlı Rehber

Ancak, daha çok tanınana kadar çoğu insanın bunu tanımasına güvenmezdim.

Yani bu arada, çekici bir teklif oluştur ve bunu Google My Business paylaşımların yanı sıra sosyal medyada da tanıtmalısın.

Burada dikkatlice düşün ve asıl hedefin takipçileri çekmek olduğunu ve bu sayede haritalarda Senin İçin sekmesinde görünmesini sağla.

Kısa İsimler ve URL’ler

Artık profiline kısa bir isim de ekleyebilirsin.

Bunu yapmak, sana daha fazla markalı olan Google My Business listen için bir link verecektir.

Bunu, girişini tanıtmak ve müşterilerine sana bir inceleme bırakmaları için kolay bir bağlantı sağlamak için kullanabilirsin.

Kısa ad listeni Google My Business panosunun Bilgi bölmesine giderek ayarlayabilirsin.

Telefon numaranı ayarlamak için doğrudan bölümün altına yerleştireceğin yeri göreceksin.

2019 GMB Kısa Adı Sorunu: Bir hatanın Google My Business (GMB) listelerinin hesaplara kısa isimler eklendiğinde kaybolmasına neden olduğunu unutmamalısın.

Google’a göre bu sorunun Temmuz ayı sonuna kadar çözülmesi gerekiyor. Yani bu sorunu artık yaşamıyor olman gerekiyor.

Sonuç Olarak

Herhangi bir pazarlama aracında olduğu gibi, bir Google My Businesss sayfanız da düzenli katılım ve bakım gerektiriyor.

Ancak, Google platformlarını ne sıklıkta güncellediğine ve arama sonuçlarını daha da iyileştirmek için algoritma ayarlarına uyduğuna göre, profilini güncel tutup kritik arama sonuçlarından çıkarıldığını bulmakta zorlanabilirsin.

Bu nedenle bu rehberin her adımını uygulamak oldukça önemlidir.

İyileştirilmiş, doğrulanmış bir Google My Business ile en iyi adımını attığından emin ol.

Bunu yaparak, rekabette öne geçebilir ve istediğin şekilde markalaşabilirsin.

Yerel varlığına önem verdiğini Google’a bildir; Google Haritalar’da ve Google Arama sonuçlarında daha iyi görünürlükle ödüllendirileceksin.

İşte Google My Business makalemin de sonuna gelmiş bulunuyoruz.

Nasıl ?

Faydalı bir yazı oldu mu?

İşletmeni Google My Business’a kaydettirdin mi yoksa bu yazıdan sonra kolları sıvayıp bunu da halledecek misin?

Hangisi olursa olsun yorum bırakmayı unutmamalısın.

Bu konu hakkındaki görüşlerini ve sorularını yoruma yazman yeterli. 🙂

Bu yazıyı beğendiyseniz bunu arkadaşlarınızla Facebook, Twitter ve LinkedIn profilinizde paylaşabilir, bize destek olabilirsiniz!

Adım Adım Online Pazarlama (2020) başlıklı makalemizi de okumanızı öneririm.

Bu yazı yardımcı oldu mu?
EvetHayır

5 Yorum

  1. merhaba. peki işletmeme gelen müşteriler ya da yakınından geçenlere telefonda bildirim nasıl gönderebilirim?

    1. Beacon mesajları eskiden gönderilebiliyordu fakat artık KVKK sebebiyle gönderimi yasak.

  2. Merhaba .
    Birkaç olumsuz yorumdan sonra İşletme için bir çok olumlu yorum ve 5 yıldız geldi ama yıldız puanlama değişiklik olmadı ortalama puanı yükselmedi sebebi ne olabilir

    1. Ortalama puanlama, yorumlarınız kalıcı hale geldiğinde değişecektir, güncellemeyi bekleyin :) Bir Cache durumu söz konusu, aniden güncelleme olmuyor :)

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir