Çağımızın Mesleği Sosyal Medya Danışmanlığı

Tahmini okuma süresi : 3 dk

Sosyal medya danışmanlığı; dijitalleşmenin hayatımızın her alanına yansıması ile yaşanan değişim ve gelişim sonrasında hayatımıza giren yepyeni mesleklerin sadece bir tanesidir. Genellikle sosyal medya uzmanlığı olarak da anılan sosyal medya danışmanlığı; kıt kaynaklarla itibar yönetimi konusunda başarılı işler çıkarmayı amaçlayan mesleğe verilen isimdir. Sosyal medya uzmanı ise bu mesleği icra eden kişidir. Gün geçtikçe daha popüler hale gelen sosyal medya danışmanlığı internetin önem kazanması ile marka ve kurumlar tarafından en çok tercih edilen meslek dalı haline gelmiştir. Özellikle dijital dünyada rekabetin artışı ile rakiplerine karşı avantaj kazanmak amacında olan markaların ihtiyaç duyduğu sosyal medya yönetimi rekabeti tetikleyen aktif ve dinamik anlayışın temelini oluşturur. Marka bilinirliği ve itibar yönetimi konusunda temel oluşturan sosyal medya danışmanlığı bu aşamadan sonra marka itibarını korumak ve yükseltmek için çabalar. Peki, bu amaç doğrultusunda sosyal medya danışmanı hangi faaliyetleri yürütür? Sosyal medya danışmanlığı hangi hizmetleri kapsar? Buyurun inceleyelim!

Sosyal Medya Danışmanlığı ve Görevleri

Sosyal ağlarda başarılı olmanın olmazsa olmazlarından olan sosyal medya asistanı veya uzmanı şu görevleri yürüterek size değer katar;

  • Markaların sosyal mecradaki hesaplarını oluşturur, yönetir ve dinamik tutar.
  • Sosyal medyada reklam ve pazarlama stratejileri belirler.
  • Kampanya, etkinlik ve kurum içi faaliyetler ile ilgili duyuru ve bilgilendirmeleri sosyal ağlarda duyurur.
  • Periyodik analizlerle sosyal medyada yakalanan başarıyı ölçer.
  • Sosyal medya danışmanlığı kapsamında sosyal ağlara gelen yorum, beğeni ve takipçileri denetler.
  • İçerik pazarlaması vb. dolaylı yöntemlerle satış oranlarına katkı sağlar.
  • Markanın bilinirliğinin arttırılması ve güncel kalması konusunda çalışmalar yürütür.
  • Sosyal mecralarda yapılacak paylaşımları planlar.
  • Grafik ve tasarım ekibi ile koordineli bir şekilde çalışarak tasarımların markaya uygunluğunu denetler.
  • Açık hava reklamları ile ilgili bülten ve duyurular konusunda destek sağlar.
  • Müşteri sadakatinin arttırılması amacıyla gerekli faaliyetleri yürütür.
  • Kriz yönetimi ile markaya yönelen saldırıları bertaraf ederek dijital medyanın gücünü kullanır.

Sosyal Medya Danışmanlığı Faaliyet Alanı Nedir?

Sosyal medya ajansı veya sosyal medya uzmanı aracılığıyla alacağınız sosyal medya danışmanlığı hizmetini tamamen dijital ortamlarda almanız mümkün. Özellikle çağımızın en çok tercih edilen sosyal ağlarında size yardımcı olan sosyal medya danışmanlığı şu alanlarda faaliyet gösterir;

Yukarıda anılan sosyal ağlarda ve daha fazlasında size yardımcı olacak sosyal medya danışmanlığı hizmeti ile çağı yakalayabilirsiniz.

Sosyal Medya Danışmanlığı Hizmeti Sunan Firmaların Özellikleri

Sosyal medya danışmanlığı daha önce de ifade ettiğimiz gibi çağımızın en önemli reklam ve pazarlama aktörlerinden bir tanesidir. Bu anlamda sosyal medya hizmeti sunan firmanın özellikleri sosyal ağlarda yakalanacak başarıyı kat be kat arttırır. Geleneksel pazarlama yöntemlerinden çok daha etkili yönleri olan ve bir markanın büyümesinde tartışılmaz katkıları olan sosyal medya danışmanlığı hizmetini almaya karar verdiyseniz size hizmet sunacak firmada şu özellikleri aramanız gerekir;

  • Sosyal medya ajansının sizi, markanızı ve markanızın amacını bütün yönleriyle tanıması gerekir.
  • Markanızın geçmişten bugüne sahip olduğu kurumsal kimliğe zarar vermeyecek bir danışmanlık için kullanılacak dil ve yöntemin iyi belirlenmesi gerekir.
  • Hedef kitle analizi doğru yapılmalı ve hedef kitleyi cezbedecek reklam faaliyetleri ile dijital etkileşimi arttıracak uygulamalar ortaya konmalıdır.
  • Dijital başarı için rakip analizi ve SWOT analizi gibi değerlendirmeler ile markanın sosyal medya danışmanlığı ile elde edeceği kazanımlar önceden belirlenmeli ve bu yönde çalışmalar yürütülmelidir.