Online Alışveriş İndirimleri: Daha Fazla Satış Teknikleri

Online alışveriş gün geçtikçe daha da önemli bir hale gelmektedir. Bunda online alışveriş indirimleri büyük bir rol oynuyor. Ama nasıl mı?

Teklifler, kuponlar, indirimler ve fırsatlar.

Tüm bunlar her ne kadar alışverişini nerede yaparsan yap karşına çıksalar da online, yani çevrimiçi alışverişin vazgeçilmezleridir.

Bir mağazaya gidip alışveriş yapmanla online alışveriş yapman arasında çok fazla farkın olmasını sağlayan işte bunlar.

Çevrimiçi satıcıların çoğunun, indirim teklif edip etmeme kararı, ne zaman indirim sunacağı ve indirimlerin ne kadar değerli olması gerektiği ile karşı karşıya kalacağı bir zaman oluyor.

Bu şekilde rakiplerinin önüne geçiyor, satış rakamlarını yükseltirler.

Müşteri sadakatini hızlandırabilirsin.

Peki önemli soru her zaman mı?

Hayır.

Çevrimiçi mağazan için indirim sunmak, müşteri sadakatini artırmak için dönüşüm cephanende güçlü bir silah olabilir.

Ancak, gelişigüzel kullanıldığında, markana önemli zararlar verebilir veya daha da kötüsü kâr üretmeyen bir işletme haline dönebilirsin.

Bu yazıda, çevrimiçi mağazan için fırsatlar sunmanın avantajlarını ve dezavantajlarını incelemek istedim.

Neden mi?

Çünkü son dönemlerde birçok markanın online mağazalarında gelişigüzel indirim ve kupon dağıttığını görüyorum.

Seninde bu listeye girmesini istemiyorum.

Müşteri sadakatini ve dönüşümlerini artırmak için indirimleri kullanabileceğin en popüler yollardan bazılarına ve elbette en etkili şekilde nasıl kullanacağına bu yazıda bakabilirsin.

Markanın daha da ileri gidebilmesi için online alışveriş indirimlerinden yararlanman gerekip gerekmediğini, bu yolların avantajlarının ve dezavantajlarının neler olduğunu hep beraber bakalım.

E-Ticaret alanında biraz daha gelişmek istiyorsan E-Ticaret kategorisinde yer alan rehberlere göz atmak isteyebilirsin benden söylemesi. 😉

Online Alışveriş İndirimleri Nelerdir ve Neden Önemlidir?


Alışveriş indirimleri neredeyse her yerde karşına çıkan avantajlar olarak görülür.

Elbette bu aynı zamanda sadece alıcı için değil satıcı içinde avantajlarla birlikte gelir.

Bunlar arasında satış teklifleri, indirimler, indirim kuponları, fırsatlar sayılabilir.

Dediğim gibi tüm bu yollar her iki tarafına da avantajlar sağlaması çok beklendiktir ancak bu durumda dezavantajlarının da olduğunu bilmen gerekir.

Müşteri sadakatini ve edinimini artırmak için teklifleri etkili bir şekilde kullanabilmen için farklı yollara girmeden önce, bazı artıları ve eksileri inceleyelim:

Online Alışveriş İndirimleri Avantajları

  • Mağazanızda veya uygulamaları kullanarak yerel olarak kolay ve hızlı uygulanması
  • Artan müşteri bağlılığı
  • Artan müşteri kazanımı
  • Artan dönüşüm sayısı
  • Stokları hızlıca taşıma
  • Satış hedeflerine ulaşma

Online Alışveriş İndirimleri Dezavantajları

  • Azalmış marjlar ve kârlılık
  • Olası marka hasarı
  • Ziyaretçileri teklif beklemek üzere eğitirseniz, satış dönemleri dışında daha az dönüşüm
  • Sadık olmayan (fiyat odaklı) alışveriş yapma eğilimi
  • Ortalama sipariş boyutunu azaltma eğilimi
  • Hedef pazarınızın dışındaki müşterileri çekememe

Teklifler, kuponlar ve indirimler kimler için avantajlıdır?

Daha önce de belirttiğim gibi, online alışveriş indirimleri sadece müşteri kazanımı için değil aynı zamanda müşteri sadakati için de etkili bir araç olabilir.

Ancak, indirim sunmaya başlamadan önce genel marka stratejini dikkate almak önemlidir.

teklifler

Kendini daha üst düzey bir marka olarak konumlandırmak istiyorsan veya daha düşük marjların varsa, haftalık satışların aksine müşteri sadakat tekliflerine bağlı kalmayı düşünebilirsin.

Öte yandan, sağlıklı marjlarınız varsa, derin indirim ve günlük veya haftalık satışlar hedeflerinize ulaşmak için daha iyi olabilir.

Nihayetinde, tekliflerin ve hangi tür tekliflerin markanız için doğru olup olmadığını göz önünde bulundurman gerekir.

Çevrimiçi bir iş kurmak genellikle neyin en iyi sonucu verdiğini anlamak için çok fazla deneme yapılmasını gerektirir.

En iyi yaklaşım, her kampanya ve teklif için bir hedef seçmek, küçük başlamak ve sonuçları ölçmektir.

Online Alışveriş İndirimleri, Teklif Türleri ve Kuponları


Kullanabileceğiniz çeşitli indirimler ve teklifler vardır.

En yaygın olanlardan bazılarına göz atalım:

  • Yüzdeye dayalı indirim
  • Döviz değeri indirimi
  • Ücretsiz kargo
  • Bedava hediye

Bunların her biri çevrimiçi alışverişte iki farklı indirim türü kullanılarak sunulabilir:

  • Otomatik indirimler
  • İndirim Kodları

a)Yüzdeye Dayalı İndirim

İndirimler sunmanın popüler yollarından biri yüzde bazlı indirimlerdir. Bu, % 5 veya % 10 gibi daha küçük teşvik yüzdelerini, % 20 ve % 25 gibi satışları gerçekten artırmak için daha büyük indirimleri veya eski veya hareket etmeyen ürünleri tasfiye etmek için % 50 + gibi önemli yüzdeleri içerebilir.

Bu indirimleri çevrimiçi mağazanda birden fazla koleksiyona, ürüne ve konuma kolayca uygulayabilir veya “İki spor ayakkabı satın alın, kazaklardan % 50 indirim kazanın” gibi belirli bir satın alma işlemine dayanarak sunabilirsin.

b)Para Değeri İndirimi

Para değerine dayalı teklifler kredi olarak konumlandırılabilir. Bu, insanları kullanmazlarsa para israf ediyor gibi hissettirir. “200 TL harcayın, 20 TL indirim kazanın” gibi etkisini artırmak için bunlardan birini minimum satın alma tutarıyla eşleştirebilirsin.

Belirli bir ürün için yüzde veya sabit tutar indirimi arasında karar verirken akılda tutulması gereken kolay bir numara “100 kuralı” dır.

Öğen 100,00 TL’den azsa, yüzde indirim kullan; daha yüksekse, sabit tutarda indirim kullan.

Bu, müşterilerin için algılanan en yüksek değere neden olacak psikolojik bir tetikleyicidir.

c)Ücretsiz Kargo

Nakliye masrafları, alışveriş sepetini terk etmenin en önemli nedenlerinin başında gelmektedir.

Ücretsiz gönderim sunmak, bunu hafifletmek ve dönüşümleri artırmak için harika bir yoldur.

Çevrimiçi mağazanda bir gönderim ayarı olarak ayarlayabileceğin ortalama sipariş değerini artırmak için minimum satın alma gereksinimi ile birlikte ücretsiz gönderim kullanabilirsin.

Ücretsiz gönderim teklifini, teklifinin değerini artırmak için e-posta aboneleri için % 20 indirim kodu gibi diğer sezonluk promosyonlarla da birleştirebilirsin.

Belirli sezonlarda Ücretsiz Kargo alışveriş indirimi kesinlikle sana oldukça avantajlı bir kazanım yapacaktır.

Bir de kargo şirketin ile anlaşmalı gönderiyorsan bu konuda hiçbir kaybın olmayacak hatta daha da kar’ını arttırmış olacaksın.

Bu durumda en iyi örnek D&R markası gösterilebilir.

Belirli dönemlerde değişse de belirli bir ücreti geçtiğin anda sepetindeki ürünleri ücretsiz kargo ile göndermektedir. Hatta bazı dönemlerde indirim kodu ya da anında indirimde kazanabilme şansını müşterilerine vermektedir.

d)Ücretsiz Hediye

Alışveriş indirimleri arasında sıralanan hediye seçeneği, bir satın alma ile ücretsiz bir hediye, müşterilere ek değer sağlamanın harika bir yolu olabilir.

Stratejik olarak kullanılırsa, ortalama sipariş boyutunu artırmak ve / veya hareket etmeyen üründen kurtulmak için de kullanılabilir. 200 Tl’nin üzerindeki siparişler için ücretsiz bir hediye sunmak için çevrimiçi mağazanda X Satın Al, Y Alın indirimi kullanarak veya biri 5 ürün satın aldıktan sonra minimum satın alma gereksinimi veya hacim gereksinimi belirleyebilirsin.

Hesabını yaparak bu hediye yolunu değiştirerek kullanabilirsin.


Bu arada e-posta bültenimize üye olmadıysan üye olabilirsin, en yeni makaleler geldikçe seni haberdar ediyor olacağım.


e)Otomatik İndirimler

Otomatik indirimler her uygun alışveriş sepetine uygulanır ve müşteriler ödeme işlemine başlamadan önce alışveriş sepetinde görürler.

Müşterilerine indirim kodu girmeden bir ürün, kategori veya tüm ürünlerinde bir mağaza tanıtımı yapmak için harika bir yoldur.

Kodun atlanması siparişlerin teşvik edilmesine yardımcı olur ve ödemeleri de hızlandırır.

Eylül 2019’da, daha önce uygulanmış bir indirim ile Shopify’a göz atmaya başlayan ABD müşterilerinin, indirim yapmadan sipariş verme olasılığı 1.8 kat daha fazlaydı ve bir indirim koduna kıyasla otomatik indirim ile 25 saniye daha hızlı olduğu ölçüldü.

Ya da Türkiye’de sürekli karşına çıkan Cambly buna mükemmel bir örnek olarak öne çıkmaktadır.

Belirli aralıklarla sosyal medyada gezerken karşına çıkan yüzde üzerinden indirim linklerinden birine tıkladığında seni direk olarak ödeme yerine gönderir.

Sepetinde istediğin sistemi seçtikten sonra sayfanın aşağısına indirimde sana ilk başta söylediği indirimi çoktan eklediğini görebilirsin.

Tüm bunların yanı sıra alışveriş sepetlerine zaten bir indirim uygulandığında, müşterilerin indirim kodunu aramak için ödeme yapmasına gerek kalmaz veya gönderdiğin kodu bulamadıklarından sana e-posta gönderir.

Tüm bunlar müşterilerin için daha sorunsuz bir deneyim ve potansiyel olarak daha yüksek dönüşüm oranları sağlar.

f)İndirim Kodları

İndirim kodları, müşterilerin belirli bir teklifi kullanmak için ödeme işlemi sırasında girdiği kodlardır.

İster e-posta listenizdeki herkes ister yeni aboneler veya belirli müşteriler gibi belirli bir segment olsun, doğru kişilere indirim sunmanın denenmiş ve gerçek bir yoludur.

İndirim kodlarını kullanmak, pazarlama çabalarınızın başarısını izlemenize de yardımcı olabilir.

Birden çok kampanya yürütüyorsanız, her biri için ayrı bir indirim kodu oluşturmak satışlar üzerindeki göreceli etkiyi görmeyi kolaylaştırabilir.

Online Alışveriş İndirimleri: Yeni satışları artırmak ve satın alma işlemlerini tekrarlamak için indirimler ve teklifler nasıl kullanılır?


Müşteri sadakatini, edinimini ve dönüşümlerini artırmak için satışları, teklifleri, indirimleri ve fırsatları kullanmanın yüzlerce yolu vardır.

  1. Haftalık / aylık indirimler
  2. Prelaunch teklifleri
  3. Tatil ve sezonluk fırsatlar
  4. Terk edilmiş alışveriş sepeti teklifleri
  5. E-posta / bülten aboneliği teklifi
  6. Sosyal medyada beğenme, takip etme ve paylaşmaya yönelik teşvikler
  7. Yönlendirme tanıtımları
  8. İlk kez alışveriş yapan kullanıcı teklifi
  9. Minimum satın alma indirimi
  10. Özel sosyal teklifler
  11. Müşteri sadakati teklifleri
  12. Amaç teklifinden çık
  13. Yeniden hedeflenmiş tanıtımlar
  14. Influencer teklifleri
  15. Müşteri sadakat programı üyelik teşvikleri
  16. Çevrimiçi satın alma teklifleri
  17. Şahsen satın almak için kuponlar
  18. Etkinlik katılım teklifleri
  19. Müşteri kilometre taşı indirimleri

Her biri için bir örnekle birlikte aşağıdaki en popüler seçeneklerden bazılarına göz atalım.

  1. Haftalık / Aylık İndirimler

Bunlar, dönüşümleri artırmak için kullanılan geleneksel satışlardır. Genellikle, bu satışlar bir veya üç aylık dönemin sonunda iş hedeflerine ulaşmak için gelirleri artırmak amacıyla kullanılır.

Hemen hemen her markanın başvurduğu bu yöntem açıkçası satışları güçlendirmek için oldukça başarılı bir yoldur.

  1. Ön Sipariş Teklifleri

Hala işletmenin ön hazırlık aşamasındaysan veya belki de yeni bir ürün piyasaya sürüyorsan, yeni müşterileri sadık müşterilere dönüştürerek trafik ve ilgiyi artırmak için ön izleme tekliflerini kullanabilirsin.

ön sipariş alışveriş indirimleri

Bu alışveriş indirimleri konusunda açıkçası kickstartlar ve oyunlar oldukça başarılı oluyor.

Veya sosyal medyada özellikle herkesin ilgisini çeken bir ürünü öncesinde Ön Sipariş üzerinden satabilir ve buradan aldığın bütçe ile ürün üretimine yardımcı olabilirsin.

Benim aklıma en son Samsung’un son telefonları için olan ön sipariş teklifleri geldi.

Ya senin?

  1. Tatil ve sezonluk fırsatlar

Black Friday, Siber Pazartesi ve tatil sezonu ile ilgili indirimleri ve teklifleri müşterilerle paylaşma fırsatı sunan firmalar bunu yıl içine dağıtır.

Her yerde olan Kara Cuma indirimleri Türkiye’de de oldukça gündeme gelmektedir.

Bu dönemleri kendi yararın için kullanabilirsin.

Bu dönemde herkes indirim yaptığı için müşterilerinde indirimle karşılaşacaklarını bilecek ve sitene daha fazla gireceklerdir.

n11 indirimleri

Dönemsel olarak en iyi örnek belki de N11 verilebilir.

Neden mi?

Çünkü isimleri ile de birleşerek oluşturdukları her ayın 11’indeki indirimleri sayesinde birçok müşterileri bu günde alışveriş yapmaktadır.

[/box]
  1. Terk Edilmiş Sepet Teklifleri

Tüm müşterilerden sepetlerini terk edenlerin % 70’ine yakın olması nedeniyle, terk edilmiş alışveriş sepeti e-posta teklifleri bu kişileri geri getirmek için güçlü bir taktik olabilir.

Shopify yerel olarak Shopify planında veya daha üstündeysen yerleşik ödeme kurtarma işlevinden yararlanabilirsin.

Geri kalan herkes için daha fazla özelleştirme ve analiz istiyorsan, Klaviyo’ya göz atabilirsin.

stream

Bu teklif için belki de en iyi Stream örneğini verebilirim.

Oyun platformu olan Stream ödemeyi tamamlamadığın bir ürün için 72 saat sonra yeniden ödeme linki göndererek vazgeçen müşterilerini ya da o anda ödeme zorluğu yaşayan müşterilerini geri kazanmaya çalışıyor.

  1. E-posta / Bülten Aboneliği Teklifi

Çevrimiçi perakendeciler için bir e-posta listesi oluşturmak son derece önemlidir.

Ziyaretçilerin e-posta adresleri karşılığında bir teklif sunarak dönüşüm olasılığını artırırsın.

Ayrıca bir ilişki kurma, müşteri sadakatini artırma ve gelecekte onlara pazarlama yapma fırsatı sunan e-postalarını da alırsın.

  1. Sosyal Medyayı Beğenme, Takip Etme ve Paylaşmaya Yönelik Teşvikler

Yeni bir çevrimiçi mağaza çalıştırmanın en zor kısımlarından biri kuşkusuz ki kendisini duyurmaktır.

Ziyaretçilere ve müşterilere mağazanı sosyal çevreleriyle paylaşmaya teşvik etmek, ucuz ağızdan ağıza yönlendirmeler oluşturmanın etkili bir yolu olabilir.

Truxx, müşterilerine Facebook’taki marka ve deneyimleri paylaşan ziyaretçiler karşılığında bir sonraki satın alma işlemlerinde 5 TL indirim sunuyor.

  1. Yönlendirme Tanıtımları

Bir arkadaşın veya aile üyeniz tarafından tavsiye edilirse, kişilerin sizden alışveriş yapma olasılığı daha yüksektir.

Tavsiyeleri teşvik etmek için bunu avantaj ve kaldıraç tekliflerinden yararlanın.

Yönlendiren kişiye, yönlendirilen kişiye veya her ikisine birden bir anlaşma yapmayı seçebilirsiniz.

Blue Apron ve Hello Fresh gibi yemek dağıtım markaları tavsiye pazarlamasıyla tanınıyor.

Müşterilere, arkadaşlarınla ve ailenle paylaşmak için promosyon kodları verilir; bunlar daha sonra ilk ürünlerini ücretsiz olarak veya çok indirimli bir fiyatla satabilir.

Kullanan her arkadaş için, yönlendiren kişi genellikle ücretsiz veya indirimli bir ürün alır.

  1. İlk Kez Alışveriş Teklifi

İlk kez teklif vermek, ilk ziyaretçinin ödeme yapan bir müşteriye dönüştürülmesi gereken itici güç olabilir.

İlk kez markanı duyan ya da internet sitene giren bir kullanıcına ilk alışverişinde indirim ya da ücretsiz kargo uygulayabilirsin.

üye indirimi

Puzzle Sepeti, Türkiye’nin her yerine puzzle ve yardımcı ürünlerini gönderen bir markadır.

Puzzle Sepeti’ne ilk kez üye olduğunda ise ilk alışverişte 15 ₺ indirim kazanabilirsin.

  1. Minimum Satın Alma Teklifleri

Bir alışveriş sepeti toplam değerine dayalı bir teklif etkili olan pahalı ürünün satışı ortalama sipariş boyutunu artırarak, daha fazla harcama yapacak müşterilerini teşvik etmek için iyi bir taktiktir.

Bunu çevrimiçi mağazana eklemenin stratejik bir yolu, önceki birkaç ay için ortalama sipariş değerini hesaplamak ve tüm siparişlerde ortalama sipariş değerin üzerinden % 10 ila % 20 indirim veya ücretsiz gönderim sunmaktır.

indirim

Belirli koleksiyonlar ve ürünler için minimum satın alma indirimleri de sunabilirsin.

Müşterilerin odaklanmasını istediğin belirli bir koleksiyon varsa, kitleni teşvik etmek için minimum satın alma indirimi eklemeyi deneyebilirsin.

  1. Özel Sosyal Medya Teklifleri

Sosyal ağlarınızdaki özel teklifler, sizi takip edenlerle müşteri sadakati oluşturmanın harika bir yolu olabilir.

Ayrıca, bu taktik yeni insanların sosyal kanallarınızı takip etmeleri ve abone olmaları için bir neden sağlar, bu da gelecekte onlara pazarlama yapmanıza olanak tanır.

Kozmetik ve bakım ürünlerinin vazgeçilmez adreslerinden biri olan Gratis, sosyal medyaya özgü teklifleri sürekli paylaşmaktadır. Bazen indirim kodları, bazen yüzdelik bazdaki indirimleri müşterilerine ve takipçilerine sunmaktadır.

gratis

Bir yandan yeni çıkan ürünlerden haberdar olurken diğer yandan alışveriş indirimleri, kodları ve tekliflerinden de haberdar olabiliyorsun.

  1. Müşteri sadakati teklifleri

Müşteri sadakatini ödüllendirmek daha güçlü bir bağ kurarken, yalnızca sizinle zaten para harcayan müşterilere indirim sağlar.

Shopify ile indirim kodlarını belirli müşteri gruplarına kolayca özel hale getirebilirsiniz.

En iyi müşterilerine indirim veya kredi ile kişisel bir e-posta göndermek, Klaviyo gibi otomatik bir e-posta pazarlama uygulaması kullanmak, birisi belirli sayıda satın alma yaptığında e-posta teklifleri göndermek veya LoyaltyLion gibi bir müşteri sadakat programı uygulamak kadar basit olabilir.

Açık hava mağazası REI’nin başarısının arkasındaki en büyük müşteri sadakat araçlarından biri, kooperatif üyelik programıdır.

Üyeler temettü şeklinde tüm tam fiyat alımlarında % 10 geri, münhasır satışlara erişim kazanırlar. REI ayrıca, üyeleri $ 100 + satın alma ile bu ücretsiz 20 $ hediye kartı gibi satın alımlar için sık sık ödüllendirir.

  1. Çıkış Amacı

Bazen bir ziyaretçiyi bir müşteriye dönüştürmek için gereken tek şey, ayrılmadan önce son bir saniyedir. Ziyaretçiniz sitenizden ayrılmak veya sekmeyi kapatmak üzereyken bir çıkış hedefi teklifi açılır ve nihai satın alma teklifini sunar.

  Oto Aksesuarları Garajı, çıkış amacı açılır penceresi için bir teklif görüntüler.

E-posta adresini forma girersen yüzde bazında indirim sunarlar.

Kullanıcılar bundan sonra alışveriş sepetini terk ederse, marka alışveriş yapanları daha fazla dönüşüm yapmaya ikna etmek için daha büyük bir indirimle terk edilmiş bir sepet e-postası gönderir.

  1. Yeniden Hedeflenmiş Tanıtımlar

Yeniden hedeflenen teklifler alışveriş indirimleri arasında en etkili olanlardan biridir, çünkü yalnızca sitende daha önce bulunmuş olan kullanıcılara ulaşacaktır.

Bu da senin kim olduğunu zaten bildiği anlamına gelir. Reklamlar geri gelmek için bir hatırlatma işlevi görür ve teklif satın almak için bir itici güç görevi görür.

Bu sayede başka nedenlerden dolayı senden ürün satın almayı bırakan ya da hiç satın almamış ama sitene girmiş hedef kitleyi kendine çekmeni sağlar.

Örnek olarak bir A markası oluşturalım. Bu marka alışveriş indirimleri olarak Yeniden Hedeflenmiş Tanıtımları kullanmaktadır. Ziyaretçileri müşterilere dönüştürmek için satın alma döngüsü boyunca teklifleri etkili bir şekilde kullanırlar.

Bu durumda marka, Facebook ve Google Ads’deki sitelerine gelen ziyaretçileri, tekrar satın almaya gelirlerse % 20 indirim sağlayan yeniden hedeflenmiş reklamlarla hedefler.

Böylece satın almaktan vazgeçmiş kitle yeni bir indirim teklifi ile siteye geri döner ve alışverişi tamamlar.

  1. Influencer Teklifleri (blogcular, ünlüler vb.)

Geniş kitlelere sahip etkili kişilerle ortaklık kurmak, markanıza daha fazla maruz kalmanın harika bir yoludur.

Etkilenenlerin ağına özel bir teklif sunarak hayranlarını müşterilerinize dönüştürmeniz daha olasıdır.

Trendyol, hepimizin bildiği ve neredeyse her gün girdiğimiz bir alışveriş sitesidir.

Hemen hemen herkesin telefonunda yer alan bu alışveriş sitesinin en çok sevdiği alışveriş indirimleri türü kuşkusuz ki Influencer teklifleridir.

Tam en sevdiğin Youtuber’ın son videosunu izlerken sana bir kod verir ve Trendyol’a yönlendirir.

enis arıkan trendyol

Ya da direk Trendyol’un kendi Youtube sayfasında bir içerik oluşturmaları için anlaşır.

Son dönemlerin en çok sevilen simalarını bünyesinde toplamayı seven Trendyol, Youtube mecrasında Danla Biliç, Chabi Han gibi isimlerle çalışırken Instagramda da inanılmaz bir kitlesi olan Enis Arıkan gibi isimlerle de çalışıyor.

Üstelik Trendyol sürekli olarak alışveriş indirimleri türlerine başvuran bir online alışveriş sitesi olduğu için birçok alanda bu yolu başarılı bir şekilde kullanmaktadır.

Ancak bu benzersiz kod aynı zamanda Trendyol’un tekliften yararlanma işlemlerini izlemesini sağlar, böylece gelecekteki kampanyalar için hangi etkileyicilerin en etkili olduğunu bilirler.

  1. Müşteri Sadakat Programı Üyelik Teşvikleri

Müşteri sadakat programına katıldıkları için müşterileri ödüllendirmek, bir bonus teşviki paylaşmak için ideal bir zamandır.

Bu, müşterileri markanla etkileşime girdikleri için ödüllendirmekle kalmaz, aynı zamanda ilk olarak programa kaydolmalarına da daha fazla motivasyon sağlar.

yves rocher

Halihazırda bir müşteri sadakat programın yoksa, yeniden düşünmenin zamanı gelmiş olabilir.

Forrester tarafından hazırlanan bir rapora göre, sadakat programlarına mensup müşteriler üç ay boyunca 42,33 dolar daha fazla harcıyor.

  1. Mağaza Satın Alma Teklifleri

Mağaza satışları artırmak istiyorsan, mağaza satın alma işlemlerini teşvik etmeyi düşünmelisin. Online alışveriş indirimleri arasında yer alan ama mağazaya çekmeyi sağlayan bu teklif türü oldukça yaygın olarak kullanılmaktadır.

İster e-ticaret siteni ister mağaza lokasyon satışlarını desteklemek için kullan, ister Amazon dışında bir müşteri tabanı oluştur, karşılığında karşılığında bir şeyler sunarak çevrimiçi dönüşümleri artırabilirsin.

kupon

Birçok mağaza ana sayfalarındaki müşteriler için özel bir teklifle mağazadan satın alma işlemini çevrimiçi olarak teşvik eder.

Amaçları, müşterilerin çevrimiçi dönüşüm gerçekleştirmelerini sağlamak ve satın almalarını almak için mağazaya gelmektir.

Bu, markanın çevrimiçi alışveriş yapan kişi için yüz yüze bir deneyim oluşturmasına ve müşteriler mağazadayken diğer ürünleri çapraz tanıtmanın bir yoluna olanak tanır.

  1. Şahsen Satın Alım İçin Kuponlar

Tıpkı tekliflerle çevrimiçi satış yapabileceğin gibi, bizzat satış da yapabilirsin.

Bu festivaller, fuarlar, sergiler gibi yüz yüze etkinliklerde olabilir.

Bed Bath & Beyond, mağaza içi satın alımlarda indirim içeren kuponlar göndermekle bilinir.

Bu kuponları son kullanma tarihinden sonra bile kabul ederler.

  1. Etkinliğe Katılma Teklifleri

Şahsen ya da sanal olarak etkinlik düzenlersen, katılımcılara indirim ya da ücretsiz hediyeler hediye edebilirsin.

Bu indirimler etkinlik sırasında veya etkinlikten sonra verilebilir. Bu, etkileşime giren müşterilerle ilişkiyi geliştirmeye ve daha fazla müşteri sadakati sağlamaya yardımcı olur. Ayrıca, muhtemelen bir sonraki etkinliğine katılımı teşvik edecektir.

İlham almak için perakende bir örneğe bakacağız: prAna’nın Boulder perakende satış yeri neredeyse her gün mağazalarında ücretsiz yoga dersleri veriyor.

Dersten sonra, öğrenciler üst katta alışveriş yapmaya ve mağaza içi alışverişlerinde % 25 indirimden yararlanıyorlar. Çevrimiçi satışları artırmak istiyorlarsa, prAna yoga öğrencilerine bir sonraki çevrimiçi alışverişlerinde teklifi kullanmak için bir promosyon kodu sağlayabilir.

  1. Müşteri Kilometre Taşı İndirimleri

Bir müşteri sadakat programın varsa, müşteri kilometre taşları özellikle önemlidir. Bu kilometre taşları müşteri için doğum günü veya yıldönümü gibi kişisel olabilir. Diğer kilometre taşları birbirinizle kurduğunuz ilişkiyi kutlayabilir.

Bunlar, müşterinin ilk satın alma yıldönümünü veya müşteri sadakat programına katıldığı tarihi, belirli miktarda para harcamayı, belirli sayıda satın alma işlemini veya markanla çeşitli etkileşimleri içerir.

Yves Rocher müşterileri doğum günlerinde ekstra indirimler ve ücretsiz hediyelerle ödüllendiriyor.

Müşterilere, bu avantajlarla ilgili müşteri sadakat programına katılmadan önce haber verir, bu da kullanıcılara katılma konusunda ekstra bir dürtü veriyor.

Alışveriş İndirimleri, Teklifleri, Kuponları İle Markanı Öne Çıkar

Teklifler ve indirimler her çevrimiçi işletme için doğru değildir.

Açık bir hedef, markanın sağlam bir şekilde anlaşılması ve denemeye istekli olarak başlarsan, hedeflerini karşılamak, müşteri sadakati oluşturmak ve gelirleri artırmak için teklifleri en etkili şekilde kullanabilirsin.

Satışları ve müşteri sadakatini artırmak söz konusu olduğunda, çevrimiçi mağazan için en iyi tekliflerin neler olduğunu artık sende çok iyi biliyorsun.

Markanı e-ticaret alanında da bir adım daha öne çıkarmak ve daha fazla satış yapmak için bu yukarıda sıraladığımız alışveriş indirimleri, teklifleri ve yollarından hangilerini uygulamayı düşünürsün ya da zaten hangilerini markanda uyguluyor ve başarıya ulaşıyorsun?

Veya deniyor ama başarılı olamıyorsan bize ulaş, sana markanı öne çıkarmakta 618media.com ekibi olarak yardım edelim. :)

Tüm hepsini yoruma bekliyorum.

Bu yazıyı beğendiyseniz bunu arkadaşlarınızla Facebook, Twitter ve LinkedIn profilinizde paylaşabilir, bize destek olabilirsiniz!

Alışveriş Sepetini Terk Etme Hakkında Bilmen Gereken Her Şey başlıklı makalemizi de okumanızı öneririm.

Bu yazı yardımcı oldu mu?
EvetHayır

7 Yorum

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir