Dijital Pazarlama

Google Ads Remarketing Nedir? A’dan Z’ye Rehber🔄

Google Ads Remarketing ya da yeniden pazarlama hakkında başka hiçbir yerde bulamayacağın bir rehber seni bekliyor.

Dikkat: Bugün çok farklı bir şey olacak ve siteni ziyaret edenlerin % 96’sını kaybedeceksin.

Korkunç bir cümle olarak geldiğini biliyorum ama biraz daha okusan daha iyi olacak, inan bana.

Ortalama olarak, bir site ziyaretçilerinin yalnızca % 4’ü ayrılmadan önce dönüşüm sağlıyor.

Neyse ki bunu kendi yararına çevirebilir ve bu insanları geri getirerek onları ödeme yapan müşterilere veya etkileşime giren kitle haline dönüştürmek için Remarketing’i kullanabilirsin.

Remarketing, o kadar güçlüdür ki hemen hemen her işletme kesinlikle kampanya ve online reklam stratejilerinde bu yöntemi kullanmalıdır.

Örneğin, Intel ve Zendesk gibi markalar, dönüşüm oranlarında % 30 artış ve sırasıyla % 1.317 yatırım getirisi elde etmek için bu pazarlama stratejisini kullandı.

Remarketing, özellikle çevrimiçi reklam kampanyalarında işletmeler ve markaların ellerinden kaçan müşterilerine çok daha kolay bir şekilde ulaşmasını sağlıyor.

Bu da özellikle büyük şirketlerin sıklıkta bu pazarlama stratejisini kullanmaya karar vermesini sağlıyor.

İnan bana çok da doğru bir karar veriyorlar. Çünkü reklamcılığın en önemli ve dikkat edilmesi gereken noktalarından biri algıda yerleşebilmedir.

Bir kez gördüğümüz bir şeyi hemen algılayamayabilir ya da satın almayabiliriz.

Hatta hepimizin bildiği bir şeyi almada önce en az yedi kez inceleme mitini de unutmamak gerekir.

Yani anlayacağınız insanlar ilgilerini çekecek şeyi birkaç kere görmeye programlanmıştır.

Çevrede dikkati dağıtacak ve çekecek birçok şey var. Bunlar arasında belki de rakiplerinde var.

Hatta çok önemli bir yere sahipler. Onlar arasından sıyrılarak hem potansiyel kişilere erişmek hem de markanı bir yere getirmek istiyorsan kullanman gereken pazarlama stratejisi remarketing olacaktır.

O kadar remarketing şöyle önemli, böyle önemli dedim. Büyük ihtimalle bu remarketing pazarlama modeli dediğin şey nedir diye bana soruyorsun.

İşte bu yüzden bu rehberi oluşturdum.

Bu rehberde, profesyonel reklam yöneticileri ve çaylaklar için gelişmiş teknikleri adım adım tüm detayları dahil olmak üzere, remarketing hakkında bilmeniz gereken her şeyi anlattım. Hazır mısın?

Remarketing’in dünyasına doğru dalmaya başlayalım.


Yalnızca bülten abonelerimizle paylaştığımız özel ipuçları ve bilgilerle daha fazla kaliteli içeriğe ulaşın.


Google Ads Remarketing Nedir? Kapsamlı Başlayangıç Rehberi

BÖLÜM 1: Remarketing’i Anlamak


Remarketing (aynı zamanda “yeniden hedefleme” veya “davranışsal yeniden hedefleme” olarak da bilinir), markanla daha önce etkileşime giren kişileri yeniden birleştirmenin güçlü bir yoludur.

Bu stratejide, internet siteni ziyaret eden veya mobil uygulamanı kullananlara, başka sitelere ve uygulamalara bakarlarken reklam olarak önlerine çıkar ve kendini hatırlatırsın.

Marka adına aşinalık kazandırmak ve potansiyel müşterileri satış hunisi aracılığıyla zorlamak için harika bir yol. Aslında, insanların yeniden hedeflendiklerinde dönüşümleri % 70 daha fazladır.

Bunu biliyor muydun?

Küçük ve orta ölçekli işletmeler için ne kadar iyi çalıştığını da ilk elden gördüm.

Müşterilerimin işletmeleri için Google Reklamları remarketing yani yeniden pazarlamadan elde edilen ortalama maliyeti, normal arama reklamlarından % 32 ve normal görüntülemeden % 65 daha düşük olmuştur.

Bu da remarketing stratejisinin ne kadar doğru bir strateji olduğunun bir göstergesi olarak aklında bulundur.

remarketing grafik

Bunun gibi sonuçlar şunu açıkça ortaya koyuyor: henüz yapmadıysan remarketing stratejisini kullanman ve denemen gerekir.

Remarketing (Yeniden Pazarlama) ve Re-Targetting (Yeniden Hedefleme)

İnsanların bazen bu konu hakkında kafasını karışabiliyor, bu yüzden şunu açıklığa kavuşturmama izin ver: remarketing (yeniden pazarlama) ve re-targetting (yeniden hedefleme) aynı şeylerdir.

“Yeniden hedefleme”, seni takip eden reklamlara atıfta bulunurken, “remarketing stratejisi” müşterileri e-postayla yeniden ilişkilendirmekle ilgiliydi. Ancak şimdi, terimler birbirinin yerine kullanılmaktadır.

Remarketing stratejisi (veya yeniden pazarlama), markanızı daha önce görmüş olan birine pazarlama yaptığınız herhangi bir zaman olarak tanımlanabilir.

Teknik olarak, bu tanımla birlikte, işe giderken her gün gördüğün bir meyve suyu dükkanının işareti, remarketing reklamları olarak da sayılır.

Ama bu yüzden burada değilsin, değil mi?

Bu rehberde, re-targetting (yeniden hedefleme) ve remarketing stratejisi hakkında konuşurken çoğu insanın ne üzerinde durduklarını anlatacağım: seni takip eden dijital reklamlar. Bu sırada da “yeniden pazarlama” ve “yeniden hedefleme” terimlerini birbirlerinin yerine geçecek şekilde kullanacağım.

Unutma: Remarketing Evlenme Teklifi Gibidir

Rastgele bir insana gidip “Benimle evlenir misin?” diye sorarsan, sana hayır demesi ne kadar fazladır?

Ve hatta belki de yüzüne bir tokat indirmesinin yüzdesi ne kadar?

Ama aynı rastgele kişiye “Hey, bence sevimlisin, kahve randevusuna gitmek ister misin?” diye sorarsan, evet diyebilirler.

Çünkü onu korkutmadan kendini tanıttın ve senin zararsız biri olduğunu ve senin onunla ilgilendiğini hissediyor.

Sırada bu randevuya gitmek var. En iyi şekilde hazırlanıp gittin.

Kahve randevusu iyi gidiyor. Sonrasında o ve sen birkaç randevuya daha gidiyorsunuz, ciddileşiyorsunuz, sonunda birlikte hareket ediyorsunuz ve sonunda bir soru soruluyor.

Bu noktada, onunla evlenmek istediğini söylediğinde alacağın cevabın evet olma olasılığı oldukça yüksek. İlk durumdan çok ama çok daha yüksek.

Randevuda olduğu gibi, remarketing’in anahtarını ilişkiler ve güven oluşturmaktır.

Birisi web sitene geliyor ama satın alma işlemini yerine getirmiyorsa, ona sonradan pazarlama yapıyorsun.

Karşısına birçok reklamın çıkıyor. Doğru cümleleri ve mesajları kullanarak en doğru yerde ve zamanda karşısına çıkıyorsun.

Bir süre sonra artık seni ve markanı tanıyor gibi hissetmeye başlayacak. Çünkü algısına oturdun bile.

Markanı artık tanıyor. Ürünün ve reklamındaki dilinin oluşturduğu bir tablon oluştu.

Ve artık işte şansın artmaya başladığı an bu. Artık bir yabancı değilsin, hedeflediğin kişi seni ve markanı tanıyor ve artık senden ürün satın alma olasılığı çok daha yüksek.

Aynı evlenme teklifinde olduğu gibi.

Ancak unutmaman gereken bir şey daha var. Remarketing pazarlama modelinin kuralları her iki şekilde de çalışır.

Bir web sitesi ziyaretinden sonra onları bir dönüşüme doğru itmek istediğin gibi, onları yeniden hedeflemek için kullandığın reklamların sayısına dikkatte etmen gerekecek.

Eğer seni sürekli ama sürekli karşısında görürse sıkılacak ve senden soğuyacak.

İşte dikkat etmen gereken en önemli ayrıntı belki de tüm pazarlama stratejisi içinde bu.

Rehberin ileriki bölümlerinde bu konu üzerinde çok daha fazla ayrıntılı bir şekilde duracağız.

Google Re-Marketing Infografik 101

Google Re-Marketing Infografik 101

Amazon ve Svedka’dan Remarketing Stratejisi Örnekleri

Markaların yeniden hedeflemeyi farklı şekillerde nasıl kullandığına dair birkaç hızlı örneğe bakalım ne dersin?

Amazon

İşte muhtemelen karşına çıkan bir senaryo:

Amazon‘daki bir şeye bakıyorsun, bu bebek karyolası gibi. (Eve bebek gelince ister istemez bu tip alışverişlere dalabiliyor insan!)

Amazon 1

Satın almamaya karar veriyorsun ve siteyi terk ediyorsun.

Ama şimdi, hangi siteye girersen gir, reklam alanlarında o karyolayı görmeye başladın. Sanki seni takip eden bir lanet gibi, okuduğun blog yazısının içinde, yanında ve hatta izlediğin videonun en başında, ortasında sana baktığın ama satın almadığın o karyolayı hatırlatan reklamlar var.

amazon 2

İnsanları, baktıkları (ancak satın almadıkları) belirli ürünler için reklamlarla yeniden hedeflemek, tekniğin mükemmel bir kullanımıdır. Reklamın üzerinde yıldız puanını ve mutlu müşteri incelemelerinin ne kadar fazla olduğunu göreceksin.

Pek çok satıcı, yeniden hedefleme reklamlarında sınırlı bir süre indirim sunmaktadır.

Bu oldukça yaygın bir yaklaşımdır, çünkü insanların daha önce baktıkları ürünleri gördükten sonra geri dönerek satın almaları gerçekten etkili bir stratejidir.

Kesinlikle işe yarıyor.

Nereden mi biliyorum? Çünkü artık her gün kesintisiz bir şekilde remarketing pazarlama kampanyaları ile takip ediliyoruz.

Bir kitap almaya siteye girdiğimde o kitabın ve hatta devam kitaplarının hepsini sonraki sitelerde görmem ve sonrasında gidip satın almam bunun bir kanıtı değilse nedir?

Aynı durumun senin de başına geldiğinden eminim.

O ayakkabıya baktın ve tamam!

Haber okurken yan tarafta yer alan reklam bölümünden sana el sallamaya başladı.

Bir kez gördün, belki iki… Elinde olmadan o siteye yine gittin.

Belki üçüncü gidişinde kartını çıkardın ve satın alma işlemini yaptın.

İşte bu da remarketing’in başarılı bir şekilde sonuçlandığını gösteriyor.

Sende remarketing’in hedef kitlesine girdin ve ona yenildin.

Ama bunu kötü bir şey olarak algılama. Bu seninde ileride ve belki de şu an markan veya işletmen için kullanacağın, kullanman gereken bir pazarlama stratejisi. Ayrıca o ayakkabı gerçekten çok güzeldi değil mi?

Hadi biraz daha remarketing’in nasıl gerçekleştiğini ve neler başarabildiğini yakından inceleyelim. Bunun içinde başka bir örneğe bakmaya ne dersin? Bu sefer biraz daha ilginç ve dikkat çekici bir örnek. Hatta korkutucu bile diyebilirim.

Korkutucu bir remarketing dememin nedeni ise… Svedka’nın bu inanılmaz pazarlama kampanyası!

Remarketing, tahmin edebileceğinden çok daha esnektir.

Üstelik her zaman işlemsel olmak zorunda değildir.

Yani bu pazarlama stratejisini kullanarak neler yapabileceğini duysan şaşırırsın derecesinde bir örnekle karşındayım.

Ekim ayında Svedka sitesini ziyaret ettiysen, sana lanetlendiğini söyleyen ürpertici bir tam ekran videoyla karşılaşmış olmalısın….

Reklamlarına da tabiki! Belki de karşılaşmadın.

Ama inan bana oldukça dikkat çekiciydi. Sitesini ziyaret eden herkesin önüne bu reklamları remarketing pazarlama modelini kullanarak ulaştırdı.

cursed 2

Alkol firmasının sitesine girdikten sonra, Svedka’nın “cehennem” reklamları, bulunduğun yere ve davranışlarına göre özelleştirilmiş bir şekilde karşına çıkmaya başladı.

Bu daha korkutucu olmaya başladı farkındayım ama inanılmaz kreatif düşüncesi karşısında da ilgini çektiğini de biliyorum.

cursed

Bu reklamların amacı, Facebook’taki Svedka’dan korkunç görünen bir içeriği paylaşmanı sağlamaktı.

“Korkunç Olduğunu Bilmediğin 6 Svedka Cadılar Bayramı Kokteyli” paylaşımı olan bu postu paylaşınca kendin üzerindeki laneti kırıp arkadaşlarına yayıyor olarak görünmekti.

Peki başarılı oldu mu dersin? Hem de nasıl!

İnsanların dikkatini direk olarak çeken bu paylaşımlar hatta çevrimiçi platformlarda oldukça konuşulan bir konu oldu.

Birçok paylaşım yapıldı, insanlar birbirlerine laneti attı ve bu da markanın inanılmaz bir trafik ve potansiyel müşterilerine ulaşmasını sağladı.

Kabul edelim bir laneti kırmaktan daha iyi ne olabilir ki remarketing pazarlama stratejisi yaparken?

cursed 3

BÖLÜM 2: Google Reklamları Remarketing Stratejisine Başlamak


Yeni başlıyorsan, bu bölüm sana temel bir kampanyayla başlaman ve yayınlaman için gereken her şeyi gösterecektir.

Herkes bir zaman remarketing konusunda çaylaktı. Temellerini iyi bir şekilde atmalısın ki ileride devam edeceğin adımlarda sorun yaşama. İşte bunun için remarketing’in başından başlıyoruz.

Sana nasıl yapılacağını göstereceğim şeyler ise:

  1. Yeniden hedefleme için sitene google tag manager kurma
  2. İlk yeniden hedefleme kitleni kurma
  3. İlk yeniden hedefleme reklamlarını oluşturma (reklam oluşturma deneyimin veya reklam becerin olmasa bile)

Hazırsan hadi yapalım şunu!

Remarketing İçin Siteyi Google Tag Manager Kurulumu

Google, havuzdaki en büyük balık olduğundan, sana Google Reklamlar ile remarketing stratejisini nasıl kuracağını göstereceğim.

Öncelikle, çoğu işletmenin bir destek olarak remarketing stratejisini kullanabileceğini ama hepsine işe yaramadığını da söylemeden geçemeyeceğim.

Örneğin; alkol, kumar ve çoğu tıbbi cihaz ve prosedür için bu reklam türü için izin verilmez.

Eğer bu izin verilmeyenlerin neler olduğunu görmek istiyorsan işte Google’ın kişiselleştirilmiş reklamcılık politikasında kısıtlamaların tam listesini buradan görebilirsin.

Şimdi, bunu da hallettiğimize göre, ilk yapmamız gereken şey Google Reklamlar hesabına ads.google.com adresinden giriş yapmak olacak.

Eğer bir hesabın yoksa önce kaydol.

  • Nasıl kaydolacağını bilmiyorsan senin için A’dan Z’ye Google ads rehberi hazırladım.

1.Eğer hesabın eski AdWords arayüzünü kullanıyorsa, yeni Google Reklamlar deneyimine geçmeyi unutma.

Hesabının sağ üst köşesinde bir “İngiliz anahtarı” menü simgesi görürsen, o zaman zaten yeni arayüzdesin demektir ve doğrudan aşağıdaki 2. adıma geçebilirsin.

Aksi takdirde, İngiliz anahtarı simgesi yerine karşıma “dişli” işareti çıkacaktır.

Buna simgeye tıkla ve “Daha hızlı olan Google Reklamlarını deneyin.” seçeneğine bas. (“Yeni AdWords deneyimine geçme” gibi bir şey de söyleyebilir.)

2.Sonra, sağ üstteki İngiliz anahtarı menü simgesine tıkla ve ardından Paylaşılan Kitaplık altındaki “Kitle yöneticisi’ne” git.

Audience manager

3.Bir kitle kaynağı seç.

Bir kitle oluşturmadan önce, siteni ziyaret eden kişileri izlemeye başlaman gerekir.

Ve insanları izlemeye başlamak için izleyici kaynağını ayarlaman gerekir.

Soldaki “Kitle kaynakları” seçeneğine tıkla.

kitle kaynakları

Web sitesi ziyaretçilerine remarketing stratejisi yapmak için iki ana seçeneğin var:

İlk seçenek “Google Reklamları Etiketi”. Bu, sitene (veya Google Tag Manager aracılığıyla) yüklemen gereken ek bir kod parçası oluşturur. Bu seçenek kesinlikle iyi çalışıyor, ancak Google Analytics kullanıyorsan bunun yerine bir sonraki seçeneği öneririm.

İkinci seçenek ise “Google Analytics”. Bu seçenek, mevcut Analytics etiketini kullanır, bu nedenle sitene yeni bir şey yüklemeni gerektirmez. Ayrıca, Google Reklamları etiket seçeneğinin sahip olmadığı harika özelliklere de sahiptir.

Seçimini yaptıktan sonra sana başka bir seçenek daha verilecek:

“Bu veri kaynağından edinilebilecek standart verileri toplayın” veya “Reklamları kişiselleştirmek için belirli özellikler veya parametreler toplayın”?

Çoğu reklamveren ilk seçeneği seçmelidir. (Evet, reklamlarını hala kişiselleştirebilirsin.)

Google Merchant Center yayınına sahip bir e-ticaret satıcısıysan veya çok sayıda hizmet/ürün içeren bir servis sağlayıcıysan, ikinci seçenek dinamik remarketing stratejisini etkinleştirir.

Dinamik remarketing stratejisini, Google’ın sitene baktıkları belirli ürün veya hizmetleri temel alan kişilere kişiselleştirilmiş reklamları otomatik olarak sunmasını sağlar.

Ancak çalışmasını sağlamak için, tüm ürünlerinin veya hizmetlerinin veri beslemesini ve ek olarak bazı yerinde etiketlemeyi ayarlaman gerekir.

Genelde bu, yüzlerce ya da binlerce hizmet veya ürüne sahip işletmeler için iyi bir tercihtir.

Hangi seçeneği seçersen seç, veri kaynağını kurmayı tamamlamak için Google’ın adımları takip etmelisin.

(Reklam verenlerin çoğu birinci seçeneği seçtiğinden (dinamik olmayan), bu rehberin geri kalanının çoğunun bu seçeneği anlatacağını da aklınızda bulundurun.)

“Dönüştürücü Olmayan” Bir Remarketing Listesi Oluşturma

Siteni etiketlemeyi ayarladıktan sonra, varsayılan olarak bir “tüm ziyaretçiler” (veya “tüm kullanıcılar”) remarketing strateji listesine sahip olacaksın.

Bu liste, yakın zamanda siteni ziyaret eden ve reklamlarınla birlikte takip edebildiğin tüm kişilerin listesidir ve remarketing strateji reklamlarını bu listeye yayınlamaya başlamak yeterli olacaktır.

Ama bir saniye!

Etrafındaki bütün ziyaretçileri aynı reklamlarla takip etmeyi gerçekten istiyor musun?

Sitende zaten dönüşüm yapmış kişileri dışarıda bırakmak veya en azından dönüşümlü olmayanlara karşı farklı reklamlar göstermek daha iyi olmaz mıydı sence?

Senin yerine ben cevap vereyim. Evet mükemmel olurdu!

Aslında, bunu yapmamak muhtemelen çoğu reklam verenin yeniden hedefleme ile yaptığı 1 numaralı hatadır.

CAPS

Sitene daha önce dönüşmüş olan kişilerin hariç tutulması, ürününü zaten satın almışların veya e-posta listene kaydolanlardan bahsediyorum.

Sonuçlarını önemli ölçüde iyileştirmenin hızlı bir yolu olarak hizmet edecektir.

Bunu ayarlamak için, Google Reklamlar etiketi seçeneğini kullanıyorsan Google Reklamları içinde, Analytics üzerinden remarketing stratejisi seçeneğini kullanıyorsan ise Analytics’te dönüşüm izleme ayarının ayarlanmış olması gerekir.

Google Reklamlar ile dönüşüm izleme ayarın varsa ve Google Reklamlar etiketini kullanıyorsan, varsayılan olarak senin için oluşturulmuş bir “Tüm dönüştürücüler”den oluşturulmuş remarketing hedef kitle listesine sahip olacaksın.

Yeniden pazarlama için Google Analytics etiketini kullanma konusundaki güzel şeylerden biri de tüm remarketing hefdef kitle listelerini manuel olarak yapılandırman gerekmiyor.

Başka bir Analytics etiketi kullanıcısının seninle paylaştığı herhangi bir kitle yapılandırmasını kullanabilirsin. (Tabi bunu yaparken verilerine ya da kullanıcılarına erişmezsin.)

Bu yüzden kendi “dönüştürücülerin olmayan” veya “alıcı olmayan” hedef kitleni sıfırdan kurmak yerine, seninle bunu paylaşan insanlarınkini kullanabilirsin.

1.Dönüştürücü olmayan kitlelere ulaşmak için burayı tıkla (dönüşümleri hedef olarak izlersen) veya alıcı olmayan kitlelere ulaşmak için burayı tıkla (e-ticaret izlemeli satışları izlersen)

Google Analytics, Analytics görünümünü (siten için kullandığın ana veya varsayılan görünüm) ve hedef Google Reklamları hesabını seçmeni isteyecektir eğer bir izin alıp linke tıklarsan.

İstersen başkalarından aldığın bu listeyi yeniden adlandırabilirsin.

Bu kısmı hallettiysen “Oluştur” düğmesine basman yeterli olacaktır.

PAYLAŞILAN HEDEF KİTLE

2.İsteğe bağlı: Eğer gerekliyse aldığın bu hedef kitleyi düzenleyebilirsin.

Alacağın hedef kitle bir şablondur, bu nedenle gereksinimlerine göre özelleştirebilirsin.

Örneğin, birden fazla hedef belirlediysen ve yalnızca belirli bir hedefi tamamlayan kişileri dışlamak istiyorsan nelere ihtiyacın varsa ona göre düzenlemeni öneririm.

Bunu özelleştirmek istediğin takdirde, sadece yanda beliren “Düzenle” butonuna tıklaman yeterli olacaktır.

KİTLE DÜZENLE

Ardından kurşun kalem simgesine bas ve Hedef 1’de dönüşüm gerçekleştiren kişileri saymasını iste.

hedef kitle düzenleme

Bu kitleyi özelleştirmek için iyi bir sebep, ihtiyacın olursa başka bir koşul eklemek olacaktır.

Örneğin, asıl amacın bir SaaS ürününü satmaksa (bir e-ticaret işlemi izleme aracıdır) bu durumda insanların yalnızca bir kez satın almasını beklersin.

Müşterilerinin giriş yapmak için ileride sitene dönmesi durumunda ve Google bundan başka bir işlem yapmadığını gördüğünde remarketing hedef kitle listene bu kullanıcıları ekleyecektir.

Bununla birlikte bu listeye yalnızca e-ticaret işlemi olmayan kişileri dahil etmenin yanı sıra, giriş noktalarını dönüşüm noktası olarak izleyebilir ya da giriş yapan kişileri bu listenin dışında tutabilirsin.

kitle oluşturmaya devam et

(“Geri izleme günleri” ayarının, sitenize geri dönen eski alıcılara remarketing’den kaçınmanın başka bir yoludur ve bir dakika içinde ele alacağız. Ancak kapsamınız daha kısıtlıdır, bu nedenle durumunuz uygunsa her iki yöntemi de kullanmanızı öneririm.)

2.Dilersen “Üyelik Süresi” ve “Yeniden Girme Günleri” seçeneklerini de değiştir.

Hadi hızlı bir şekilde bu iki önemli seçeneği inceleyelim.

üyelik süreleri

Üyelik süresi, her bir kişinin bu remarketing hedef kitle listesinde ne kadar kalacağını kontrol eder.

Gerçekten saldırgan olmak ve mümkün olduğunca uzun süre insanları reklam vererek hedeflemek istiyorsan, maksimum 540 gün en maksimum gün sayısı olacaktır.

Bu, siteni ziyaret ettikten yaklaşık bir buçuk yıl sonra bile insanlara reklam vermeni sağlayacaktır.

Ancak insanları o kadar uzun süre hedef almak genellikle çok büyük bir para israfıdır.

Ziyaretinden bu kadar uzun zaman sonra markanı sence kaç kişi hatırlayacaktır ya da baktığı ürünü?

Birisinin siteni ilk kez ziyaret etmesinin ne kadar sürdüğünü temel alarak, bu kitlenin üyelik süresi için o kullanabileceğin tatlı noktayı tahmin edebilirsin…

…ve bunu da kendi yararına dönüştürmek için tabiki de.

Örneğin, çoğu kişi siteni ziyaret ettikten sonraki 5 gün içinde ve 15 günden sonra çok nadiren dönüşüm yaparsa, bu kitleye yönelik ideal “üyelik süresi” 5 ila 15 gün arasında olmalıdır.

İpucu: Müşterilerinin ne kadar sürede dönüşüm sağladıklarını bilmiyorsan, Google Analytics’te Çok Kanallı Geliş Yolu altındaki “Zaman Geçişi” ve “Yol Uzunluğu” raporlarına bak.

Ancak bu, insanlar dönüşüm yaptıktan bir süre sonra sitene geri döndüğünde işleri biraz karıştırabilir.

Birisi sitene gelir ve dönüşüm yaparsa, dönüştürücüler sayılır ve remarketing işletiminden çıkarılır. Ancak ertesi gün sitene tekrar gelirlerse ve dönüşüm sağlamazsa, tekrar dönüşüm sağlamayanlar olarak kabul edilir ve remarketing çerçevesinde çıkarılan reklamlarını görmeye başlar.

“Geriye dönük günler”, bu senaryoda bile bu eski dönüştürücüleri hariç tutmana izin verir. Bu ayar Google’a şunları söyler: “Sadece bu kişinin bugün yaptıklarına bakma; ayrıca ___ günlerine de bak ve ne yaptıklarını izle.”

İnsanların bir kez yaptıktan sonra yeniden sitene girmelerini veya yeniden satın almalarını beklemiyorsan, 30 gün içinde geri dönüş günlerini en üst düzeye çıkarabilirsin.

En küçük takip etmek penceresi seçeneği ise 7 haftadır; bu da insanların senden haftalık olarak yeniden satın almalarını istiyorsan seçmen için uygun olan aralık penceresidir.

Ancak, izleyici tanım ayarlarına geri tıklarsan ve filtreyi “Kullanıcılar” ayarından “Oturumlar” a değiştirirsen, bundan daha da aşağı inebilirsin.

Bu indirme sonucunda ise, inceleme süresini ortadan kaldırarak etkin bir şekilde 0 güne kadar ayarlanabilmeye izin verecektir.

oturumlar

Takip süreni gösteren bu aralık, Google’ı bu kitleyi ilk kez kullanıcılarla doldurmak için ayarladığında ne kadar geriye gideceğini de kontrol eder.

Böylece daha uzun bir inceleme süresine ulaşmana izin verecektir. Ama bu az önce bahsettiğim diğer etkiler kadar önemli değil.

Yaptığın değişiklikleri uygula ve yayınlamaya bas; böylelikle “dönüştürücü olmayan” kitleni oluşturmayı bitirmiş olursun!

Google Reklamları Tag Manager Kullanıcıları İçin İzleyecekleri Yol

1.Google Reklamları’nda kişiselleştirilmiş bir kombinasyon oluştur.

Eğer Google Reklamları kullanmayı seçtiysen şimdi sırada  “dönüştürülmeyenler” remarketing hedef kitle listesini oluşturma zamanı.

Remarketing hedef kitle listesi, bir tür kitledir ve tam olarak da kulağa nasıl geliyorsa o’dur: siteni ziyaret eden, remarketing stratejisi reklamlarını göstereceğin tüm kişilerin listesi.

“Özel kombinasyon” ise remarketing hedef kitle listelerinin birleşiminden oluşan bir remarketing hedef kitle listesidir.

Burada bir Inception durumu hissettiğinin farkındayım ama benimle kal, daha da açıklayıcı olacağım.

Bu durumda, tüm site ziyaretçilerinden oluşan ki bu tamamen otomatik olarak oluşmuştur, otomatik olarak oluşturulan tüm dönüştürücülerini ekleyen bir “Dönüştürücü olmayan” listesi elde edeceksin.

Basit değil mi?

Google Reklamları’nın sol tarafındaki “Kitle Listeleri” ne geri dön. (Eğer orada görmüyorsan, sağ üstte İngiliz Anahtarı menüsünü tıkla ➡ Paylaşılan Kütüphane ➡ ilk İzleyici yöneticisi’ne git.)

Bu, kurduğun herhangi bir kitleyi görebileceğin ve inceleyebileceğin yerdir.

Mavi renkli “+” düğmesine tıklayarak yeni bir izleyici kitlesi ekle.

kitle oluştur

Sonra “Özel kombinasyon”a tıkla.

özel kombinasyon

Yeni kitleni adlandır. Bu yeni remarketing hedef kitle listesi, dönenlerin (veya alıcıların) dışındaki herkesi kapsayacaktır, bu nedenle “Tüm dönmeyenler” veya “Tüm alıcı olmayanlar” gibi bir ad verebilirsin.

“Birleştirilecek kitleler” altında, önce varsayılan “Tüm ziyaretçiler” kitleni seç, ardından “Tamam” a tıkla. Bu, kombinasyonun ilk hedef kitleye ayarlayacaktır.

hedef kitle isimlerndir

Sonra ikinci hedef kitleyi birleşimine eklemek için “Ve” düğmesine tıkla.

ve'ye tıkla

Mavi çubuktaki seçeneği “Bu kitlelerin hiçbiri” olarak değiştir, ardından “Tüm dönenler” veya “Tüm alıcılar” için remarketing hedef kitle listeni seç.

Web siten için Analytics etiketi seçeneğini kullandıysan, birkaç dakika önce Analytics’te henüz oluşturduğun işte liste budur. Google Reklamları etiket seçeneğini kullandıysan (ve dönüşüm izleme ayarların varsa), liste senin için otomatik olarak oluşturuldu bile.

hedef kitle isimlerndir

Seçtikten sonra, tekrar “tamam” a bas.

2.Ayarlarını iki kez kontrol et, bir açıklama ver ve kaydet.

Şimdi yeni remarketing hedef kitle listen aşağıdaki resimdeki gibi ayarlanmalıdır. Adları değişebilir, ancak dönenlerin veya alıcıların hariç tutulurken tüm ziyaretçilerin veya kullanıcıların dahil edilmiş olacaktır.

Tamamsa, “Kitle Oluştur” a bas!

Bu noktada, remarketing reklamlarının nasıl çalıştığını anladın, siteni etiketledin ve reklam vermeye başlamak için dönmeyenlerden oluşan bir kitle kurdun.

Artık kampanyanı oluşturma zamanı geldi, böylece reklamlarını yayınlamaya başlayabilirsin!

Google Reklamlarında İlk Google Remarketing Reklam Kampanyanı Oluştur

Bu talimatlar hem Analytics etiket kullanıcıları hem de Google Ads etiket kullanıcıları içindir.

 1.Google Reklamlar Kampanyalarına Git!

Google Reklamları hesabına gittiğinde, soldaki menüden “Kampanyalar” ı tıkla!

(Yukarıdaki Google Reklamlar talimatlarından geliyorsan, önce İzleyici Yöneticisinden çıkmak için pencerenin sol üstündeki sol oka tıklaman gerekebilir.)

Ardından yeni bir kampanya eklemek için mavi “+” düğmesini tıkla.

2️. Kampanya ayarlarını seç.

“Görüntülü Reklam Ağı” kampanya türünü seç.

Daha sonra bir hedef veya amaç seçmeni isteyecektir.

Genellikle “Kampanyanı hedefsiz oluştur” u seçiyorum çünkü daha sonra tüm seçenekleri görmeme izin veriyor bu tercihim. Bunu yapabilir veya bu hedef için önerilen ayarları almak üzere işine en uygun hedefi seçebilirsin. Bu tercih o kadar önemli değil. Tercihine göre bir tanesini seç.

Kampanya alt türünü varsayılan “standart” olarak ayarlı tut ve devam et, URL’ni eklemen gerek yok.

Kampanyana “Yeniden Hedefleme” gibi bir ad ver ve hedef konumun ile tercih ettiğin dilleri seç.

Teklif seçeneği için tercih edeceğin Hedef CPA ve Hedef ROAS, dönüşümleri veya geliri en üst düzeye çıkarmak için ise iyi otomatikleştirilmiş seçeneklerdir. Daha pratik bir yaklaşım için, Manuel CPC (Gelişmiş CPC etkin olarak) etkinleştirebilirsin.

Ardından günlük bütçeni seç, biraz aşağı kaydır sayfanı ve “Ek ayarlar”ı bularak ona tıkla.

Burada keşfedebileceğin çeşitli seçenekler var, ancak şu an için özel olarak ayarlanmış olan bir tane seni karşılayacak: Sıklık sınırı.

Gösterim sınırı veya gösterim sınırlaması olarak da bilinen sıklık sınırı, belirli bir kullanıcıya reklamlarını göstermesini istediğin maksimum süreyi ayarlamana olanak tanır.

Para harcamaktan ve insanları sıkmaktan kaçınmana yardımcı olur.

Unutma, reklamın ile ilgilenmeyen bir kişiye gereksiz yere birçok kez göstermen hem para kaybı hem de zaman kaybı yapacaktır.

Aynı şekilde ilgilenen ancak sürekli aynı reklamı görmekten bıkan hedef kitlende sonucunda senden ve işletmenden uzaklaşacaktır.

Bunu ise ayarlarken kesinlikle kendin ve markan için test etmen gereken bir şeydir, ancak reklam grubu başına günde yaklaşık 4 veya 5 gösterim sınırı uygulamak genellikle güvenlidir.

(Bu rehberde daha sonra doğru frekans düzeyinin ayarlanması hakkında daha fazla şey anlatacağım, bu nedenle şu anda mükemmel olması için çok fazla endişelenmeye gerek yok.)

Sıklık sınırlandırmanı ayarla ve “Reklam grubunu oluştur” bölümüne git.

3️.İlk reklam grubunu ayarla!

“Reklam grubunu oluştur” altında, reklam grubuna “Yeniden Hedefleme – tüm dönmeyenler” (veya “Yeniden Hedefleme – tüm alıcılar”) gibi bir ad ver.

Daha sonra farklı remarketing hedef kitle listeleriyle daha fazla reklam grubu oluşturacağız, bu nedenle ilkini bu şekilde adlandırmak işleri organize etmeye yardımcı olacaktır.

Tip: Hedef kitleler oluştururken açıklayıcı isimler vermek sana yardımcı olacaktır. En önemli özelliğinin veya tercihinin ismini kullanabilirsin.

Eğer aynı şekilde oluşturulmuş birden çok hedef kitlen varsa bunlar için rakam ya da tarih şeklinde ayırıcı isimler vermen de işe yarayacaktır.

Ardından “Kitleler” için “Remarketing”e tıkla ve “tüm dönmeyenler” (veya “tüm alıcılar olmayanlar”) listesini bularak bu listeyi seç. (Adına göre arayabilir veya listelerin içinde bulabilirsin.)

4️. “Otomatik Hedefleme” İçin “Otomatik Hedef Olmayan” seç!

Bu, yalnızca remarketing hedef kitle listendeki kişilerin reklamlarını görmesini sağlar.

Ardından varsayılan bir teklif ekle. (Ne teklif edeceğin konusunda hiçbir fikrin yoksa, 0,50 – 0,90 ABD doları aralığında bir yerden başlayabilirsin.)

Artık siten etiketlendi, dönmeyenlerden oluşan remarketing hedef kitle listen oluşturuldu ve kampanyan kuruldu.

Artık ilk yeniden hedefleme reklamlarını oluşturman yeterli olacaktır ve artık hazırsın!

Bunu bulunduğun ekrandan yapabilirsin veya ilerlemeni kaydetmen ve daha sonra geri dönmen gerekiyorsa en alttaki “Kampanya oluştur” seçeneğine tıklayabilirsin.

Etkili Google Remarketing Nasıl Oluşturulur?

Herhangi bir reklamı yazmak ve tasarlamak söz konusu olduğunda, stratejik olarak düşünmek en önemlisidir.

Remarketing reklamları da bu reklam oluşturma sürecinden farklı değildir.

Ama pazarlama konusunda bu iki stratejiyi birbirinden ayıran iki nokta vardır:

  1. Davranışlarına göre kişi hakkında ne kadar bilgin varsa ki bu inanılmaz derecede önemlidir. Ek olarak remarketing hedef kitle listeleri oluştururken bir sonraki bölümde bu konuyu daha çok ele alacağız.
  2. Senin hakkında ne kadar şey biliyorlar ki bu da, şimdilik odaklanacağımız kısım.

Çoğu reklam için, reklamına bakan kişinin senin kim olduğunu veya ne yaptığını bildiğini varsayamazsın. (Tabi bu durum büyük bir marka değilsen geçerli değildir.)

Remarketing durumu hariç.

Bu, % 100 yeniden hedefleme reklamlarını görecek kişiler hakkında kesin olarak bildiğin bir şey: bu, seni ilk defa görmüyor oluşlarının asıl kanıtı.

Çünkü o kişileri daha önce hedefledin ya da kendine çektin. İşte bu yüzden yeniden hedefleme alanına girdiler.

Bu nedenle, reklamlarını oluştururken bundan yararlanman gerekir. Bu bir fırsattır ve bunu kullanman gerekir.

Reklamların yeniden hedeflenmesinde iyi çalışma eğiliminde olan mesajlaşma türlerinden bazılarına bakalım:

  • Genel itirazların üstesinden gelmek. İnsanlar SaaS ürününün çok pahalı olduğunu düşünüyor mu? Bu ürünü kullanarak kazanacakları geliri karşılaştır. İnsanlar hizmetini riskli bir yatırım olarak mı görüyor? Para iadesi fırsatını onlara ver.
  • İncelemeleri, müşteri referanslarını veya basında hakkında yayınlanan yazıları veya haberleri göstererek sosyal kanıtları onlara sun.
  • Sitende insanların görmemiş olabilecekleri destekleyici özellikleri ve avantajları söyleyerek değer teklifini güçlendir. Siten, ürününün ile nasıl para tasarrufu sağladığına odaklanıyorsa, reklamlarını zaman kazanmaya odakla.
  • “Kolay satış” olarak adlandır.
    Ücretsiz deneme, daha ucuz olan bir ürün, değerli bir rehber… Ayağını o kişinin aklına sokacak bir şey yarat.
  • Daha fazla değer veya daha düşük bir fiyat sun.
    Ücretsiz bir bonus (ikincil bir ürün veya alışma dönemi yardımı gibi), sınırlı bir süre için indirim veya ücretsiz gönderim seçenekleri sun.

Dip Not: Zaten normal bir Görüntülü Reklam yayınlıyorsan ve çok fazla zamanın yoksa, yeniden hedefleme için elinde olan verileri kullanarak da başlayabilirsin. Ancak, özellikle yeniden hedefleme için yeni reklamlar oluşturarak daha iyi sonuçlar alacağını da aklından çıkarma.

Dönüşümlü reklam türünü kullanarak ilk reklamını oluşturmaya hazır mısın?

Dönüşümlü reklamlar kesinlikle inanılmazlar!

İlk başta karmaşık görünüyor olabilirler, ama aslında oldukça basitler.

Nasıl mı çalışıyorlar:

Öncelikle Google Reklamlarına birkaç farklı metin seçeneği ve birkaç farklı resim boyutu veriyorsun.

Ardından Google, gösterebileceği alana göre bu bölümlerden bir reklamı otomatik olarak yerleştiriyor.

Bu, tek bir reklam oluşturmana rağmen tuhaf görünmeden bir düzine farklı boyut ve şekle sığdırmana olanak tanıyor ve bu da sana zamandan tasarruf etmen konusunda avantaj sağlıyor.

Dönüşümlü reklamlar, bannerlar, metin reklamları ve yerel mobil bannerler olarak gösterilebilirler.

Bazı boyutlarında ise hatta animasyonlu olmalarını bile ayarlayabilirsin.

Örneğin, 9 farklı şekilde görüntülenen tek bir dönüşümlü reklam:

1️.Yeni bir reklam oluşturmaya başlayalım.

Hala son bölümde kaldığımız kampanya oluşturma ekranındaysan, ” Yeni Reklam” düğmesine tıkla ve “Dönüşümlü reklam”a bas.

(Artık orada değilsen, Remarketing reklam grubuna geri dön. Reklamlar sekmesindeki mavi renkli “+” düğmesine bas ve “Dönüşümlü reklam”ı seç.)

2️.Şimdi reklamın için bir resim seçme zamanı.

Dönüşümlü bir reklam oluşturmak için yalnızca üç şeye ihtiyacın vardır:

  • Logon. Bu teknik olarak isteğe bağlıdır, ancak kesinlikle logonu kullanmanı öneririm. 4: 1 logo ve/veya 1: 1 kare şeklinde logo kullanabilirsin.

Minimum boyutlar: 512 × 128 (manzara); 128 × 128 piksel (kare)
Önerilen boyutlar: 1200 × 300 (manzara); 1200 × 1200 (kare)
Maksimum dosya boyutu: 1 MB

  • Reklamının ana reklamı olarak sunulmasını istediğin başka bir görsel. Bu görüntü 1: 1 kare ve 1.91: 1 boyutunda olmak üzere iki boyutta kullanabilirsin. (Bunun için kullanacak bir görselin yoksa da endişelenme. Bir dakika sonra göreceğin gibi başka seçeneklerin de var.)

Her iki boyutta veya sadece yatay boyutta görseller sunabilirsin. Google Reklamları içinde yüklediğin görseli de kırparak istediğin boyuta getirebilirsin.
Minimum boyutlar: 600 × 314 (manzara); 300 × 300 (kare)
Önerilen boyutlar: 1200 × 628 (manzara); 1200 × 1200 (kare)
Maksimum dosya boyutu: 1 MB

  • Biraz sonra eklememiz gerekecek olan reklam metnini yaz.

Başlamak için mavi renkteki “Görüntüler ” düğmesine tıkla.

Bunu daha önce yapmadıysan, üç seçeneğin bulunuyor:

Web sitesini tara –  ki bu harika ve kolay bir seçenektir. Sitendeki görüntüleri otomatik olarak çeker ve reklamlarında kullanmak istediklerini seçebilirsin. Yalnız uyarayım. Sitendeki her görseli bulamaz, ancak genellikle iyi bir sayıda görseli çekmeni sağlayacaktır. 

Yükle – Sitende bulunmayan görüntüleri (veya “web sitesini tara” seçeneğinin bulamadığı) görselleri yüklemek için.

Hazır Görüntüler – Google tarafından sağlanan ücretsiz hazır görüntülerdir. Zamanın kısaysa fena bir seçenek değil… ama çok da özel değil. Çünkü birçok kişi bu görsellere ulaşıyor ve kullanıyor olacaktır.

Beğendiğin seçeneklerin herhangi bir birleşimini de kullanabilirsin. Bu senin ilk at sürmen değilse, “son zamanlarda kullanılan” seçeneği de senin için kullanılabilir durumda olacaktır.

Beğendiğin bir resme sahip olduktan sonra, üzerine tıkla ve nasıl kullanmak istediğini seç: görsel veya logo.

İhtiyacın olursa bu yüklediğin görseli kırp ve devam et.

Ardından işlemi logo ile en az bir boyutta olmak üzere tekrarla ve “Kaydet”e bas. (Görselleri seçmek için birden fazla sekme kullanıyorsan, seçtiği varlıkları “Varlıklarım” sekmesinde görebilirsin.)

3️. Şimdi, reklam metnini yazma zamanı. 

Reklam metnini yazarken, müşterilerin için uyumlu bir deneyim oluşturmayı hedeflemelisin.

Bunun anlamı ne mi?

Yeniden hedefleme reklamını tıklayan birinin açılış sayfanda gördüklerine şaşırmaması gerekir.

Reklamının ana vaadi (“% 30 indirim” gibi) açılış sayfanda giren kullanıcıların etrafa bakmak zorunda kalmadan açık ve net bir şekilde görebilecekleri şekilde olmalıdır.

Reklam yazmak zor olabilir, eğer sıkışırsan, fikir alman için birkaç nokta önereceğim.

  1. Mutlu müşterilerin. Müşterilerin seni sevdiklerini söylüyor mu? Satın almadan önce sahip oldukları en yaygın sorular nelerdir? Seninle çalışmaya başladıklarından sonra nelerden yararlanmışlar? Hangi durumlar onlar için kesinlikle seninle çalışmaya veya senden alışveriş yapmaya onları bağlamış veya çekmiş? Bunu daha da geliştirebilirsin.
  2. Reklamların zaten açılış sayfandakilerle benzer ifadeler kullanması gerektiğinden, açılış sayfan reklam metni fikirleri almak için harika bir yerdir. Aynı şekilde, meta sayfa başlık etiketlerin ve meta açıklamalarının reklam başlıkları ve kopyası gibi çalışacaktır. Bu yüzden bu noktalardan fikir alabilirsin.
  3. Diğer sektörler. Reklamlar, viral çevrimiçi içerikler, dergi makaleleri ve hatta diğer sektörlerde gördüğün fiziksel ürün ambalajları bile harika birer ilham kaynağı olabilir. Eğer bir şirket bir süredir aynı sözlüğü kullanıyorsa, bu muhtemelen işe yaradığı anlamına gelir. Kendi cümlelerini kendi şablonun olarak kullanmayı denemelisin.
  4. Rakiplerinin reklamları ve siteleri. Rakiplerini kelimesi kelimesine koplama! Yapma bunu, ama ilham almak için reklamlarına ve sitelerine başvurabilirsin ve kendi tekliflerini onlardan farklılaştırdığına emin olabilirsin. SEMrush gibi araçlar, rakiplerinin reklamlarını izlemen konusunda sana yardımcı olacaktır. Aynı zamanda rakiplerini sektörünü daha iyi okumak içinde takibe alman gerekir.
  5. Rakiplerinin mutsuz müşterileri. Potansiyel müşterilerinin rakiplerin hakkında nasıl konuştuğunu görmek için sektöre özgü forumlara, Twitter, Facebook, sözlüklere ve özellikle de şikayet edebilecekleri yerlere bak. Ki bu şikayetleri bulmak için Google’ın gelişmiş arama sorgusu ile arama yap: “rakip ismi nefret” VEYA “rakip ismi problem” VEYA “rakip ismi berbat” VEYA “rakip ismi rezalet” VEYA daha farklı aklına gelebilecek bir kelime yapısı.

Bir örneğe ne dersin:

Şimdi tüm metin alanlarını, dönüşümlü remarketing reklam metnin ile doldur. Karakter sayılarına ve reklam ön izlemelerine sağdaki gibi göz at. İşin bittiğinde ise kaydet.

4️. A / B testini kullandığın alternatif dönüşümlü bir reklam oluştur.

Sonuçlarını iyileştirmek için, aynı anda yayınlanmak üzere en az iki farklı reklam oluşturmak en iyi yöntemdir. En iyisi, tahminler olmadan sonuçlarını iyileştirerek sana kazandıracaktır.

Bunu yapmanın en basit yolu, birbiriyle aynı iki reklamda farklı başlıklar ve/veya açıklamalar yayınlamaktır.

Bu yüzden, ilk reklamını oluşturduktan sonra, yanındaki kutuyu işaretle ve ardından Windows klavyesinde Ctrl-C tuşlarına veya Mac’te ⌘ -C tuşlarına basarak veya Düzenle ➡ Kopyala seçeneğini seçerek kopyala.

Ardından, Ctrl-V veya ⌘ -V kombinasyonları ile veya sağdaki 3-nokta olarak görünen menüye tıklayarak, reklam tablosunun hemen üstüne “Yapıştır” düğmesine basarak yerleştir.

Bir çoğaltma oluşturma seçeneğini işaretle ve tekrar yapıştır.

Artık reklam grubunda iki özdeş reklamın var.

Birini düzenlemek için kurşun kalem simgesini kullan ve ardından her iki sürümün de çalışmasına izin ver.

Reklamlarını bir süre yayınladıktan sonra, daha kötü performans gösteren reklamı duraklat ve test etmek için yeni bir varyasyon oluştur.

Bunları bir süre yayınla, ardından ikisinin arasında daha kötü olanı duraklat ve öğrendiklerine dayanarak test etmek için başka bir reklam hazırla.

Ve buna devam et.

Bu şekilde, yeni fikirleri test ederek reklamlarını sürekli olarak geliştirebilirsin. Görsellerini de aynı şekilde test edebilirsin.

Eğer sosyal medya hesaplarında da reklam çıkıyorsan bu durum sana özellikle Facebook reklamlarında oldukça tanıdık gelecektir. Facebook reklamları hakkında daha fazla bilgi almak için aşağıdaki makaleyi tıklayabilirsin:

Ve işte bu kadar! Artık, geri dönüş yapmayanlardan oluşturulmuş remarketing hedef kitle listen ve iki reklam varyasyonun ile birlikte remarketing kampanyasına sahipsin.

Bu noktada, banner reklamlar gibi başka reklam türleri de oluşturabilirsin… ancak bu gerçekten gerekli mi diye sorarsan cevabım hayır olacaktır. Dönüşümlü reklamlar işi çok iyi yapacaktır, inan bana.

Performansını artırmak istiyorsan, zamanını harcayabileceğin daha iyi yerler var.

Aslında, şu anda bunu yapmanın en iyi yollarından birini gözden geçirmeye ne dersin? Neyden mi bahsediyorum: Ek kitle segmentasyonu.

Hazırsan diğer bölüme geçiyoruz.

BÖLÜM 3: Temel Kitle Segmentasyonuyla Yeniden Hedefleme Sonuçlarını Hızla Arttır


Şimdi temelleri yerine getirdiğine göre, oyununu yükseltme zamanı.

Bu noktada, üç remarketing hedef kitlen var: biri tüm ziyaretçiler için, biri tüm dönüştürücülere, diğeri de tüm dönüştürücü olmayanlar için.

İşte işin ilginçleştiği yer…

Onlardan daha fazlasını ayarlayabilirsin.

Tüm ziyaretçilerine aynı reklamları göstermek yerine, yeniden hedeflemenin gerçek gücü, sitene baktıkları sayfalara ve bu sayfalarda yaptıklarına göre farklı insanlara farklı reklamlar gösterme yeteneğidir.

Temel Kitle Segmentasyonuyla Remarketing Kampanya Sonuçlarını Hızla Arttır

Sana bir şey sormama izin ver:

Ford Motor Şirketi için bir reklam kampanyası düzenliyorsan ve Ford sitesinde F-150 kamyonetine çok sayıda insan baktığını gördüysen, onlara Mustang üstü açılabilir araçlar için reklam göstermeye başlar mısın?

Tabi ki de hayır!

Onlara F-150 için reklam gösterirsin.

Çünkü ilgilenecekleri şey budur.

Reklamlarını bu şekilde kişiselleştirebildiğin sürece, pazarlaman daha etkili olacaktır.

Farklı davranış sergileyen insanlar için farklı yeniden hedefleme kitlelerini (listeler) ayırmak, Zendesk gibi şirketlerin % 1.300’ün üzerinde yatırım getirisini elde etmelerini sağlar.

Ve bu sayede istediğin kadar da remarketing hedef kitle listesine sahip olabilirsin.

2 bin’e kadar 🙂

Endişelenme, o kadar ileri gitmemine gerek yok. Bir an gözünün korktuğunu biliyorum.

Ancak, genel olarak konuşursam, ne kadar çok hedef kitle ayırabilirsen, sonuçların o kadar iyi olacaktır.

Buradaki asıl sınır, belirli bir remarketing hedef kitle listesinin, içinde en az 100 etkin kullanıcı bulunmadığı sürece çalışmayacağıdır. (Sonradan bahsedeceğimiz arama ağı reklamları için remarketing hedef kitle listelerinin en az 1.000 kişiye ihtiyacı bulunuyor. Bunu aklında tut çünkü birazdan bahsedeceğiz.)

Listelerine daha fazla kişi eklemek için üyelik süresini uzatabilirsin, ancak siten çok fazla trafik çekmiyorsa, çalıştırabileceğin listelerin sayısı her zaman sınırlı olacaktır.

Şimdilik, sana en sevdiğim yeniden hedefleme izleyicilerinden birkaçını nasıl ayarlayabileceğini göstereyim.

Sana göstermek üzere olduğum üç yeni izleyici, iki nedenden ötürü harika:

  1. A) Genellikle ayrı ayrı hedeflemeye değecek kadar farklı performans gösteren segmentleri kapsar
  2. B) İşin ne olursa olsun, bunları olduğu gibi kullanabileceğin veya ihtiyaçlarını hızla özelleştirebilmen için yeterince esnektirler.

Sana daha sonra nasıl daha gelişmiş kitleleri kurabileceğini de göstereceğim, ama şimdilik bunlar neredeyse her işletmenin başlayabileceği (ve olması gereken) birkaç örnek olduğunu bilmen yeterli. O zaman işte hedef kitleler;

Yeni Kitle 1: Siteni Etkileyen Kişiler.

Düzenli ziyaretçilerinin çoğunun sorunu…

Hızlıca olay mahalinden uzaklaşmaları.

Sitene hızlıca bir göz attılar ve diğer tarafa doğru depar attılar.

Ortalama hemen çıkma oranı % 40 civarındadır ve insanların geri dönmelerinin en yaygın nedenlerinden biri, sitede gösterilenlerin sadece istedikleriyle alakalı olmamasıdır.

Peki, sitenden giden bu insanları, ikinci kez geri getirirsen ne olur? Bu kişilerden kazanacağın dönüşüm veya satın alma olasılığın çok mu yüksek olacak?

Yaratmak üzere olduğumuz bu yeni özel yeniden hedefleme kitlesinin güzelliği de işte bu. Biz şimdi bu insanları filtreleyeceğiz.

Yalnızca dönüşüm sağlamayan, aynı zamanda sitenle etkileşime giren kişilerin remarketing hedef kitle listesini de oluşturabilirsin.

Bu aslında şu demektir:

  • Gitmediler
  • X sayfasından daha çok ziyaret ettiler
  • Sitende Y zamanından daha fazla zaman harcadılar
  • Siteni en az Z kadar ziyaret ettiler

Bu insanların ortalama birinden daha büyük bir olasılıkla geri dönme ihtimalleri bulunuyor. Çünkü bu insanlar markan ya da sitenle ilgilenmişler. Bir şekilde ihtiyaçları var veya daha karar verememişler. İşte bu yüzden senin gerçekten de ihtiyacın olan bir kitleyi oluşturuyorlar.

Analytics site etiketini kullanmanın yararlarından biri de kitleni oluşturmak için hemen çıkma oranı gibi şeyler de dahil olmak üzere Analytics verilerini kullanabiliyor oluşundur. İşte bu yüzden Analytics’i bu kadar çok seviyorum.

NOT: Remarketing reklamları için Google Reklamları’nın etiketlemesini kullanıyorsan, bu kitle senin için maalesef ki çalışmayacaktır. Bu durumda, direk olarak Yeni kitle #2’ye geçmeni öneririm.

Ve yine, bir Analytics etiket kullanıcısı olarak, bunu kendin ayarlamak zorunda bile değilsin. Senin için zaten yaratılmış durumda.

1️.Sadece buraya tıkla ve senin için oluşturmuş olan “meşgul olmayan dönüştürücüler” seyirci şablonunu al.

Google Analytics senden görünümü ve Google Reklamları özelliğini seçmeni isteyecektir. Ve ayrıca istersen hedef kitleyi de yeniden adlandırabilirsin.

2.Kitle ayarlarını gözden geçir ve gerekirse düzenle.

Bu kitle bir şablondur, bu nedenle gereksinimlerine göre özelleştirebilirsin. Ekledikten sonra, Kitle tanımının yanındaki “Düzenle” bağlantısını tıklaman yeterli olacaktır.

Kalem simgesine basarak, nicel gereklilikler ve gerçek koşullar dahil olmak üzere bu kitle hakkında istediğin her şeyi değiştirebilirsin:

İşte içinden çıkardığın anda nasıl kuracağını da senin için anlatacağım.

İlk koşul çifti, kişinin dönüştürücü olmadığını belirtir. Kullanıcının herhangi bir etkileşimi (alımları) olmaması ve Hedef Tamamlamaları (dönüşümleri) olmaması gerektiğini belirtmektedir. Bu şekilde, sitenin hedef izleme veya e-ticaret işlem takibi kullanıp kullanmadığı çalışacaktır.

Basit değil mi?

Elbette, eğer çeviricilerini de hedeflemek istiyorsan, bu koşulları ortadan kaldırabilirsin. Silmek istediğin herhangi bir koşulun en sağındaki “eksi” işaretini tıklaman bunun için yeterli olacaktır.

İkinci koşul çifti ise, kişinin sitenle etkileşimde bulunduğunu belirler. İlk koşul çiftine ek olarak, bu ikinci çift kullanıcının en az 90 saniyelik Oturum Süresine (sitende geçirilen zamana) sahip olması gerektiğini VEYA en az 3 farklı sayfaya giriş yapmış olması gerektiğini belirtir.

Bu koşullar ise, hedef kitleni iki farklı türde kullanıcıyla oluşturur:

  • Sitene yalnızca bir veya iki kez gelen, ancak uzun zaman harcayan veya çok sayıda sayfaya giriş yapanlar
  • Sitene geri gelmeye devam eden kişiler (aynı sayfaya bakmaya devam etseler bile)

Hedef kitleni daha küçük ve daha da fazla etkileşime girebilecek bir hale getirmek için sayısal gereklilikleri yükseltebilir veya filtreleri o kadar da çok belirlemezsin.

İleri Seviye Bir Püf Nokta: Sitende Google Analytics “Sıklık ve Yenilik” ve “Katılım” raporlarında (İzleyici ➡ Davranış ➡ Sıklık ve Devamlılık / Raporlama) sitende ne kadar zaman ve kaç sayfa görüntüleme harcadığını gör. Daha fazla bilgi için “Dönüştürücüler” segmentini de eklemeyi deneyebilirsin.

Teknik olarak burada geri giden herkesi hariç tutmadığımızı da unutma. Bunun nedeni ise birinin bir raddeden sonra sayfadan çıkmasını umursamıyoruz, tabi daha sonra birçok kez geri geliyorlarsa ya da en az bir kez sayfadan hiçbir şey yapmadan çıktıysa. Biz bu adımda sitene bir kez giren ve geri çıkan kişileri hedefliyoruz, çünkü büyük ihtimalle bu hedef kitlesi istenilen etkileşimleri yerine getirmemiş olacaktır.

Eğer istiyorsan bu hedef kitle üzerinde istediğin tüm değişimleri yap ve “Uygula” düğmesine bas.

3.”Üyelik Süresi “ ve “Geri Dönüş Günleri” Filtrelerini İstiyorsan Değiştir

Aslında bunlar en son değiştirmek isteyebileceğin iki filtrelemedir.

“Üyelik süresi” basittir: kişilerin bir kez orada olduklarında listende kalmalarını istediğin zamandır. 540 güne kadar gidebilirsin bunda, ancak çok daha kısa bir süreye bağlı kalmak her zaman daha iyidir. Böylece sonu işe yaramayacak bir hedef kitleye gereksiz yere bütçe harcamazsın.

“Geri dönüş günleri” ise  bir kişinin belirlediğin şartları tamamlamasının ne kadar süreceğini belirler. Bu ayarı daha önce temel “dönüştürücü olmayan” hedef kitlelerimiz için ele almıştık eğer hatırlıyorsan, ancak bu durumda işleri nasıl etkileyebileceğini görmek için başka bir örneğe bakmaya kesinlikle zaman ayırmalıyız. Çünkü inceleme süresi, Google’ın birden fazla site ziyaretinde belirli bir kişinin eylemlerini bir araya getireceği süreyi belirlemektedir.

Burada biraz kafa karışmış olabilir. Hadi örnek üzerinden inceleyerek bakalım.

Örneğin, oluşturduğumuz bu kitle 3 veya daha fazla Sayfa Görüntüleme gerektiriyor. Diyelim ki 45 günlük bir “Üyelik Süresi” ve 30 günlük bir “Geri Dönüş Süresi” olarak ayarlanmış durumda.

Yani bugün sitemize biri gelir ve 1 Sayfayı görüntüler. İşte bu da onun bizim hedef kitlemize girebilecek potansiyel biri haline getirir. Ardından birkaç hafta içinde gerisin geri sitemize gelir ve 2 farklı Sayfa Görüntülemesi yapar. Bu da bizim hedef kültemize girmesini sağlayacak olan hareket olur.  Neden mi? Çünkü son 30 gün içerisinde ilk girişinde 1, ikinci girişinde ise 2 sayfa görüntüleme olmak üzere toplamda 3 sayfa görüntüleme yapmış olacaktır.

Ve hedef kitlemize eklendikten sonra, 45 güne kadar (Üyelik süresi) veya etkileşim yapana kadar hedef kitlemiz içinde olacaklar.

Bu durumda genelde 30 günlük bir inceleme dönemi öneririm, ancak bu ne kadar katı olmak istediğine ve belirli bir kişinin ne sıklıkta dönüşüm yapmasını ya da etkileşimde bulunmasını istediğine bağlıdır.

Hedef kitleyi istediğin gibi düzenle ve “Sonraki Adım” düğmesine bas.

4.Kitleni Google Reklamlarında Yayınla

Kitle hedefin önceden seçilmemişse, Google Reklamları hesabını seç ve “Yayınla” düğmesine tıkla.

5.“Dönüşüm Yapmayanlar İle Etkileşime Gir” Hedef Kitlen İçin Yeni Google Reklamlar’da Reklam Grubu Oluştur.

Şimdi yeni Remarketing listeni kullanmak için, onu bir reklam grubuna uygulaman yeterli olacaktır. Bunu yapabilmek için ise yeni bir reklam grubu oluşturacağız.

Sıfırdan bir tane oluşturabilirsin, ancak mevcut “dönüştürücü olmayan” reklam grubunu kopyalamak ve daha sonra kopyalanan sürümde, hedef kitleyi yenisiyle değiştirmek (ve istersen reklamlar üzerinde ince ayar yapabilmek) daha hızlı olacaktır.

Google Reklamları hesabını içinde, Remarketing kampanyanın Reklam Grupları bölümüne geri dön.

Ardından, remarketing reklam grubunu reklamın için yaptığın gibi kopyala ve yapıştır: yanındaki kutuyu işaretle, Ctrl-C veya Cmd-C’ye bas, sonrasında ise yapıştır.

Şimdi, ikinci kopyanın adını düzenlemek için kalem simgesine tıkla. “Retargeting (Yeniden Hedefleme) – dönüş sağlamayan dönüştürücüler” (veya alıcı olmayanlar) olarak adlandır.

6.Yeni reklam grubuna “Katılımlı olmayan dönüştürücüler” hedef kitlesini uygula.

Soldaki menüden “Kitleler” e tıkla.

Burada, bu kampanyadaki iki reklam grubuna atadığın remarketing listelerini görebilirsin. (Şu anda, aynı “Tüm dönüştürücüler olmayan” izleyiciler her ikisine de atanmıştır.)

Kitle ödevlerini düzenlemek için büyük mavi kurşun kalem düğmesini tıklayın, ardından yeni “ilişkili olmayan” reklam grubunuzu seç.

Mevcut “dönüştürücü olmayan” (veya alıcı olmayan) kitleleri aşağı doğru kaydır ve kaldırın. Ardından mevcut remarketing hedef kitle listelerini görmek için “Remarketing”e tıkla.

Yeni “Bağlı olmayan dönüştürücüler” listeni seç ve bunu kaydet.

İstersen, bu yeni reklam grubunun reklamlarını da özdeşleştirebilirsin. Soldaki menüden “Reklamlar ve uzantılar”a tıklaman ve uygun gördüğün şekilde düzenlemen yeterlidir.

7.” Bağlı olmayan dönüştürücüler” i mevcut tüm dönüştürücüler olmayan reklam grubunuzdan hariç tut.

Şimdi yeniden hedefleyen iki reklam grubu yayınlamaya başladığımızda, izleyicilerinin örtüşmediğinden emin olmamız gerekiyor.

Yeni etkileşimdeki dönüştürücü olmayanlar listemizi, TÜM dönüştürücü olmayanları hedefleyen orijinal reklam grubumuzdan hariç tutmamız gerekir.

Çocuk oyuncağı!

Soldaki menünün “İzleyiciler” bölümünde, Dışlamalar sekmesine tıklayın ve ardından mavi “+” düğmesine bas.

“Dışla” seçeneğinin altında, “Reklam grubu” seçi ve ardından orijinal “remarketing – tüm dönüştürücüler” reklam grubunu seç.

“Remarketing”e tıkla ve yeni “Dönüşümlü olmayan dönüştürücüler” listesini seç ve kaydet.

İşte hepsi tamam!

Artık, yüksek oranda meşgul olmayan dönüştürücüler için yeniden hedefleyen bir reklam grubun ve çok fazla etkileşimi olmayan dönüştürücüler için bir reklam grubun var.

Karışıklığı önlemek için, istersen orijinal reklam grubunu yeniden adlandırabilirsin (örneğin, “Tüm dönüştürücüler” den “ Diğer tüm dönüştürücüler” gibi).

Çoğu işletme için harika bir yol olan ve kesinlikle önerdiğim re-targeting (yeniden hedefleme) kitlesi segmenti için okumaya devam et!

Yeni Kitle 2: Belirli Sayfaları Ziyaret Edenler

Bu kitleyi Google Reklamları etiketleme ya da Analytics etiketleme kullanırsan kullan bu hedef kitleyi bağımsız olarak kullanabilirsin.

Ford örneğini hatırladın mı?

Bu kitle, Mustang reklamlarını F-150 kamyonet insanlarına göstermemeni sağlayacaktır.

Bir sitenin her bir anahtar sayfası veya ilgili sayfaların her biri için farklı bir remarketing kitlesi oluşturmayı seviyorum.

Örneğin;

  • Sattığın birkaç farklı hizmet veya ürün varsa, her biri için farklı bir yeniden hedefleme kitlesi oluşturabilirsin.
  • Binlerce ürün içeren bir e-ticaret siten varsa, her ürün kategorisi için farklı bir kitle oluşturabilirsin. (Bu durumda, veri yayınlarınızı kullanan daha otomatik bir seçenek için bu kılavuzun ilerleyen kısımlarında yer alan Dinamik Remarketing’i de denetlemelisin.)
  • Blogun varsa, gönderim kategorilerinin her biri veya en iyi makalelerinin her biri için farklı bir kitle oluşturabilirsin.

Önemli olan, insanları benzer düşünen bireylerle birlikte gruplamaktır, böylece onlara önem verdiklerine uygun reklamlar gösterebilirsin.

(Dönüştürücüleri özellikle hedeflemen gerekmez. Sık sık tekrarlayan alıcılar alırsan, dönüştürücüler de dahil edebilirsin… hatta yalnızca bunlara bile odaklanabilirsin.)

1️.Yeni bir Remarketing listesi oluşturmaya başla.

Analytics etiketini kullanıyorsan, kitle şablonunu almak için burayı tıkla, ardından daha önce olduğu gibi Google Reklamları hesabına bağlamak için adımları izle ve ilgilendiğin sayfalara göre yeniden adlandır.

Google Reklamları etiketini kullanıyorsan, hesabının üstündeki anahtar menüsüne tıkla ve ardından paylaşılan kitaplık altındaki “Kitle yöneticisi”ni bularak bu yere tıkla. Ardından ise “+” düğmesine basarak “Web Sitesi Ziyaretçileri”ni seç.

2️.Dahil etmek istediğin sayfaları seç.

Analytics etiketi kullanıcıları için, “Kitle tanımı”na tıkla ve ardından düzenlemek için kurşun kalem simgesini bul. Ardından, sayfanın F150 içerdiğini belirten alt kısım bölümünü değiştir.

Bu, eklemek istediğin sayfaların URL’sine dayanır, bu nedenle şablonda yaptığım gibi “F150” eklersen, hedef kitlen URL’sinin bir yerinde “F150” içeren sayfaları ziyaret eden herkesi içerecektir. (Belirli sayfaları dışlamak, birden çok metin dizesi gerektirmek veya birden çok alternatif metin dizisini birlikte gruplamak için “VE” ve “VEYA” seçeneklerini de kullanabileceğini unutma.)

Google Reklamları Etiketi kullanıcıları için iki remarketing hedef kitle listesi yapman gerekir.

Öncelikle ilgilendiğimiz sayfaları ziyaret eden herkes için bir liste yapacağız, sonra bu kişileri içeren ve dönüştürenleri hariç tutan özel bir kombinasyon listesi yapacağız. (Alternatif olarak, dönüştürücülerinizi de hedeflemek istiyorsan, belirli sayfaları ziyaret eden tüm ziyaretçiler için yalnızca bir liste yapabilirsin.)

Bu Remarketing listesine, “ [açıklama] sayfaları ziyaret eden kişiler” gibi bir ad ver, ardından listene eklemek için Kim altında, “Bir sayfanın ziyaretçileri”ni seç.

İstediğin URL koşullarını gir, doğru yolda olduğundan emin olmak için sağ taraftaki “Kitle listesi boyutu” tahminlerini izle. Eğer istersen diğer seçenekleri düzenle ve “Kitle Oluştur” u tıkla. (Belirli sayfaları dışlamak, birden çok metin dizesi gerektirmek veya birden çok alternatif metin dizisini birlikte gruplamak için “VE” ve “VEYA” seçeneklerini de kullanabileceğini de unutma.)

3.Dönüştürücüleri hariç tutmak için özel kombinasyonunu oluştur (yalnızca Google Ads etiket kullanıcıları).

Analytics etiket kullanıcıları: bir sonraki adıma atlayabilirsiniz.

Google Reklamları kullanıcıları etiketliyor: mavi “” düğmesine tekrar tıkla ve bu sefer “Özel kombinasyon”unu seç.

Bu hedef kitleye “[açıklama] sayfaları ziyaret eden dönüştürücüler” adını verebilirsin.

Yeni oluşturduğun yeni listeyi seç: “ [açıklama] sayfayı ziyaret eden insanlar ” ve “ Tamam” ı tıklayanlar…

Ardından “VE” düğmesine basın ve türü “bu kitlelerin hiçbiri” olarak değiştir ve “Tüm dönüştürücüler” listenizi seçerek tekrar “Tamam” a bas.

İşin bitince böyle görünmesi gerekir:

Şimdi istersen bir açıklama ekle ve kaydetmek için “Kitle Oluştur” a bas.

4️.  “[açıklama] sayfa ziyaret olmayan dönüştürücüler” hedef kitlen için yenir bir reklam grubu oluştur.

Analytics etiketini veya Google Reklamları etiketini kullanıyorsan, bu adımların hepsi geri kalanı ile aynıdır.

Google Reklamları Remarketing kampanyanın “Reklam grupları” sekmesine geri dön ve yeni bir tane eklemek için mavi “+” düğmesini tıkla.

(Bütçesini ayrı ayrı kontrol etmek istiyorsan, bunun için tamamen yeni bir kampanya oluşturabilirsin.)

Reklam grubunu az önce yaptığın remarketing hedef kitle listesine göre adlandır (örneğin, “ açıklama [ sayfa ] sayfalarını ziyaret eden dönüştürücüler ” gibi). Kitleler altında, “Remarketing” seçeneğini tıkla ve yeni remarketing listeni seç.

Sayfayı aşağı kaydır, “Otomatik hedefleme yok” seçeneğini seç ve reklam grubu teklifini gir.

Şimdi hazırsan mükemmel reklamlar hazırlama zamanı geldi.

5.Seçtiğin sayfalardaki içerikle ilgili reklamlar oluştur.

Bunun gibi ek remarketing kitlelerini dağıtmanın iki nedeni var:

  • Birinci sebep, her bir hedef kitleye teklif ve yerleştirme kararları vererek performansını ölçebilir hale getirebilir ve optimize edebilirsin. (Daha sonra bu rehberde daha fazlasını inceleyeceğiz merak etme.)
  • İkinci sebep ise umursadıkları şeylere göre farklı insanlara farklı reklamlar sunabilmemizdir.

Bu nedenle, bu kitlenin ilgilendiğini bildiğiniz konulara odaklanmak içindir. Ziyaret ettikleri sayfaların içeriğine göre reklamlar oluşturmamız gerekir.

Ford örneğinde, izleyicilerim F-150 kamyoneti ile ilgili bir veya daha fazla sayfayı ziyaret ettikleri gerçeğiyle tanımlanıyor.

Bu yüzden, genel “dönüştürücü olmayan” reklam grubumdaki reklamlar, genel markam Ford’a odaklanabilir.

Ancak, yeni F-150 reklam grubumun reklamları F-150’ye odaklanmalı:

  • F-150’nin o cazibe dolu görüntüleri.
  • F-150’nin özellikleri ve faydalarından bahseden veya bu konudaki genel itirazların üstesinden gelen metni kopyala.
  • F-150 modeli arayan birini harekete geçirecek bir slogan yerleştirmeyi de unutma.

Ve işte bir örnek!

İşte bu aslında farklı şekil ve boyutlarda olabilen ve etkileşim sağlayan reklamlara bir örnektir.

Tüm bunları göz önünde bulundurarak, devam et ve bu reklam grubu için en az iki duyarlı reklam oluştur. Daha önce olduğu gibi, test amaçlı olarak iki reklamı aynı anda yayınlayacak ve performansını artırmak için zaman içinde ince ayar yapmaya devam edeceksin.

6️. Son adım: Remarketing reklam grupların arasında çakışma olmadığından emin olmak için hedef kitlelerinde hariç tutmaları filtrelerini kullan.

Bu reklam grubunu oluşturmadan önce, zaten “Tüm dönüştürücüler olmayan” kitleni hedefleyen bir reklam grubun vardı, hatırlıyorsun değil mi? Ayrıca, “Etkileşim sağlamayan dönüştürücüleri” hedefleyen bir reklam grubun da olabilir.

Yeni reklam grubumuzun bunlardan biriyle çakışmasını istemiyoruz.

Bu yüzden yeni geciktirme listeni onlardan hariç tutmamız gerekiyor.

Soldaki menüdeki “İzleyiciler” bölümüne tıkla, ardından Dışlamalar sekmesine git ve mavi “” düğmesine tıkla.

“Dışla” seçeneğinin altında, “Reklam grubu”nu seç ve ardından orijinal “Re-targeting – tüm dönüştürücüler” reklam grubunu seç.

“Remarketing”e tıkla. “Açıklama sayfalarını ziyaret eden dönüştürücüler” listesini seç ve kaydet. (Zaten hariç tutulan başka bir remarketing listen varsa, “Etkileşim sağlamayan dönüştürücüler” listesi gibi, bunu da hariç tutman gerekir.)

Sonra ise “kaydet” tuşuna bas!

Artık normal “dönüştürücüler olmayan” reklam grubun, “açıklama sayfalarını ziyaret eden reklam verenler” reklam grubunla çakışmaz.

Ayrıca, “Etkileşimi Olmayan Dönüştürücüler” için bir reklam grubun varsa mavi renkli “” düğmesine tekrar basarak bu reklam grubu için aynı şekilde hariç tutmalısın. ” Etkileşimi Olmayan Dönüştürücüler” reklam grubunu seçerek, “açıklama sayfalarını ziyaret eden dönüştürücü olmayanlar” remarketing listesini tekrar hariç tutmalısın.

Ve işte bitti!

Sitenin en önemli sayfalarını temel alarak, hedef kitlende istediğin kadar farklı segmenti oluşturmak için bu adımları tekrarlayarak takip edebilirsin. Sadece listelerin kullanım için son 30 gün içinde en az 100 aktif üyeye ihtiyaç duyduğunu unutma, bu nedenle fazla trafik almayan sayfalar için bu listeleri hazırlayamayacağını hatırla.

Yeni Kitle 3: Dönüşüm Huni Terk Edenleri ve Alışveriş Sepeti Terk Edenleri

İnternet siparişlerin % 77,3’ünün satın almak yerine terk edildiğini biliyor muydun?

İnternet sitesinden çıkmadan önce birçok kişi ürünleri sepetine atıyor ve o anda birkaç nedenden dolayı sayfayı bir şey satın almadan kapatıyor.

Perakende olmayan dönüşüm hunileri de genellikle daha iyi performans göstermez.

Ziyaretçilerinizden bir tonu, son dakikada çıkmadan önce satın almaya veya dönüştürmeye mümkün olduğunca yaklaşmak için birçok adımdan geçiyor.

Çok yakına geldiklerinden, bunlar yeniden hedeflenecek en iyi hedef kitleler bunlar olacaktır. Belli ki çok ilgileniyorlar.

Bir sonraki hedef kitlelerde onları tekrar yakalamana yardımcı olacak.

URL’leri belirleyerek bu hedef kitleleri ayarlayabilirsin: örneğin, biri alışveriş sepeti URL’sine gitti diyelim ancak ödeme onayı sayfasını görüntülememişse, bu sepetini terk ettiği anlamına gelir.

Veya, listeye “sepete ekle” dönüşümünü filtresine giren kişiler ve listeden dışlanan satın alma / işlem dönüşümlerini tamamlayan kişiler ile dönüşüm noktalarına göre ayarlayabilirsin.

1.Bu kitleyi ayarla.

Analytics etiketlemesini kullanıyorsan, Analytics “sepeti bırakanlar” kitlesi şablonunu almak için buraya tıklayabilirsin. Ardından her zaman olduğu gibi Google Reklamları hesabına  bağlamak için gereken adımları uygula ve ihtiyaçların için tam doğru bir şekilde düzenlediğinden emin ol.

Şablonun nasıl kurulduğunu aşağıdan görebilirsin.

Bu hedef kitle şablonunda hem alıcıları hem de hedef tamamlayıcıları hariç tuttuğunu unutma: yalnızca birine veya diğerine ihtiyacın olabilir, ancak ikisini birden tutmaman çok daha iyi sonuçlar doğuracaktır. Bununla birlikte, birden fazla dönüşüm türün veya hedefin varsa tüm dönüştürücülerini dışlamamaya dikkat etmen gerekir. Yalnızca “son anda dönüşüm noktasından geçen insanları” dışlamak isteyeceksin.

Google Reklamları etiketlemesini kullanıyorsan, Paylaşılan Kitaplık ➡ Kitle yöneticisi altındaki Google Reklamları’nda tekrar iki remarketing listesi oluşturman gerekecektir.

Oluşturman gereken iki liste:

1) Dönüşüm huninizde ikinci-son sayfayı ziyaret eden tüm insanlar için düzenli bir “web sitesi ziyaretçileri” listesi ve

2) Bu kişileri içeren ve alıcıları hariç tutan (veya ana dönüşüm noktanın dönüştürücülerini) özel bir kombinasyon listesi.
Farklı dönüşüm türlerin veya belirlediğin hedeflerin varsa, tüm dönüştürücüleri dışlamamaya dikkat etmen gerekir. Bunun altını çizebilirsin!

Sadece nihai dönüşüm aşamasını geçen insanları dışlamak istemelisin. (Dolayısıyla, bu kişilerin özellikle bir remarketing hedef kitle listesine sahip değilsen, özel birleşim hedef kitlenden hariç tutabilmen için bir tane oluşturman gerekir.)

Son olarak elinde olacak remarketing hedef listeniz şu şekilde olacaktır:

2.Yeni bir reklam grubu oluştur ve yeni bir “Terkedenler” listesini bu gruba uygula.

Bu adım her zamankinin aynısı. Anlatmadan geçiyoruz. 🙂

3.Terkedilmiş kitlene uygun reklamları oluştur.

Neden insanlar dönüşüm hunisini veya alışveriş sepetini ilk etapta terk ediyor?

Her zaman belirli bir düşüş oranı olacaktır, ancak yeniden hedefleme reklamlarını bırakmalarına neden olan sorunları gidermek için mümkün olduğu kadar çok kişiyi yeniden yakalayabilirsin.

Örneğin, insanlar nakliye ücretlerinde etiket şoku alıyorsa, alışveriş sepetine bırakanlara ücretsiz gönderim teklif edebilirsin. Böylece dikkatlerini çekmiş olabilirsin.

Alışveriş sepetinin terk edilmesinin veya dönüşüm hunisinin terk edilmesinin en yaygın nedenlerinden bazıları ise şunlardır:

  • Toplam fiyat, gönderim, vergi ve diğer ücretlerden sonra beklenenden yüksek veya belirsiz
  • Bir dönüşüm / ödeme işleminin çok uzun sürmesi veya hesap kaydının istenmesi
  • Site hataları veya yavaş performans
  • Sitede güven eksikliği
  • Yavaş teslimat süreleri

4️. Reklam grupların veya kampanyaların arasında çakışma olmasını önlemek için kitle hedefleme hariç tutmaları kullan.

Daha önce olduğu gibi, son adım, yeni sepet / huni vazgeçicilerinden oluşan kitleni mevcut remarketing reklam gruplarından veya kampanyalarından hariç tutmak için Google Reklamlarında hedefleme hariç tutmalarını ayarlamaktır.

İşte bu kadar!

Bu, acemi ve ara geçişlere odaklanan remarketing rehberinin ilk yarısını tamamlamış olduğumuzun bir göstergesidir.

Rehberimizin birinci bölümünde, nasıl çalıştığını, yeniden hedeflemek ve neden remarketing kullanman gerektiğini öğrendik.

İkinci bölümde, siteni etiketlemeyi nasıl yapacağını, dönüşün sağlamayanlarla oluşturacağın ilk hedef kitleni yaratmayı ve ilk remarketing reklam kampanyanı duyarlı reklamlar kullanarak nasıl oluşturman gerektiğinin üzerinden geçtik. Eğer adımları uygulayarak devam ediyorsan bunları çoktan yaptın bile.

Ve şimdi üçüncü bölümde, üç kişi grubu için daha fazla hedef kitle ekledin (dönüşüm sağlamayanlar, belirli sayfaları ziyaret eden kişiler ve dönüşüm hunisi terk edenleri) ve her birini gelmeye ikna etmek için özel olarak tasarlanmış reklamlar yarattın. Böylelikle sayfana geri dönmelerini ve satın alma/dönüşüm yapma işlemlerine devam etmelerini sağladın.

Ama BURADA DURMA! Daha da ileriye gitmen gerek.

Sırada, gerçekten güçlü bir ek remarketing pazarlama hedef kitlesi segmentleriyle başlayan 21 tane gelişmiş remarketing püf noktasını birlikte inceleyeceğiz.

Daha sonra devam etmek istersen bu rehberi kitaplığına kaydedebilirsin. Böylelikle ilk üç bölümde öğrendiklerin iyice oturduktan sonra sana yardımcı olacak bu püs noktaları yakından inceleyebilirsin.

Eğer devam etmekten yana karar verdiysen biraz daha kahve al ve not almaya hazırlan. Çünkü devam ediyoruz.

BÖLÜM 4: Daha İyi Performans İçin Gelişmiş Kitle Bölümleri


Ziyaretçilerini birden fazla remarketing hedef kitle listesine ayırmak, kazanan bir kampanyayı kaybeden listeden ayıran 1 numaralı tekniktir.

Çünkü farklı insanların farklı ihtiyaçları ve çıkarları var (şok edici, değil mi?) ve bu onların kendilerine reklam vermen gereken farklı şekillere dönüşecektir.

Ne kadar ince eleyip kişilere optimize edilmiş bir şekilde yaparsan, o kadar başarılı geri dönüşler alacaksın.

Üçüncü bölümde yeni ele aldığımız üç izleyici senin için uzun bir yol kat ettirecektir, ancak aşağıdaki ileri stratejiler kampanyanı bir üst seviyeye taşıyabilirsin.

Püf Nokta 1: Google Analytics Galerisinden Remarketing Hedef Kitlelerini İçe Aktar

Remarketing hedef kitlelerini elle oluşturmak çok güçlü olabilir, ancak zaman alıcıdır.

Bu ilk iki püf noktası, yeni izleyicileri ince havadan nasıl çıkaracağını gösterecektir. Bunları hemen olduğu gibi kullanmaya başlayabilir veya kesin ihtiyaçlarınız için özelleştirebilirsin.
Ve bu da sana zaman kazandıracaktır.

(Not: Bu sonraki iki püf noktası yalnızca, remarketing için etiketleme aracı olarak Analytics sitesi kullanıyorsan işe yarar. Dolayısıyla, Google Reklamları etiketlerini kullanıyorsan ve değiştirmek istemiyorsan bu sonraki iki püf noktasını atlayabilirsin.)

Google Analytics Çözümleri Galerisi, Analytics hesabınıza aktarabileceğin ücretsiz panolar, özel raporlar ve bölümlerin bir deposudur.

Ve evet, bölümlenmiş remarketing hedef kitle kitlelerini de içeriyor.

İşte onları nasıl kullanacağını adım adım sana anlatacağım.

1️. Google Analytics Yönetici menüsüne git ➡ Kitle Tanımları ➡ Kitleler ➡ Galeriden içe aktar

2️. İstediğin şekilde derecelendirmelere, kategorilere vb. durumlara göre filtre uygula ve sırala.

Örneğin, bir e-ticaret işletmesine sahip olduğunu düşünelim.

Sadece “e-ticaret” kategorisine göre filtrele, popülariteye veya dereceye ve yükselişe göre sırala, hemen şimdi kullanmaya başlayabileceğin e-ticarete özel remarketing hedef kitlelerinin bir listesini alacaksın.

Birçoğu, birlikte çalışabilen birden fazla kitleyi içeren “paketler”dir.

3️. Ayrıntıları ve içeriğini görmek için herhangi bir sonucun başlığına tıkla, ardından işin için yararlı görünüyorsan “içe aktar”a tıkla.

Google, içe aktarmayı tamamlamak için birkaç hızlı adımda sana rehberlik de edecektir.

4️. Son olarak, nasıl çalıştıklarını anladığından emin olmak için içe aktardıktan sonra izleyicilerin ayarlarını kontrol edebilirsin. Bu adımı özellikle yapmanı öneririm.

Ve özelleştirmek istediğin tüm düzenlemeleri yapabilirsin. Böylece işletmene en uygun şekle gelmiş olacaktır.

Artık tek yapman gereken, izleyicilerini reklam gruplarına uygulamak ve işte tamamen hazırsın.

Ve elbette, birbiriyle örtüşmekten kaçınmak için gerekli olan istisnaları ayarladığından ve reklamlarını bunu yapmanın mantıklı olduğu yeni kitle segmentlerine uyarladığından emin ol.

Bonus İpucu: Birden fazla hesabı yönetiyorsan, kendi hesapların arasında oluşturduğun tüm özel kitleleri paylaşabilirsin. Analytics’te izleyiciyi seçmen ve “paylaş” a basman yeterlidir. Bu tamamen aynı şekilde ayarlanmış bir şablon yaratacaktır. (Ve hiçbir veriyi paylaşmıyor, bu yüzden müşteriler arasında bunu yaparsan gizliliği kırma konusunda endişelenmene gerek yok.)

Püf Nokta 2: Google Analytics Özel Segmentlerinden Remarketing Hedef Kitleleri Oluşturma

Fark etmediysen, segmentasyon için ölüp tutuşan biriyim.

Farklı ziyaretçi türlerinin sitede nasıl davrandığını görmek için Google Analytics raporlarında özel segmentler kullanmayı seviyorum.

Ancak raporların için mükemmel özel segmentlere karar vermek zaman alır. Bu emeğin meyvelerini başka bir şey için de kullanmak güzel olmaz mıydı?

Müjde: Özel segmentlerinden herhangi birini remarketing hedef kitlelerine dönüştürebilirsin. Ve bu işlem yaklaşık 2 saniye sürer.

Yanlış duymadın! Mükemmel değil mi?

Özel bölümlerine git (Yönetici menüsünden veya herhangi bir rapordan), istediğini bul ve yanındaki “Eylemler” düğmesini tıkla. Ardından “Kitle Oluştur”a bas.

Bu numara özellikle harika çünkü bölümlerin yeniden hedefleme için ayrılıp ayrılmayacağına karar vermeden önce ne kadar iyi performans gösterdiğini kolayca görebilirsin.

Püf Nokta 3: Pazarlama Hunindeki Delikleri Tıkamak, Reklam Yorgunluğunu Önlemek ve Daha Az Para Kazanmak için Merdiven Yöntemi’ni Kullan

Yeniden hedefleme yönteminin merdiveni, doğru reklamları doğru insanlara doğru zamanda gösterdiğinden emin olmak için adım adım, siteni ziyaret edenleri farklı izleyicilerden geçirir.

Blue Mint Marketing, kendileri yapması gereken girişimciler için ücretli pazarlama kursları satarak ve kurum içinde bunu yapamayan (veya istemeyen) işletmelere pazarlama hizmetleri satarak para kazanıyor.

Her iki şekilde de, insanlar bu şirkete güvenene kadar satın almıyorlar.

Müşteriler bir şirkete referans alıp gelmediklerinde güvenmek, genellikle neden bahsettiklerini veya bildiklerini görmek için içeriklerini okumak anlamına gelir.

Dolayısıyla, ana remarketing hedef kitlesi segmentleri şöyle görünür:

  • Şirketi zar zor tanıyan insanlar (genel site ziyaretçileri), eğer herkese reklam veriliyorsa, ücretsiz genel içeriklerin reklamlarını görürler.
  • Şirketi az da olsa tanıyan kitle (siteye daha önce giren veya dönen site ziyaretçileri), ücretsiz içeriklerin içeriğinin reklamlarını görür.
  • Ve şirketi çok iyi tanıyanlar (e-posta listesine dahil olmuşlardır) ücretli içerik veya hizmetler için reklamlar görürler.

Böyle bir kurulmuş reklamlama hem çok daha basit hem de işe yarıyor. Bu demek oluyor ki kişiye ve şirketin müşteri ile olan yakınlığına göre reklamlar belirleniyor. Bu sayede müşteri adeta şirketin onunla konuştuğunu ve onu tanıdığını anlayarak biraz daha yakınlaşıyor.

İşte ilginçleştiği yer.

Zamana dayalı yeniden hedefleme kitleleriyle de buna benzer bölümleme yapabilirsin.

Ayarlayabileceğin 2 ana remarketing merdiveni türü vardır.

İlki, DAVRANIŞ temellidir ve az önce tarif ettiğim şey bunun bir örneği olacaktır.

Davranış temelli bir yeniden hedefleme merdiveni ile, bir kişi belirli sayfaları ziyaret etme veya dönüştürme gibi belirli bir işlemi her tamamladığında, bir sonraki yeniden hedefleme hedef kitlesine “adım” a geçer.

Önemli olan, onları hemen üste zıplamalarını sağlamaya çalışmadığındır. Aynı anda üç ya da dört basamaktan üçe tırmanmaya çalıştın mı? Çok iyi sonuç vermiyor.

Bu nedenle, her bir adımın öğeleri, izleyicinizi bir sonraki adıma taşımak için tasarlanmalıdır. Reklam mesajların, sıklık gibi değişkenler insanlar ana hedefine yaklaştıkça değişecektir.

Davranış temelli bir yeniden hedefleme merdiveni, aşağıdan yukarıya doğru hareket ederek şöyle görünür:

dönüşüme dayalı retargettin merdiveni

Ayarlayabileceğin ikinci geciktirme merdiveni türü zaman tabanlıdır.

Bu durumda sana bir şey sormama izin ver.

Senden kim daha fazla satın alabilir: bu hafta siteni ziyaret eden veya markanı iki aydır hiç düşünmeyen biri mi?

Cevap açıktır.

Bu nedenle, bu insanlara farklı şekilde yaklaşman gerektiği de açık olmalıdır.

Zamana dayalı bir yeniden hedefleme merdiveninde, hedef kitlen sana yaklaştığından çok uzaklaştıkça reklam sıklığını ve mesajlaşma durumunu değiştirirsin.

Örneğin, son 7 gün içinde siteni ziyaret eden kişiler, farklı reklamlar elde eder ve 30 – 60 gün önce siteni ziyaret edenlerden daha agresif bir sıklık sınırına sahip olur.

Ayrıca insanları dışlamaktan kaçınmak için bazı molalar (hiç reklam içermeyen dönemler) da ekleyebilirsin. Sonuçta insanları reklamlarınla boğarak negatif bir geri dönüş almak hoş olmayacaktır.

İşte nasıl göründüğünü görebilirsin:

zamana dayalı retargetting merdiveni

Davranış temelli adımlar söz konusu olduğunda, hedef kitlenin son adıma ne kadar yaklaşırsa, reklam yayınlamak o kadar maliyet etkili olur (çünkü izleyiciler gittikçe küçülüp para kazanmaya yaklaşır). Böylece bu insanların her birine daha fazla para harcayabilirsin.

Zamana dayalı adımlar söz konusu olduğunda, insanlar ne kadar uzakta olursa, senden ne kadar uzaklaşırsa, dönüşme olasılıkları o kadar düşüktür ve bu yüzden onlara o kadar az para harcamalısın.

Ve elbette, iki merdiven türünü birleştirmek için üst üste binen izleyiciler oluşturabilirsin.

Yeniden hedeflenen bir merdivenin uygulanması oldukça basittir.

Aslında, bu kılavuzu en baştan takip ediyorsan, zaten temel bir davranış temelli yeniden hedefleme merdiveni kurdun demektir.

Şunun gibi bir merdivendir: tüm ziyaretçiler ➡ tüm dönüştürücüler ➡ yüksek dönüşümlü dönüştürücüler ➡ huni terk ediciler➡ dönüştürücüler.

Bu kitlelerin her birine reklam sunmayı seçemeyebilirsin, ancak bunlara zaten sahipsin.

Zamana dayalı bir yeniden hedefleme merdiveni oluşturmak aynı şekilde çalışır: her biri kendi reklam grubuna (veya kampanyaya) sahip farklı zamana dayalı kitleler oluştur ve çakışmalardan kaçınmak için istisnalar ayalamalısın.

(Ayrıca, izleyicilerindeki her iki tür koşulu kullanarak tek bir kombinasyon davranışı ve zamana dayalı remarketing merdiveni oluşturmak da mümkündür.)

Sana bunun nasıl çalıştığını göstereyim.

Analytics remarketing etiketini kullanıyorsan, bunu gerçekten kolaylaştırmak için tam burada bulabileceğin bir paket 8 zamana dayalı kitle oluşturduk.

Zaten zamana dayalı istisnalar bu hedef kitle paketinin içinde oluşturulmuş durumda, böylece üst üste gelmeyecekler ve yalnızca dönüştürücü olmayanları veya alıcı olmayanları hedefleme gibi istediğin herhangi bir davranış koşulunu kolayca ekleyebileceksin.

Analytics etiketlerini kullanıyorsan, hepsi bu kadar. Bir sonraki kısma yani aşağı doğru ilerleyebilirsin. (Elbette, Google Reklamları’ndaki reklam gruplarına kitleleri ekledikten sonra.)

Google Reklamları remarketing etiketlerini kullanıyorsan, zamana dayalı kitleni manuel olarak ayarlaman gerekir.

İşte sana nasıl yapılacağını göstereyim.

Yeni bir “Web sitesi ziyaretçileri” kitlesi listesi oluşturarak başla, URL’nin “/” içermesi gerektiğini belirt (böylece tüm sayfalarında çalışacaktır) ve üyeliğinin süresinin sürmesini istediğin sürece üyelik süreni belirt. Son 60 gün içinde ziyaret eden insanları hedeflemek için, üyelik süreni 60 gün olarak devam ettirebilirsin.

Ardından, zamana dayalı hedef kitleni her biri için, özel bir karma kitle kullanarak veya reklam grubundaki / kampanyadaki kitle hariç tutmalarını kullanarak, bundan daha kısa olan tüm zamana dayalı kitleleri hariç tuttuğundan emin ol.

Örneğin, zamana dayalı dört izleyici kitlen olduğunu varsayalım:

Kitle 1: Son 1 gün ziyaret edildi ⬅ hariç tutmaya gerek yok

Kitle 2: Son 7 günde ziyaret edildi ⬅ Kitle 1’i hariç tutmalı

Kitle 3: Son 14 günde ziyaret edildi ⬅  Kitle 1 ve 2’yi hariç tutmalı

Kitle 4: Son 30 günde ziyaret edildi ⬅ Kitle 1, 2 ve 3’ü hariç tutmalı

Ayrıca, zamana dayalı segmentlerini davranışa dayalı olanlarla birleştirmek için özel kombinasyonlar kullanabilirsin: dönüştürücüler hariç, yalnızca belirli sayfa ziyaretçileri veya dönüşüm hunisi terk edenleri dahil edebilirsin.

Eğer bunca şey sana karışık geldiyse ve bunlar uğraşmak istemiyorsan, ben ve ekibim Google Reklamları Yönetimi ve Danışmanlığı hizmeti sunuyoruz. İletişime geçebilirsin ve teklif alabilirsin.

BÖLÜM 5: Diğer Google Remarketing Kampanya Özellikleri


Şimdiye kadar, yalnızca bir remarketing türüne odaklandık: Google Görüntülü Reklam Ağı’nda standart remarketing kampanyaları.

Oluşturduğun kitleleri kullanmanın başka yolları da var…

Ayrıca yeni izleyiciler yaratmanın başka yolları da.

Bu bölüm sana muhtemelen hiç duymadığın bir sürü yeniden hedefleme özelliği gösterecektir.

Google Reklamlarla remarketing reklam kampanyalarının tüm yolları:

  • Arama ağı reklamları için remarketing hedef listeleri (RLSA): Remarketing hedef kitle listelerindeki kullanıcıları Google’da arama yaptıklarında hedefle. Bu, arama reklamlarının performansını artırmanın akıllıca ve kolay bir yoludur.
  • E-posta listesi ve fiziksel posta listesi remarketing (“Müşteri Eşleşmesi”): Müşterilerinin e-posta adreslerini, telefon numaralarını veya fiziksel posta adreslerini temel alan bir remarketing hedef kitle listesi oluştur.
  • Remarketing hedef kitle listelerinde alışveriş yapma: RLSA’ya benzer şekilde, remarketing hedef kitle listeleri de Google Alışveriş kampanyalarına uygulanabilir.
  • Dinamik remarketing: Google, ürünleriniz veya hizmetlerindeki veri yayınlarına dayalı olarak otomatik olarak yeniden hedefleme reklamları oluşturur ve sunar.
  • Mobil uygulama remarketing kampanyaları: Mobil uygulama kullanıcılarını, web siteni ziyaret edenleri yeniden hedeflediğin gibi, etkileşimde veya uygulama içi dönüşümlerde sürmek için yeniden hedefle.
  • Video / YouTube remarketing kampanyaları: YouTube videolarının görüntüleyicilerini remarketing hedef kitle listene ekle ve / veya video remarketing reklamlarını diğer listelerindeki kişilere yayınla.
  • Bunların her birini RLSA ile başlayarak daha ayrıntılı olarak ele alalım ne dersin?

Püf Nokta 4: Arama Ağı Reklamları için Remarketing Hedef Kitle Listeleri: RLSA’yı Doğru Kullanım

Arama ağı reklam yayınlıyorsan, RLSA kullanman gerekir.

Birçoğunuz muhtemelen arama reklamları için remarketing hedef kitle listelerini eski haberler olarak gördüğünü biliyorum. Ama sana muhtemelen onlarla yapmadığın bazı şeyleri göstereceğim.

Ayrıca, ister inan ister inanma, hala çoğu reklamveren tarafından kullanılmıyorlar…

Dönüşüm oranını, normal arama ağı reklamlarına kıyasla % 161 veya daha fazla artırabilirler.

Belki de adı: “arama reklamları için remarketing hedef kitle listeleri”, normal remarketing reklamlarından tamamen farklı bir hayvana benziyor.

Ancak, zaten sahip olduğun remarketing hedef kitle listelerini almak ve bunları zaten yayınladığın arama kampanyalarına uygulamak kadar kolay olabilir.

Hiç zor değil.

Ayrıca, tekrar gözden geçireceğim arama kampanyalarında remarketing hedef kitle listelerini kullanmanın bazı harika, daha gelişmiş yolları da var, ancak önce mevcut arama kampanyalarına gözlem remarketing listeleri eklemenin temel “hızlı kazancını” ele alalım.

(Zaten RLSA kullanıyorsan, kurulum adımlarını atlamak için aşağıya doğru kaydırabilirsin.)

Temel RLSA Kurulumu

1️. Reklam grubu veya kampanya düzeyinde hedefleme seç

Google Reklamları’nın soldaki menüsündeki İzleyiciler bölümüne git ve ardından mavi renkli “kurşun kalem” düğmesine bas.

Şimdi, bir kampanya veya reklam grubu seçmen istenecek.

Arama kampanyalarının (veya reklam gruplarını) TÜMÜNE remarketing hedef kitleleri eklemeni öneririm. Ancak reklam grubu düzeyinde mi yoksa kampanya düzeyinde mi yaptığın sana kalmış.

Bunu tek tek reklam grubu düzeyinde yaparsan daha iyi ayar yapma yeteneklerine sahip olacaksın… Bu nedenle özel Google Reklam yöneticileri için önerdiğim şey de budur. Ancak kampanya seviyesi daha az kurulum ve yönetim süresi alıyor ve hala iyi çalışıyor.

Devam et ve bir arama kampanyası veya reklam grubu seç.

2️. “Gözlem”i seç ve remarketing hedef kitle listeni ekle.

Şimdi “Gözlem” seçeneğinin (daha önce “Yalnızca Teklif” olarak bilinir) seçildiğinden emin ol. Bu sana,remarketing hedef kitlenin içinde olan kişiler için tekliflerini artırma veya azaltma yeteneği verecektir, ancak reklamların kitlende olmayan kişilere de gösterilmeye devam edecektir. İki dünyanın da en iyisi.

Ardından istediğin ile alakalı kitleleri seç ve kaydet. Birden fazla kitle seçmeni tavsiye ederim, çünkü bu sana daha sonra daha fazla seçenek ve veri sağlayacaktır.

3️. Teklif ayarlamalarını yap… ya da yapma.

Dönüşüm sağlamayanların bir listesi için genellikle güvenli bir şekilde küçük bir teklif artışı -% 5 veya % 10 verebilir ve hemen bir miktar fayda görmeye başlayabilirsin.

Ama bu bir çaylakların yapacağı bir hareket.

Bu işi stratejik şekilde yapıyorsan en akıllıcası hiçbir değişiklik yapmamaktır.

Bir dakika ne diyorum?

Öyleyse neden bunu kurdum?

Remarketing hedef kitlelerini şimdi arama kampanyalarına veya reklam gruplarına uygulayarak, genel halka kıyasla performanslarının nasıl bir başarı gösterdiğine dair veri toplamaya başlayabilirsin.

Akıllı hareket biraz veri oluşturmak için biraz zaman vermek, sonra geri gelmek ve teklif ayarlarını performansa göre yapmaktır.

Bunu yapmak için kampanyana git ve ardından soldaki menüden “Kitleler”i tıkla. Bu, söz konusu kampanyaya veya reklam gruplarına uygulanan tüm kitlelerin performansını gösterir ve teklif ayarlamalarını buna göre düzenleyebilirsin.

Remarketing hedef kitle listesinin, arama kampanyalarında kullanılmadan önce en az 1.000 kullanıcıya ihtiyacı olduğunu unutma. Ancak, daha küçükken de ekleyebilirsin ve yeterince büyük olduğunda otomatik olarak etkinleştirilecektir.

Şimdi, yeniden arama listelerini arama ağı reklamları için kullanmanın daha gelişmiş yollarına bakalım.

RLSA’yı kullanmak için 3 ana strateji vardır ve hepsini aynı anda kullanabilirsiniz:

  • Mevcut arama kampanyalarında teklif ayarlamaları yap.

Bu çok hızlı bir kazanç… Ama remarketing hedef kitle listelerinden tam olarak yararlanamıyor. Bu strateji yukarıda gösterildiği gibi “Gözlem” kitlesi ayarını kullanır.

  • Remarketing hedef kitle listelerin için ayrı reklam gruplarına (veya kampanyalara) sahip olman gerekir.

Bu, remarketing hedef kitlenizin arama reklamlarıyla gücünden faydalanmanın güçlü, ancak büyük ölçüde gözden kaçırılmış bir yoludur. SADECE yeniden pazarlama listendeki kişilere reklam göstermek için “Hedefleme” (eski adıyla “Hedef ve Teklif”) ayarını kullanır.

Sadece yeni bir arama ağı reklam grubu oluşturmalı ve temel strateji için yaptığımız gibi bir remarketing hedef kitle listesi eklemelisin… Sadece bu sefer, “Gözlem” yerine “Hedefleme” seçeneğini kullan. Sonra, yeni ayırıcıdan yararlan ve hedef kitleni şu hedeflere göre hedefleyen reklam grubu oluştur:

  • Ayrı bir anahtar kelime kümesini hedefleme. Satın alma olasılığı daha yüksek olan bir remarketing hedef kitlesi için daha genel anahtar kelimeler veya daha geniş eşlemeli türler için teklif vermeyi göze alabilirsin (örneğin, dönüştürücü olmayanları veya alt kümelerini hedef alan bir kişi). Daha önce teklif vermediysen, ilgili terimler, rakiplerin özellikleri veya rakiplerin marka adları gibi takip araştırmalarında sıkça kullanılan anahtar kelimeleri de ekleyebilirsin.
  • Farklı reklamlar yayınlanıyor. Ana açılış sayfanı zaten gördüklerini bildiğinden, remarketing arama reklamlarını, normal reklamlarına çok fazla odaklanmayan ikincil özellikleri ve avantajları ortaya çıkarma fırsatıdır. Veya sınırlı süreli bonus veya indirim teklifleri, adres yapma ortak itirazlar, en iyi rakibine kıyasla avantajları belirtmek için kullanılır.
  • İnsanları yeni bir “takip” açılış sayfasına gönderme. Yine, bunlar ana açılış sayfanı zaten görmüş kişilerdir. Böylece, RLSA reklamlarındaki alternatif satış noktalarını dilediğin gibi, farklı bir açılış sayfasıyla da yapabilirsin. Bu tamamen yeniden tasarlanmış bir sayfa olmak zorunda değildir; ana açılış sayfanı kopyalayabilir ve yeni RLSA reklamlarının yayınladığı şeylere odaklanmak için kopyayı ince ayarla yapabilirsin.

3.RLSA erişimini en son site ziyaretçilerinin ötesine genişletmek için müşteri e-posta listelerini yükle.

E-posta listeleri, Google Görüntülü Reklam Ağı’ndaki kişileri yeniden hedeflemek için kullanılamaz, ancak Arama Ağı’nda gayet iyi çalışırlar ve hala kullanılmamaktadırlar.

Örneğin, e-posta listeni için ayrı bir kampanya veya reklam grubu oluşturarak ve en son site ziyaretçileri listenden hariç tutularak, “sizi bir süredir görmedim” diyen kazançlı bir kampanya oluşturmayı dene.

Bu kişilere, müşterileri geri getirmeleri için indirim, potansiyel müşterileri yetiştirmeleri için özgür olmaları veya bir e-posta tanıtım kampanyası yapmadan önce marka reklamlarıyla yumuşatmaları için indirim uygulayabilirsin.

Bu da bizi…

Püf Nokta 5: Müşteri Eşleşmeli E-Posta Listeni, Fiziksel Posta Listeni veya Telefon Listeni Yeniden Hedefle

Google’ın “Müşteri Listesi İzleyicisi” veya yalnızca “Müşteri Verileri” olarak da adlandırılan Müşteri eşleştirici özelliği, yeniden hedeflemek istediğin kişiler için bir e-posta adresi tablosu yükleyebilmeni sağlar.

Bu özellik iyi çalışıyor, ancak çok büyük bir sır değil.

Daha az bilinen şey, fiziksel posta adresleri ve telefon numaraları için de işe yaramasıdır. Bu, öncelikli olarak çevrimdışı olan ilişkileri almak ve bu insanlara çevrimiçi olarak erişmeni sağlayan harika bir araçtır.

Giriş yaptıkları Google Hesabına göre etrafındaki kişileri takip ederek çalışır.

Çok sayıda potansiyel müşterin veya müşteriniz varsa, bu, düzenli remarketing hedef kitle listelerini tamamlamanın yanı sıra e-posta kampanyalarını, posta kampanyalarını veya telefonla pazarlama kampanyalarını da desteklemenin harika bir yolu olabilir.

Bu özelliği kullanan reklamlar, çerezlerini silen kişilere zarar vermez, abonelik iptali riski yoktur (kişilere e-postayla gönderdiğin zamana kıyasla) ve sana birden fazla cihazdaki kişilere ulaşmak için başka bir yol sağlar.

E-posta listendeki veya fiziksel posta listendeki kişilerin çoğunun son zamanlarda sitene girmemiş olma ihtimali yüksektir, ancak bu, yine de remarketing yoluyla onlara ulaşmana olanak tanır.

Bir tane durum var: bu özelliği normal Google Görüntülü Reklam Ağı için kullanamazsın.

Ama bunlar için kullanabilirsin:

  • Arama Ağı Reklamları (RLSA)
  • Google Alışveriş (Alışveriş remarketing listeleri)
  • YouTube (video remarketing kampanyaları)
  • Gmail reklamları

İşte nasıl ayarlayacağının üzerinden adım adım geçelim:

1️. Google Reklamları hesabında, Menüye git ve oradan ➡ Paylaşılan Kitaplık ➡ Kitle Yöneticisi Anahtar menüsüne git.

2️. Adres listeni yükle.

“Hedef kitle listeleri” bölümünde mavi renkli “+” ve ardından “Müşteri listesi”ne tıkla.

Listeni adlandır ve e-tablonu yükle. Google’ın zorunlu alanları sunma şekli kafa karıştırıcıdır, ancak gerçekten çok basittir:

Bir e-posta listesi kullanıyorsan, isim veya başka bilgi gerekmez – yalnızca e-posta adresleri. E-posta adres listeni oluşturacağın e-tablodaki bir sütuna atabilir, “E-posta” kelimesini başlık sütun olarak üste koyabilir ve yükleyebilirsin.

Fiziksel posta listesi kullanıyorsan, e-posta adresleri vermek yerine, her kişinin adını, soyadını, ülkesini ve posta kodunu sütun başlıkları olarak yazman gerekir. (Eğer sahipsen, Google’ın verilerini daha fazla kişiyle eşleştirmesine yardımcı olabilecek herhangi bir e-posta adresini de ekleyebilirsin.)

Ardından bir üyelik süresi seç, tabi istersen. Müşteri Listeleri ile ilgili güzel şeylerden biri, istemiyorsan asla sona ermemeleri gerektiğidir. (Elbette, listendeki kişilerin üyeliğini iptal ettiği sürece düzenli olarak güncellenmesi kötü bir fikir değildir.)

Sonunda ise “Yükle ve Liste Oluştur”a tıkla.

3️. Kampanyalarına/Reklam Gruplarına ekle.

Şimdi bunu, başka bir yeniden hedefleme kitlesiyle yaptığın gibi, seçtiğin kampanyalara veya reklam gruplarına uygulayabilirsin.

İşte bu kadar! Google’ın müşteri listeni işlemesi ve bu kişilere reklam göstermeye başlaması 24 saat kadar sürebilir.

Püf Nokta 6: Google Alışveriş Remarketing Hedef Listeleri

Süper Hızlı İpucu: Mevcut remarketing hedef kitle listelerinden herhangi birini Google Alışveriş kampanyalarına uygulayabilirsin, aynı şekilde bunları RLSA için Arama kampanyalarına da uygulayabilirsin.

Yukarıdaki 4. Numaradaki Arama Reklamları İçin remarketing hedef kitle Listeleri için gösterilen adımları izle, ancak bunun yerine Google Alışveriş kampanyalarına uygula.

Püf Nokta 7: Dinamik Remarketing Kampanyaları

E-ticaret perakendecileri için dinamik remarketing kampanyaları, yatırım getirisini ikiye katlama kadar şaşırtıcı sonuçlar doğurabilir. Seyahat acentaları, kolejler ve emlakçılar gibi birçok ürün veya hizmete sahip servis sağlayıcılar için de harikadır.

Sitende görüntülenen kişi veya hizmetlere göre senin için otomatik olarak yeniden hedefleme reklamları oluşturarak ve sunarak çalışır.

Böylece, sitene gelen ve bir çift kırmızı Nike koşu ayakkabısına bakan biri, aynı kırmızı Nike koşu ayakkabısı için fotoğraf, açıklama ve ücretin dahil olduğu bir reklam görecektir. Google ayrıca, sitenden ilgini çekebilecek ilgili ürünleri görüntülemek için makine öğrenmesini kullanan “Tavsiye Motorunu” da kullanabilir.

Dinamik remarketing kampanyaları üç bölümden oluşur:

  1. Tüm ürün veya hizmetlerinin veri beslemesi.Bir e-ticaret satıcısıysan, ürün feed’ini Google Merchant Center’a yüklersin. Otel odalarının reklamını yapıyorsan, bir Otel Fiyatlı Reklam yayınını kullanabilirsin. Aksi takdirde, veri feed’inizi Google Reklamları’nın “İşletme Verileri” bölümüne yükleyebilirsin. (İngiliz Anahtarı Şeklindeki Menü Butonu ➡ Kurulum ➡ İş verileri)
  2. Remarketing etiketi veya dinamik remarketing parametreleriyle Analytics etiketi.Google’ın ziyaretçilerinin hangi ürünleri görüntülediğini görmesi için sitende daha gelişmiş etiketleme seçenekleri ayarlaman gerekir. Google Ads remarketing etiketini, remarketing etkinliği pasajıyla veya dinamik remarketing için Analytics etiketiyle kullanabilirsin.
  3. Dinamik remarketing reklamlarının kendisi.Dediğim gibi, reklamların otomatik olarak oluşturulacak ve sunulacak, ancak ne içereceklerine ilişkin önce bazı kararlar alacaksın.

Uygulamalar için dinamik remarketing kampanyaları da yapabilirsin.

Dinamik remarketing kampanyalarından birini kullanmak için, remarketing veri kaynağını ayarladığında (İngiliz anahtarı menüsü ➡ Paylaşılan kütüphane ➡ Kitle yöneticisi ➡ Kitle kaynakları)

“Reklamları kişiselleştirmek için belirli özellikleri veya parametreleri topla” seçeneğini seçtiğinden emin ol. Ayrıca mevcut veri kaynaklarını da aynı şekilde düzenleyebilirsin.

Daha sonra sizden işletme türlerini soracaktır. Bir veya daha fazla işletme türü seçtikten sonra, hangi özel parametreleri izlemek istediğini seçmeni ister. Parametre kimlikleri her zaman açık değildir, bu nedenle adlarını gösteren ikinci sütuna ve açıklamaların üzerine fare getirerek açıklamasına bak.

Kaydet ve devam et; Google kurulum sürecinin geri kalanında sana rehberlik edecektir.

Püf Nokta 8: Mobil Uygulama Remarketing Kampanyaları 

Mobil uygulamana dayalı olarak, siten için yaptığın gibi yeniden hedeflemeyi ayarlayabilirsin.

Remarketing kampanya hedef kitleni uygulamanı ne kadar süre önce kullandıklarına veya içinde yaptıkları işlemlere göre segmentlere ayırabilirsin. Ve elbette, reklamlarını yalnızca Google Görüntülü Reklam Ağı’ndaki diğer mobil uygulamalarda veya web sitelerinde göstermeyi de seçebilirsin.

Başlamak için Google Reklamları hesabının sağ üstündeki İngiliz anahtarı menüsünü tıkla ➡ Paylaşılan Kitaplık ➡ Kitle yöneticisi.

“Kitle listeleri” bölümünde olduğundan emin ol, büyük mavi “+” düğmesine bas ve “Uygulama kullanıcıları”nı seç.

Daha sonra, hedef kitlene isim verecek, mobil uygulama platformunu seçeceksin (uygulamanın Android ve iOS sürümleri için ayrı kitleler oluşturabilirsin). Buna göre uygulamanı seç ve hangi uygulama kullanıcılarının ekleneceğini seç.

Aralarından seçim yapabileceğin uygulama kullanıcı türlerinin temel seçenekleri:

Android uygulamaları için, uygulama kullanıcılarının temel bir Remarketing hedef kitle listesi oluşturmak için tek yapman gereken, Google Reklamları hesabını burada açıklandığı gibi Google Play Geliştirici hesabına bağlamaktır.

(Bu, ayrıca, uygulama içi faturalandırma kullanıyorsan, uygulama içi satın alımları dönüşüm olarak izlemeni sağlar.)

Ancak iOS uygulamaları için veya hedef kitleni Android uygulamanda gerçekleştirdikleri eylemlere göre segmentlere ayırmak istiyorsanız, biraz daha kurulum gerekir.

Her iki durumda da seçimlerini yaptıktan sonra, Google, gerektiğinde uygulamanı nasıl etiketleyeceğini göstermek de dahil olmak üzere, sürecin geri kalanında sana yol gösterecektir.

Mobil uygulama Remarketing hedef kitle listen oluşturulduktan sonra, daha fazla ilgi çekici veya uygulama içi dönüşüm sağlamak için bir Evrensel Uygulama kampanyasının parçası olarak istediğin kampanyaya uygulayabilirsin.

Püf Nokta 9: Video / YouTube Remarketing Kampanyaları

Google Reklamlar’la birlikte video Remarketing kampanyaları, birlikte veya ayrı olarak kullanabileceğin iki bileşene sahiptir:

1: Yalnızca siteni veya uygulamanı ziyaret eden kişiler yerine, videolarınla veya YouTube kanalınla etkileşime giren kişilere dayalı bir Remarketing hedef kitle listesi oluşturmak için YouTube’u kullanabilmendir. Ardından, izleyiciyi istediğin herhangi bir kampanyada, başka herhangi bir Remarketing hedef kitle listesinde olduğu gibi kullanabilirsin.

2. Remarketing de video reklamları kullanabilmendir. Listenin YouTube görüntüleyenlerine, düzenli site ziyaretçilerine veya bir müşteri eşleşme listesine göre olup olmadığını Remarketing hedef kitle listelerinde bulunan kişileri hedefleyebilirsin.

İkincisi oldukça açıklayıcı: Video kampanyana, başka bir kampanyaya eklediğin şekilde bir Remarketing kitlesi ekle.

Bir numara da oldukça basit, ama bunun için süreci gerçekten hızlı bir şekilde gözden geçirelim.

Google Reklamları hesabının sağ üst köşesindeki anahtar menüsünden ➡ Paylaşılan Kitaplık ➡ Kitle yöneticisi’ne git.

YouTube kanallarını daha önce Google Reklamlar’a bağlamadıysan (veya emin değilsen), soldaki “Kitle kaynakları”nı tıkla, ardından YouTube’a git ve “YouTube’a Bağla”yı tıkla ve Bunu yapmak için talimatları kabul ederek devam et.

Google Reklamları hesabın YouTube kanallarına bağlandığında, sol taraftaki “Kitle listeleri”ni tıkla (İngiliz anahtarı ➡ Paylaşılan Kitaplık ➡ Kitle yöneticisi ➡ Kitle listeleri).

Sonra büyük mavi “+” düğmesine bas ve “YouTube kullanıcıları”nı seç.

Artık kitleni uygun gördüğün şekilde adlandırabilir ve ayarlarını seçebilirsin.

Harika olan şey, içerecek kişi sayısı, tüm video görüntüleyicileri, yalnızca aboneler, yalnızca yorum yapan kişiler veya başka bir seçenek olup olmadığına göre kaç seçeneğin var. Tüm seçenekleri burada görebilirsiniz:

Seçimlerini yaptıktan sonra, devam et ve listeni diğerlerini kullandığın gibi kullan!

BÖLÜM 6 Dönüşüm Oranı Optimizasyonu ve Dönüşüm İzleme


Dönüşümlerini izlemen gerektiğini ve bunları en üst düzeye çıkarmak için elinden geleni yapman gerektiğini söylemeye gerek yoktur.

Fakat şeytan ayrıntıda gizlidir.

Rehberimizin bu bölümünde, dönüşümlerini yeniden hedeflemeden anlamana ve artırmana yardımcı olmak için yeniden pazarlamaya özgü bazı CRO ve dönüşüm izleme ipuçlarına göz atacağız.

Püf Nokta 9: Remarketing’e % 100 Dönüşüm Kredisi Verme

Remarketing o kadar iyi çalışır ki, doğal ve akıllıdır.

Ancak, diğer trafik kaynakların pahasına gelirse, bu düşüşüne yol açabilir.

Bu hatayı birçok defa yapan müşteriler gördüm.

Bunu yanlış yapan şey, yeniden hedefleme işleminden bir dönüşüm veya satış elde ettiğinde, o kişiyi sana getiren en az bir trafik kaynağının olmasıydı.

Yeniden hedefleme sadece son dokunuş için itibar kazandırır.

Bu nedenle, ilk dokunuştaki orijinal trafik kaynaklarından odağı veya bütçeyi kaldırmaya başlarsan, bir süre için işler harika görünecek…

Remarketing ile gelen hattın kuruyana kadar.

İşte bu hatayı önlemek için neler yapmalısın diye merak ediyorsan dinlemeye devam et, bu durumda okumaya.

Google Analytics’te, orijinal trafik kaynaklarını görmenin ve ne kadar krediye hak ettiklerini anlamanın üç iyi yolu vardır: özellik modeli karşılaştırma aracı, yardımcı dönüşümler raporu ve en iyi dönüşüm yolları raporu.

Son dokunuşundan önce dönüşümlerine katkıda bulunan trafik kaynaklarını görmek için bunları kullan ve bunlara yatırım yapmaya devam et.

Aksi halde, satışların sönük bir balon gibi daralacaktır.

Google Reklamlar’daki dönüşüm izleme özelliği modelini konum tabanlı veya zamana bağlı bozulma gibi alternatif seçeneklerle de değiştirebilirsin.

Püf Nokta 11: Görüntüleme Dönüşümlerini İzle

Son dokunuşlu dönüşümler için remarketing’e çok fazla kredi vermek çok yaygındır.

Ancak bunun tersi de yaygındır.

Her nedense, pek çok pazarlamacı, Görüntülü Reklam Ağı yeniden pazarlama kampanyalarındaki görüntüleme dönüşümlerini görmezden gelse de, normal Görüntülü Kampanyalarında onlara yakından dikkat eder.

Genellikle doğrudan dönüşümler sağlamak için kullanılsalar da, yeniden pazarlama kampanyaları birçok görüntüleme dönüşümü de sağlayabilir. Bu nedenle, diğer tüm Görüntülü Reklam kampanyalarında olduğu kadar onlara da dikkat etmelisin.

Temel hata, temel çözüm.

Püf Nokta 12: Mikro Dönüşümlerini Görmezden Gelme

Hepimiz “makro” dönüşümleri ölçeriz: pazarlamanızın temel amaçlarıdır bunlar.

Satışlar, potansiyel müşterilerden bahsediyorum.

Makro dönüşümleri izlemeden, pazarlamanın hangi bölümlerinin güçlü Remarketing’i sağladığını ve hangi kısımların para kaybı olduğunu bilemezsin.

Ancak mikro dönüşümler de aynı derecede önemli olabilir.

Bunlar, anahtar içerik tüketimi, e-posta imzalamaları, ürün görünümleri, kullanıcı kayıtları, sosyal paylaşımlar, kullanıcı yorumları veya incelemeleri ve hatta geri dönüş ziyaretleri gibi şeyler olabilir.

Bu mikro dönüşümler yalnızca öncü göstergeler olarak değil, kullanıcılarının hakkında sana daha ayrıntılı bilgi vermekle kalmazlar.

Ayrıca, kitleni segmentlere ayırmanın da harika bir yoludur.

VE yeniden pazarlama hedefiniz için büyük hedefler oluşturmana yardımcı olurlar.

Remarketing reklamların yalnızca, bu satın alma işlemini yapmaya hazır olan kişilere gösterildiğinde doğrudan bir satış için kullanılmalıdır: huninin altına doğru olan insanlar için değil.

Pazarlama dönüşüm huninde çok fazla uzak olmayan insanlar için, tek amacın onları dönüşüm hunisinden bir adım daha ilerletmek olmalıdır.

İlk başta bu onları blog yazıları gibi herkese açık içeriğe yönlendirmek anlamına gelebilir. Bundan sonra, ücretsiz indirme veya web seminerine yönlendirebilirsin.

Ve sadece tüm bu sürecin sonunda bir satış gibi büyük, makro bir dönüşüm için bastırıyor olmalısın.

marketing hunisi

İyi bir pazarlama hunisinde, her adım son eyleme geçene kadar sonuncuyu oluşturur. Bunu aklından çıkarma.

Buraya kadar her şeyin oturduğunu düşünüyorsan sıradaki bölüme başlayabilirsin. Unutma her zaman bu rehberi kullanmak için kitaplığına kaydedebilirsin.

BÖLÜM 7: Her Şeyi Hedef Kitlene Göre Kişiselleştir


Efsanevi reklam metin yazarı David Ogilvy, müşterinin kendi menfaatlerine odaklanmanın ve onlarla konuşmanın önemini biliyordu.

Ünlü reklam tekliflerinin çoğu bu fikrin merkezinde yer alıyor. Reklam 101 olarak düşünülmeli, ancak çoğu işletme hala bunu çok iyi yapmıyor.

Bu bölümdeki püf noktaları tek bir şeye odaklanır: yeniden hedefleme kampanyalarını hedefledikleri kitlelere göre nasıl bir araya getirebilirsin.

Bu rehberi en başından beri takip ediyorsan, birkaç remarketing hedef kitle listesini çoktan hazırladın bile ve şimdi reklamını yaptığın kişiler hakkında bir sürü bilgin var.

Neden bunları kullanmayasın ki? Kullan!

İnsanlara yeni aldıkları bir şeyi satmaya çalışma.

Aynı anda geçip giden ziyaretçilere, bir vaka incelemesini okumak ve ürün sayfana bakmak için 20 dakikanı ayırmış gibi davranma.

Birine ilgisini çekmeyen bir şey için reklam gösterme.

Başlıca remarketing listelerin için kişiselleştirmen gereken temel hususlar şunlardır:

  • Reklam öğesi / tasarım / resim
  • Reklamlarınızdaki ve açılış sayfalarınızdaki teklifler
  • Reklamlarınızın ve açılış sayfalarınızın satış kopyası, özellikleri ve avantajları
  • Üyelik süresi
  • Frekans kapağı
  • Teklifler ve bütçe (daha sıcak trafikte daha fazla harcama yap)

Kısacası, her bir izleyici kitlesine yaklaşma şeklinin istedikleriyle ve satın alma döngüsü veya pazarlama hunisindeki nerede olduklarıyla alakalı olmasını sağla.

Ve onları kızdırma.

Çünkü doğru bir hedefleme yapmaz, doğru bir dil takınmaz ve doğru mesajları kullanmazsan ne kadar iyi bir remarketing hedef listen olsa da bu sorun senin yakanı bırakmayacak ve hedef kitleni kaybetmeye başlayacaksın. Bunu önlemenindi en iyi yolu elindeki verileri iyi okumaktan geçiyor. Bunları kullan.

Püf Nokta 13: Retargeting’in Büyük Zayıflığının Üstesinden Gelme (“Ürpertici ve Sinir Bozucu” Faktör)

Muhtemelen her gün remarketing ile oluşturulan reklamları görüyorsun, ancak her zaman bunları fark etmeyebilirsin.

Hızlı soru:

Onları fark ettiğinde, sana nasıl hissettiriyorlar?

Çoğumuz için, cevap genellikle iki şeyden biridir:

  • Kızgın
  • Korkutucu

Bir reklamveren olarak bu seni endişelendirmelidir.

İnsanlar reklamların tarafından rahatsız edildiğinde veya kaybedildiğinde, bu hissi markanla ilişkilendirmeye başlarlar; bu da onları müşterin olma olasılığını daha önce hiç göstermemiş olmana göre daha az olanaklı hale getirebilir.

Araştırmalar bu etkinin zamanın % 55’ine kadar olabileceğini göstermektedir.

İşte remarketing yapmasını istediğin şey:

Fakat çok sık olduğunda, işte gerçekten olan şey:

Bu şekilde olmak zorunda değil.

Her iki reklamının da olumlu bir izlenim bırakmasını sağlamak için yapabileceğin basit şeyler var!

Sonuçlarını ve remarketing verilerini aynı anda iyileştir.

Daha spesifik olarak, reklamlarının potansiyel müşterilerini kızdırmadığından emin olmak için çözmen gereken üç genel sorun vardır.

Bunlar ise:

  • İleti yerleştirme uyuşmazlığı
  • Reklamlarının çok sık gösteriliyor olması
  • Reklamlarının çok tekrarlı olması

Sorun 1: Mesaj yerleştirme uyumsuzluğu.

Sen işteyken, Amazon’da çok hızlı bir şeye hiç baktığın oldu mu?

Daha sonra, raporun için ticari çözümler araştırmaya çalışırken, oyun oynarken kullanılan Mouselar ve kişisel masajcılara yönelik reklamlar internet üzerinden seni takip etti mi?

Bu reklamlar seninle alakalı olabilir (yargılamak için burada değilim), ancak gösterilmekte oldukları site veya uygulama bağlamında alakasızlar.

Bu onların hedef kitleleri tarafından garip ve ürkütücü görünmelerini sağlar.

Sonuçlar, markana ve kampanyanın performansına gerçekten zarar verebilir: ilgisiz sitelerdeki reklamların bir satın alımdan vazgeçme olasılıkları 11 kat, alakalı sitelerdeki reklamların ise % 66 daha olumlu bakılması daha olasıdır.

Çözüm, reklamlarının nerede gösterileceğini kontrol etmektir.

Tıpkı normal Görüntülü reklam kampanyaları için olduğu gibi, remarketing yürüttüğün kampanyalar için de aşağıdaki maddeleri özel olarak seçebilirsin:

  • Başlıklar
  • Yerleşimler (veya en azından alakalı olanları hariç tut)
  • Anahtar Kelimeleri Görüntüleme * (“İçerik” anahtar kelime ayarını kullan)

Şimdi, bunun için iki yaklaşımdan birini alabilirsin: “Gözlem” veya “Hedefleme”.

Bildiğin gibi, Hedefleme, reklamlarının yalnızca seçtiğin yerleşimler, konular, anahtar kelimeler vb. filtreler ile eşleştirildiklerinde sunulmasına neden olur. Reklamlarının alakasız içeriğin yanında görünmediğinden kesinlikle emin olmak istiyorsan bu harika bir yöntemdir.

Yine de çoğumuz için bu çok kısıtlayıcı olabilir. “Gözlem” yeterince iyidir. Bu şekilde, reklamlarının sunuldukları yerlere mükemmel şekilde uyduğunda daha fazla ödeme yapmak için özel teklifler ayarlayabilir veya teklif ayarlamaları yapabilirsin, ancak bunun için yeterince ucuz olduğunda başka bir yerde de gösterilirler bunu da aklından çıkarma.

* Bunun tek istisnası, yalnızca Hedefleme olarak ayarlanabilecek Görüntü Anahtar Kelimeleri’dir. Bu nedenle, erişimini bu şekilde daraltmak istemiyorsan bunu kullanmamanı öneririm.

Sorun 2: Reklamlar Çok Sık Gösteriliyor

Telefonumda meditasyon uygulaması Headspace vardı. Bu arada inanılmaz iyi gelen bir uygulama olduğunu da eklemeden geçemeyeceğim.

Neyse. 😏

Son zamanlarda pek kullanmadım ve bu nedenle beni YouTube’da yayınlanan video reklamlarla yeniden hedeflemeye başladılar. Reklamları, meditasyonun farklı yönlerini ve faydalarını şöyle açıklıyor:

Reklamlarda, anlatıcının sesi şirketin kurucusudur ve uygulamadaki rehberli meditasyonları yapan aynı kişidir.

Yani sesi seni rahatlatacağını düşünüyorsun, değil mi?

Uygulamayı daha önce kullandığımda öyleydi.

Fakat bir süre sonra sesini günde 10 kez duymaya başladım, reklamı atlayabilmemden önce her defasında 5 saniye… Artık sakinleştirici değildi.

Sonuç olarak, bu reklam kampanyası beni Headspace’i kullanmayı bırakmamda çok etkili oldu.

Ve en başta da dediğim gibi bu inanılmaz iyi bir uygulama.

Fakat bu sesi tekrar duyabilmek ve sinirlenmemek benim için biraz zaman alacak.

Bu reklam kampanyası için Headspace’in yapması gereken, reklam görüntüleme sıklıklarını daha iyi yönetmek ve izlemek olacaktır.

Bir süredir yeniden hedefleme ile çalıştıysan, sıklık sınırlamanın, reklamlarının belirli bir zaman diliminde tek bir kişinin gösterileceği maksimum sayısı seçmene izin verdiğini biliyorsundur. Bu Headspace’in yapmış olduğu bir şey değil.

En azından, pek iyi değil.

Bir başka örneği de hepimizin bildiği bir siteden vereyim. Trivago!

Kesinlikle inanılmaz ve kullanışlı bir site.

Ama sürekli reklamlarını görmek sizi rahatsız etmiyor mu? En azından rahatsız eden birkaç kişiyi biliyorum.

Aynı şey kampanya zamanlarında önemli alışveriş sitelerinin yaptığı reklamlar gibi.

Nereye gitsem, nerede video izlesem ve hatta oyunların içinde bile karşıma çıkıyorlardı.

Bu bir süre sonra sinirlerimi bozmaya ve o siteler hakkında ve kampanyaları hakkında bir şey bile duymak istememe neden olmuştu.

Ben şimdi bu durumları anlatırken eminim ki aklına birçok örnek gelmeye başladı bile. Bu demek oluyor ki ne demek istediğimi çok iyi anladın.

Konumuza geri dönecek olursak, birçok reklamveren sıklık sınırı kullanmaz, bu büyük bir hatadır.

Ancak, onu kullananlar bile performansı optimize etmek için etkilerini izlemiyor.

Yeniden pazarlama kampanyalarında sıklık sınırı için doğru başlangıç ​​ayarının ne olduğu hakkında konuşalım ve ardından insanların reklamlarını gerçekten ne sıklıkta gördüklerini izlemek ve optimize etmek için Erişim & Sıklık ölçümlerini nasıl kullanabileceğini öğrenelim.

Gösterim sınırı veya gösterim sınırlaması olarak da bilinen sıklık sınırı, tek bir kullanıcının reklamlarını belirli bir günde, haftada veya ayda gösterilmesini istediğini maksimum süreyi ayarlamana olanak tanır. Bu, kampanya düzeyinde bir ayardır, ancak kampanya düzeyinde veya reklam grubu için veya reklam başına etkili olmasını sağlayabilirsin.

Eğer kullanmayalı bir süre oluyorsa işte Sıklık sınırı ayarını nerede bulacağınız:

Google Reklamları kampanyana git ➡ Ayarlar ➡ Ek ayarlar ➡ Sıklık sınırı’nı tıkla.

Google yeniden pazarlamayı kullanıyorsan, sıklık sınırı kullanman gerekir.

Sıklık sınırı ayarladığında dikkat etmen gereken birkaç şey vardır:

  • Kitlen içindeki insanların üyelik süresi (Reklamlarının her bir kişiye ne kadar süreyle gösterileceği). Bu, en büyük ve tek faktördür. Çevrendeki reklamları 3 ay boyunca izleyecekler, 7 günlük bir üyelik süresine sahip olsaydın sıklık sınırını olduğundan daha düşük olarak ayarlaman gerekirdi.
  • Kullanmakta olduğunuz reklam türü. Ayrıca, reklamlarının ne kadar müdahaleci veya dikkat çekici olduğunu da dikkate almaktadır. Video reklamlar, arama ve afiş reklamlardan çok daha fazla müdahalecidir, bu nedenle sıklık sınırı genellikle çok daha düşük olmalıdır. Örneğin; Headspace için yapılmış olan banner reklamlarını bir ay boyunca her gün, video reklamları kadar can sıkıcı olmadan izleyebiliyordum.
  • Belirlediğin seviye: Kampanya, reklam grubu veya reklam
    Gösterim sınırlarını tüm hesabınn perspektifinden düşünmek en iyisidir. Örneğin, 4 reklamlı 1 remarketing kampanyan varsa, reklam düzeyinde sıklık sınırı ayarlamak, kampanya düzeyinde ayarladığından 4 kat fazla gösterime izin verir.
  • Diğer faktörler
    Hangi konu / endüstri içindesin? Reklamlar utanç verici olabilir mi?
    Reklamların acil mi? (Örneğin, büyük bir ürün lansmanı veya konferansı için çıkarıyor musun?)
    Hedef müşterilerinin de maruz kaldığı bir ton reklam daha mı yapıyorsun?
    Çok sayıda reklam varyasyonu veya aynı reklamı tekrar tekrar mı yayınlıyorsun?
    Markanı korumayı insanları bıktırmaya oranla ne kadar önemsiyorsun?
    Rekabetin ne kadar agresif? (Bu, iki ucu keskindir; eğer rekabetin agresifse, çok pasif olmak istemeyebilirsin… Ama zaten insanları sıkmaya başladıysa, onların can sıkıcı reklamlar olarak tanımlanmasını istemezsin.)

Genellikle doğru sıklık sınırı günde toplam 2 – 9 gösterim olacaktır.

Bu süper geniş bir aralıktır, çünkü yukarıdaki faktörlere çok bağlıdır. Ve optimum ayarının çok farklı olduğunu da görebilirin: Perakendeci Indochino sıklık sınırlarını test ettiğinde, izleyicileri için iyi çalışması için günde 20 gösterim limiti buldular.

Retargeting Merdiveni ile daha önce ele aldığımız gibi, her biri için farklı sıklık sınırlarına sahip sıralı izleyici “adımları” oluşturabilirsin

Böylece, reklamlarının bir günde gösterileceği maksimum sayıda geri döndürme ayarını yapabilirsin.

Hepsi tamam mı?

Yanlış.

Çünkü bu insanların kaç kez görecekleri anlamına gelmez.

Her zaman, gösterim sınırına varabilir veya tekliflerin, bütçen, yerleşimlerin veya diğer hedefleme seçeneklerin nedeniyle bunları daha az sıklıkta görüyor olabilirler.

Peki bunu nasıl bilebilirsin?

Erişim ve Sıklık

Erişim ve Sıklık, muhtemelen reklamın kendisi kadar eski olan iki sevgili ölçümdür.

Erişim sana reklamlarını kaç kişinin gördüğünü, Sıklık ise onları ne sıklıkta gördüklerini söyler. Eğer sosyal medya reklamları çıkıyorsan bu ikili zaten en çok kullandığın ölçümlerdir.

Google Reklamlarında, kampanya düzeyinde bunları sütun olarak ekleyebilirsin.

Her ikisini de “Reach Metrics” altında bulunan “benzersiz kullanıcılar” ve “kullanıcı başına ortalama geliştirme sıklığı” içerecek şekilde yalnızca sütunlarını değiştir.

Erişiminin ve sıklığının artması ve düşmesi için kampanyalarının gösterim sınırlarını, tekliflerini ve diğer ayarlarını azaltmalısın.

Ve tatlı noktayı bulana kadar reklam performansını nasıl etkilediğini ölçmeye devam et. Bu belki de en önemlisidir.

Unutma remarketing’in en dikkat edilmesi gereken noktası her zaman verileri iyi okumak ve takipte kalmakdır.

Not: Google, yalnızca 92 günlük ve daha kısa tarih aralıklarındaki metriklere ulaştığını rapor eder.

Sorun 3: Tekrarlayan reklamlar.

Reklamlarının ne kadar iyi göründüğü önemli değil, aynı reklamları aynı insanlara tekrar tekrar gösterirsen, sinirlenmeleri sadece bir zaman meselesidir. Bu, “reklam yorgunluğu” olarak bilinir.

Dönen çeşitli reklamlara sahip olmak, hiç kimseyi sinirlendirmeden reklamlarını göstermen için sana biraz daha zaman kazandırabilir.

Bu çözüm oldukça kolaydır: Yeniden pazarlama reklam gruplarının her birine birden fazla reklam varyasyonu ekle.

Böylece hedef kitlene aynı reklamı birçok kez göstererek onları sıkmak yerine her defasında farklı bir varyasyonu önlerine sürerek sanki farklı bir reklam ile karşılaşıyorlar olduğu hissini vereceksin. Bu da sana reklamlarının hedef kitleni remarketing sürecin boyunca sıkmaman konusunda imkan sağlayacaktır.

Basit değil mi?

Püf Nokta 14: Reklamlarını Değiştirerek Banner Körlüğünden Kaçın

Şimdiye kadar bu rehberde, reklamların arasında çeşitliliğin olması için birkaç farklı nedenden bahsettim.

Şimdi, reklamlarını daha az sinir bozucu ve tekrarlayan hale getirmek için yapmam gerekeni söyledim.

Daha önce, farklı reklam varyasyonlarını test etmek için ne yapmam gerektiğini söyledim, böylece performanslarını sürekli olarak arttırabilecektin.

Ancak üçüncü bir neden de var:

Banner körlüğünü önlemek!

İlk defa duymuş olabileceğin bir durum olabilir. Gel biraz daha açıklayalım.

Banner körlüğü, insanların görüntülü reklamları görmezden geldiği bir terimdir ve zamanın %86’sını şaşırtıcı bir şekilde etkilediği tahmin edilmektedir.

Nielsen Norman Group tarafından yapılan göz-izleme çalışması, birçok kullanıcının, bu resimlerdeki vurgulanan reklamlar üzerinde gösterilen “ısı” eksikliğinden görebileceğin gibi, çoğu afiş reklamını bile görmediğini bulmuştur.

Bu nedenle, reklam varyasyonlarında yalnızca küçük başlık ince ayarları yapma; reklam gruplarının her birine birden fazla reklam öğesi de eklemeyi sakın unutma.

Bu sana reklam yani banner körlüğü konusunda oldukça sağlam silahlar verecektir.

Püf Nokta 15: Düzenli Görüntüleme Hedeflemesi Ekleyerek Remarketing Stratejisini On İkiden Vur

Püf nokta 13 numarada, konuştuğumuz şeylerden biri mesaj yerleştirme uyumsuzluğunu önlemek için yerleşimlerini kontrol etmekti.

Ancak, bunun ötesinde, yeniden pazarlama kampanyalarını daha da bilerek yardımcı olmak ve listendeki hedef pazarınıza en uygun kişilere etkili bir şekilde ulaştığından emin olmak için normal Google Görüntülü Reklam Ağı hedefleme seçeneklerinden herhangi birini kullanabilirsin.

Hedeflemeni cinsiyet, yaş, gelir düzeyi, yerleşimler ve konular gibi özelliklere göre daraltabilirsin.

Davranış hedeflemeni (yeniden hedefleme listelerin tarafından tanımlanır) demografik ve psikografik hedefleme ile birleştirerek, mükemmel müşterilerini gerçekten sıfır yapabilirsin.

Tıpkı 13 numaralı püf noktasındaki gibi, bu teknik için “Gözlem” i kullanarak, peşinde olduğun hedef kitleye daha fazla ödeme yapma fırsatıyla daha geniş bir ağ oluşturmaya devam etmek istiyorsan bunu kullanabilirsin.

Veya yalnızca o reklam grubu için sıfırladığın kalabalığı hedeflemek istiyorsan, “Hedefleme” özelliğini de aklında bulundur çünkü kullanman gereken segment bu olacaktır. (Örneğin, farklı yaş aralıkları için birden fazla reklam grubunu dağıtman gerekiyorsa bunu kullanabilirsin.)

Püf Nokta 16: Kitle Bilgilerini Kullanarak CTR ve Dönüşüm Oranını Artır

Remarketing 12’den vurma, yeniden pazarlama hedef kitlenin yanı sıra düzenli görüntüleme hedeflemesi uygulayarak hedeflemeni nasıl daraltabileceğini de gösterir.

Bir sonraki püf nokta ile ilişkili, ama farklıdır.

Oysa bu numara, hedef pazarının kim olduğuna inandığına dayanarak hedeflemeni daraltmak üzereydi.

Bu numara, reklamlarını gerçekte ulaştığını kişilerin tercihlerine göre kişiselleştirmekle ilgilidir.

Reklam ajansları, reklamları izleyicilerin tercihlerine, alışkanlıklarına ve demografik özelliklerine göre kişiselleştirmenin ne kadar önemli olduğunu biliyor. Bu bölümün başında David Ogilvy’nin önerdiği şey de buydu.

İşte önemli nokta: Kişiselleştirilmiş reklamlar, kişiselleştirilmemiş reklamlardan daha şaşırtıcı bir şekilde 3 KAT DAHA İYİ performansı sergiliyor.

Muhtemelen zaten hedef pazarının kim olduğu hakkında oldukça iyi bir fikrin de var. Bir süredir iş dünyasında bulunduysan, muhtemelen müşterilerinin nerede yaşama eğiliminde oldukları, gelir seviyelerinin ve belki de ne iş yapmak için ne yaptıkları, yaşları ve cinsiyetleri hakkında bir ipucun da vardır.

Ama diğer çıkarları hakkında ne biliyorsun?

Ayrıca, bu temel özelliklerle ilgili varsayımlarından bazıları yanlış olabilir.

Ama bunları öğrenmek kolaydır.

Bütün bu bilgiler zaten senin için mevcut. “Kitle Trendleri” Google Reklamları raporunda bulunabilirler.

Bu raporda, izleyicilerinin tüm bu özelliklerini görebileceksin:

  • Yaş ve cinsiyet demografisi
  • Ebeveyn durumu
  • Coğrafi yerler
  • İlgi alanları
  • Şu an piyasadan ne alacaklar

Ve bu görüşler bireysel kitle düzeyinde mevcuttur; yani, remarketing listelerinin her biri için farklı bilgilere erişebilirsin. Bu, reklamlarının her biri için farklı şekilde düzenlemene yardımcı olabilir.

Bunu yazarken, Kitle Trendleri henüz yeni Google Reklamlar deneyiminde çalışmıyor. (Bir menü seçeneği var, ancak işlevi yok. Sen okurken belki de çalışmaya başlamış olabilir bile.)

Dolayısıyla, bunlara erişmek için önce hesabının üstündeki İngiliz anahtarı menüsüne git ve “Önceki AdWords’e Dön”e tıkla. (Not: Menü simgeniz vites simgesi ise zaten eski AdWords görünümündesin.)

Ardından Paylaşılan Kitaplık ➡ Kitleler bölümüne git ve daha fazla bilgi edinmek istediğin kitlenin adını tıkla.

Müşterilerim hakkında fikir edinmek istediğim için (ve yalnızca potansiyel müşteriler değil), bunu remarketing dönüştürücüleri listesiyle de deneyebilirisn. Reklamları bu kişilere aktif olarak sunmasan bile, yayınladığın reklamları iyileştirmek için onlar hakkındaki bilgileri kullanabilirsin.

Kitle Trendleri verileri, reklam yaratıcılarını ve daha önce hiç bilmediğin, hedef kitlenin özelliklerine dayanarak, hiç olmadığı kadar fazla ilgisini çekebilecek mesajlar düzenlemeni sağlayabilir.

Örneğin, Millennial’lar genellikle alaycı bir ton, pop-kültür referansları ve daha uzun blog yayınlarına (buna benzer!) daha iyi yanıt verirken, Gen-X’lar çevre dostu ve sosyal açıdan sorumlu markaları ve mesajlaşmayı daha fazla önemser ve genellikle daha kısa içeriği tercih eder (üzgünüm). Baby Boomers marka sadakatini daha fazla önemsiyor ve blog gönderilerini 300 kelimeden kısa olarak takdir ediyor. Ve insanlar genellikle aynı yaş grubundaki kişilerin yer aldığı reklamlara çok daha iyi yanıt veriyor.

Burada ne yaptığımın farkındasın değil mi? Bilinen jenerasyonları az çok tahlil edip onların nelerden hoşlandığını verilere dayandırarak kendime bir yol çiziyorum. Ama unutmaman gereken en önemli şeylerden biri ise bunlar doğru olmayabilir.

Dürüst olmak gerekirse, bunlar oldukça geniş varsayımlar. Muhtemelen müşterilerinin kaç yaşında olduğu hakkında genel bir fikrin var. Bu sayede onlara nasıl sesleneceğini çok iyi biliyorsun zaten.

Hedef kitlenin alışkanlıklarına ve ilgilerine daldığında işler gerçekten ilginçleşiyor.

Belirli bir kitlen lüks alışverişçilere doğru eğilirse, kreatif reklamın ve ifaden, ürününü bir durum sembolü veya istek uyandıran bir ürün olarak gösterebilir.

Öte yandan, hedef kitlenin büyük bir yüzdesi kendin yap üyelerinden oluşuyorsa, ürününün tasarrufunu veya tasarruf için kapasitesini vurgulayabilirsin.

Bu kitle özelliklerini aynı verilere dayanarak yeni düzenli Kampanyalar oluşturmak için de kullanabilirsin.

İşte raporun ilk sayfası şöyle görünecektir:

En üstte, farklı hedef kitle hedefleme seçenekleri için sekmeler bulunur: pazardaki kitleler (konu için şu anda ciddi şekilde araştırma yapan veya alışveriş yapan kişiler), yakınlık kitleleri (konuyla uzun süreli ilgisi olan kişiler), demografik bilgiler, konumlar ve cihazlar.

Bu kategorilerin her birinde en üstteki ilişkileri gösteren “en iyi bilgiler” sekmesine bakıyoruz.

Solda, bu Remarketing hedef kitlesinin ilişkili olduğu insan türlerinin bir listesini görebilirsin.

Bu durumda, bu listedeki kişilerin birçoğu Houston’a seyahatler yapmak ve yurtdışında okumak için programlar aramak için araştırma yapıyorlar ve ayrıca lüks alışveriş yapanlar ve gece hayatı meraklıları gibi görünüyorlar.

Normalden daha büyük bir kısmı tablet kullanıyor, Teksas’ta bulunuyor ve 25 – 34 yaşları arasındaki erkeklerden oluşuyor.

Daha fazla bilgi edinmek için soldaki özelliklerden herhangi birini tıklayabilirsin. “Lüks Alışverişçiler” e bir göz atalım.

Yukarıdaki ekran görüntüsünün turuncu renkli “1” ile işaretlenmiş olduğu yerde, bu remarketing hedef kitlesinin % 69’unun Google’ın üzerinde bulunan verilerini temel alarak lüks müşteriler olarak sınıflandırıldığını görebilirsin. Bu, ABD’nin geri kalanının bu ilgi tipine uyan % 27.2’lik bir kriteriyle karşılaştırılıyor.

Resmin 2. alanında, Google, Görüntülü Reklam kampanyası hazırlarsak ABD’deki Google Görüntülü Reklam Ağı’nda her hafta ulaşılabilecek 4 milyar gösterim ve 100 – 150 milyon çerez (temelde kullanıcı) olduğunu gösteriyor. Yalnızca “lüks alışveriş yapanlar” ilgisini hedef alıyor.

Alan 3, reklam gruplarımızdan ne kadarının “lüks alışveriş yapanların” yakınlığını hedeflediğini gösteriyor: 0. Bu kampanyayla lüks alışveriş yapanların çoğuna ulaşıyoruz, ancak herhangi bir reklam grubuyla lüks müşterileri aktif olarak hedeflemiyoruz.

Şimdi bu içgörü listesine daha iyi bir genel bakışa geçelim ve metriklerinin nasıl karşılaştırıldığını görelim.

Sağ üstteki “Tablo görünümü” düğmesi görünümü değiştirir, böylece birçok iç görüşte aynı anda verileri kolayca görebiliriz. (Hepsine ait bir elektronik tablo indirme seçeneğini kullanmak da yararlıdır.)

“Lüks alışveriş yapanlar” ilgi grubumuz için önemli verileri görebilirsin, diğer izleyici görüşleri için aynı verilerle birlikte farklı bir şekilde biçimlendirilmiştir.

“Liste Farkı”, bu Remarketing hedef kitlesinin yüzde kaçının içgörüyle eşleştiğini gösterirken, “Sıra Dağıtıcısı” Sütunu kıyaslama için (bu durumda ABD ortalaması) aynı şeyi gösterir. Daha önce gördüğümüz üzere, listemizin % 69’u “Lüks Alışveriş” olarak sınıflandırılırken, ABD’nin yalnızca % 27,2’si bu şekilde sınıflandırılmıştır.

“Dizin” sütunu, Remarketing hedef kitle listenin her bir görüş için ölçütten ne kadar yüksek olduğunu hesaplar. 1.00 puan, kıyaslama ile tamamen aynı olduğu anlamına gelir.

Bu nedenle, bu remarketing listesinin, ABD ortalama kriterinden 2,54 kat daha fazla “Lüks Müşteri” bulunuyor. Başka bir deyişle, bu Remarketing hedef kitle listesindeki biri, ortalama bir Amerikalıdan daha lüks bir alışverişçi olma ihtimalinin 2,54 katıdır.

Kulağa çok benzer gelebilir, ancak diğer endeks puanlarından bazılarına bakmaya ne dersin:

  • “Yurtdışında Eğitim Programları” endeksi 19.10,
  • “Houston Gezileri” 41.93
  • ve “Houston, Texas, United States” 237.71 puanına sahip!

Bu gruplar, bu Remarketing hedef kitlesinin “Lüks Alışverişçiler” yakınlığına göre daha küçük yüzdelerini oluşturabilir, ancak endeks puanları ABD ortalamasından birçok kez daha yüksektir, bu nedenle istatistiksel olarak daha önemlidir. Bu yeniden pazarlama listesindeki ortalama bir kişi, ABD’deki ortalama bir kişiye göre lüks bir alışverişçi olma ihtimalinin 2,54 katıdır, ancak Houston’da olma olasılığı 237,71 katıdır.

Bu arada, “Erkek” izleyici içgörüsünün, sadece 1,10’luk endeks puanı ile oldukça zayıf olduğu ortaya çıkarmaktadır.

“Alaka” sütunu, nasıl bir etkileşim çıkardığını gösterir. Uygulamada, çoğunlukla sadece Endeks verilerini yansıtmaktadır. Çok kullanışlı değil.

Ve elbette, “Reklam grupları” sütunu, bu hedef kitlenin her birini hedeflemek için şu anda kaç reklam grubu kurduğunu gösterir; bu hedeflemeyi hızlı bir şekilde eklemek istediğinde küçük “+” düğmeleri vardır.

Ancak Google Reklamları, yeni ilgi alanları ve eğilimler ekleyerek Remarketing kampanyalarını daraltmana izin vermez: bu hedefleme türleri yalnızca kitlenizi genişletir ve kampanyanı daha az odaklı bir Remarketing ve Görüntüleme karmaşasına dönüştürür.

Kitlen Insights verilerini, Remarketing kampanyaları dışındaki erişimini genişletmek için kullanmak istiyorsan, bunun için yeni ve ayrı bir Görüntü kampanyası oluşturmak daha iyi olur. Örneğin, Houston’daki “Lüks Alışverişçiler” ilgisini ve “Houston Gezileri” ve “Yurtdışında Eğitim” izleyicilerini hedef alan bir tane yaratabiliriz.

Güzel, doğru ve odaklanmış bir markalaşma kampanyasının temeli bu olabilir.

Ancak, düzenli Görüntülü Reklam Ağı kampanyaları yerine Remarketing hakkında konuşmak için buradayız.

Bu nedenle, amaçlarımız için, reklamlarını ve açılış sayfalarını hedef kitlenle daha iyi uyuşturmak için özelleştirmek ve kampanyalarından bu şekilde daha fazla performans almak için bu bilgileri kullanmalısın.

Püf Nokta 17: Yakınlıklar ve Piyasa İçi İzleyiciler Tarafından Daha Az Para Kazanmak İçin Daralt

Bu numara son iki püf nokta ile ilgili, fakat yine biraz farklı.

Bu, Remarketing kampanyalarını iki şey konusunda daha daraltmayı içerir:

  • Yakınlılar (izleyicilerinizin uzun vadeli çıkarları)
  • “Piyasada” özellikleri (şu anda ne aldıklarını)

“Ama remarketing kampanyalarımıza yeni ilgi alanları ve pazar içi izleyiciler ekleyemeyeceğimizi söyledin, yoksa hedeflememizi genişletir!”

Biliyorum. Yalan söyledim.

Bunu yapmanın bir yolu var.

Ulaşmak istemediğin eğilimleri ve piyasadaki kitleleri hariç tutabilirsin.

Bu, İzleyici Görüşleri raporuna tekrar dayanır. Ancak, son ipucunda, bu raporu sitende başarılı bir şekilde dönüşüm sağlayan kişilerin özelliklerine bakmak için kullandık. Bu durumda, bu raporu henüz dönüşüm sağlamayan kişilere bakmak için de kullanacaksın demek oluyor.

Örneğin, çevrimiçi kolej kurslarını desteklediğini varsayalım.

Ana “dönüştürücüler” olmayan remarketing listen için İzleyici Görüşlerine bakarsın ve bu listedeki kişilerin % 6’sının “Yurtdışında Eğitim Programları” özelliği ile karakterize olduğunu görürsün. Başka bir deyişle, bu insanlar aktif olarak, ciddi biçimde araştırma yapıyor ve yurtdışında eğitim programlarına kaydoluyorlar.

Sana şunu sorayım:

Yurtdışında eğitim görmeyi planlıyorsan, aynı anda bir çevrimiçi koleje kaydolma ihtimalin ne kadar olur?

Çok değil.

Bu, dönüştürücülerinin % 6’sının etkin bir şekilde ölü ağırlıkta olduğu anlamına gelir.

Bunları hariç tutmak için (eski Google Reklamları arayüzünde kalırken), değiştirmek istediğin kampanyaya veya reklam grubuna git, Görüntülü Reklam Ağı sekmesini, ardından “Hedefleme” düğmesini tıkla ve hariç tutarak aşağıya kaydır ve birini ekle.

Bunu, Kitle Trendleri raporlarından edindiğin bilgilerden herhangi biriyle de yapabilirsin.

Bu hariç tutmaların çoğunu kampanya düzeyinde veya reklam grubu düzeyinde yapabileceğini, ancak iki seçeneğin yalnızca kampanya düzeyinde hariç tutulabileceğini unutma: Demografik ve Site kategorisi seçenekleri.

İyi beklentilerini atmadığından emin olmak için performansına bir göz atmayı da ihmal etme. Bu insanlardan oluşan kitlenin yüzdesi ne kadar yüksek olursa, potansiyel etki o kadar büyük olacaktır – iyi ya da kötü.

BÖLÜM 8: Yaratıcı Re-Targetting (Yeniden Hedefleme) – Kutunun Dışını Düşün


Bu rehberde oldukça etkili re-targetting (Yeniden Hedefleme) kampanyaları yürütmek için birçok ipucu bulabilirsin. Ancak dürüst olmak gerekirse, çoğu bu noktaya kadar oldukça çerez gibi gelecektir.

Bu bir nedenden dolayı: Bu, kapsadıklarımızın çoğunun çoğu işletme için geçerli olacağı anlamına geliyor.

Ancak, kutunun dışında da düşünmek için çok yer var ve bu bölümün odak noktası da kutunun dışında kalanlar.

Bunun gerçekten yaratıcı bir şey olup olmadığını nereden mi anlayabiliriz. Rehberin en başlarında Svedka’nın daha önce incelediğimiz Cadılar Bayramı kampanyasını hatırlıyor musunuz? İşte aynı onun gibi.

Veya sadece hedeflerine ulaşmak için kullanabileceğin tüm araçlardan tam olarak yararlanman.

İşte yaratıcı fikirlerin dolup taşması için birkaç fikir!

Püf Nokta 18: Israr ve Çapraz Satış İle İlgili Ürünler

Birine yeni aldıkları bir şey için reklam göstermenin anlamı yok. Kabul edelim eğer sürekli alınmayacak bir şey ise boşuna yapacağınız bir remarketing reklamından başka bir şey olmayacaktır.

Bu yüzden yapılacak en yaygın ve en doğru şeylerden biri, bir “yazma pikselini” veya remarketing hedefleme kitlelerinde, insanları bir satın alma işlemi yaptıktan sonra listeden kaldıran bir koşulu ayarlamaktır.

Veya yalnızca dönüştürücü olmayanları hedeflemek için.

Ancak, birden fazla ürün satıyorsan, bir şey satın alan kişilere ilgili ürünleri reklam vermeyi deneyin.

Tıpkı, bir iPhone satın insanlara bir iPhone kılıfı satmak için kılıf reklamları veren markaların reklamları gibi.

Püf Nokta 19: Benzer Kitlelerle ve Otomatik Hedeflemeyle Daha Fazla Potansiyel Müşteriye Ulaş

Yeniden hedeflemenin tanımı, daha önce markanla etkileşimde bulunan kişilere pazarlama yapmaktır.

Peki ya ondan daha fazla insana ulaşmak istersen?

Remarketing hedef kitle listelerini oluşturmak için topladığın verilerden yararlanmaya devam ederken erişimini bu kişilerin ötesine genişleten iki akıllı Google Reklamı özelliği vardır:

  • Benzer Kitleler
  • Otomatik Hedefleme (önceden “Hedefleme Optimizasyonu” olarak adlandırılır)

İlk olarak, bir uyarı geçmeliyim: Bu seçeneklerin her ikisi de remarketing listelerinin dışındaki kişileri hedeflediğinden, kullanmak istersen daha genel reklamlarla ayrı bir kampanya oluşturmak en iyisidir.

Benzer Kitleler, Facebook’un “Benzer Hedef Kitleler” gibi çalışır ancak daha otomatik olarak çalışacaktır.

Nasıl çalıştıkları oldukça basittir:

Google, Remarketing hedef kitlene bakar, benzer kişileri bulur (göz atma davranışı ve demografi gibi etmenlere dayalı olarak) ve otomatik olarak “________” adlı yeni bir kitle oluşturur.

Ardından, benzer kitlelere ulaşabilir ve normal bir Remarketing hedef kitle listesi gibi kullanabilirsiniz; ek potansiyel müşterilere ulaşmak için kampanyalarından herhangi birine uygulayabilirsin.

Benzer kitlelerin yalnızca üzerinde en az 5.000 kişiyle Remarketing hedef kitle listeleri için ve yalnızca Google’ın algoritmaları için güçlü bir kalıp bulmak için yeterli özellikleri ve davranışları paylaştığı zaman oluşturulacağını unutma.

Her bir benzer kitle, orijinal Remarketing hedef kitle listen geliştikçe otomatik olarak güncellenir, bu yüzden hala alakalı olup olmadığından endişelenmene gerek yoktur.

Senin için yaratılmış herhangi benzer kitleler “Kitle Listelerinin” (İngiliz anahtarı menüsü içinde, senin oluşturduğun pazarlama kitleleri yanında bulunabilir ➡ Paylaşılan Kütüphane ➡ İzleyici yöneticisi) ya da herhangi bir kampanyanın Kitleler sekmesinde bulabilirsin.

Otomatik hedefleme , hedeflemeni, dönüşümlerini artırmak amacıyla açıkça belirlediklerinin ötesine genişletir. En iyi Hedef EBM veya Hedef ROAS teklif stratejisi ile çalışır.

İki seçeneğin var bu durumda: “muhafazakar otomasyon” ve “agresif otomasyon” (daha önce Görüntülü Kampanya Doktoru olarak da bilinir).

Muhafazakar otomasyon seçeneği, düzenli hedeflemenin sonuçlarını yakından kopyalamaya çalışmak için daha sıkı bir EBM eşiği kullanır, agresif otomasyon seçeneği ise yalnızca EBM’nizin “çevresinde” daha fazla müşteri edinmeye çalışır.

Bu küçük ayrıntıların ayrıntısı büyük bir fark yaratabilir. Sınırlı bir bütçen varsa agresif seçeneği önermiyorum.

Ancak daha fazla hacme ihtiyacın varsa, her iki seçenek de etkili ve kolay bir yöntem olabilir.

Yeni bir reklam grubu oluştururken bu seçeneği ayarlayabilir veya “Hedeflemeyi düzenle” sayfasındaki mevcut bir Görüntülü Reklam Grubu için değiştirebilirsin.

Oraya ulaşmak için soldaki menüden bir hedefleme yöntemine tıklayarak başla (örneğin, Kitleler veya Konular).

Ardından mavi renkli “+” veya kalem düğmesine tıkla.

Bir reklam grubu seç, sonra sağ üstteki “Tüm hedeflemeyi düzenle”ye tıkla.

Şimdi “Otomatik hedefleme” ayarını görüntüleyebileceğin ve düzenleyebileceğin Ayarlar bölümüne gidebilirsin.

Püf Nokta 20 : Kelimeyi Yaymaya Yardımcı Olmak için Etkileyenleri Hedefle

İşte inanılmaz bir istatistik:

Sosyal medyada sevk edildiğinde insanların satın alma olasılıkları % 71 daha fazla oluyor.

Daha önce sosyal paylaşımları mikro dönüşüm olarak takip etmekten bahsettik. Bunu yaparak, sosyal paylaşımcıların için bir kitle segmenti oluşturabilirsin.

Ama zaten paylaşanlar var ve paylaştıkları için onları bu yüzden hedeflemek istemiyorsun.

Bunun yerine, Google sosyal paylaşımcı listen için benzer bir kitle oluşturacak kadar bekle ve bu kişilere reklam vermeye başla.

Bu şekilde, yalnızca ürününü veya içeriğini sevebilecek kişileri hedef almazsın, aynı zamanda paylaşması muhtemel insanları da hedeflersin.

Çifte kazanç diye ben buna derim.

Bu numarayı kullanırken üyelik süreni, sıklık sınırı ve yerleşimlerin konusunda çok dikkatli ol ve paylaştıklarında insanları bu listeden hariç tutmayı unutma. Bunun için bir filtreleme uygulayabilirsin ki daha önce bunu nasıl yapacağını bu rehberde incelemiştir.

Özellikle listenin dışına çıkmaları için bu ayarlamayı unutma. Birçok kez bahsettiğimiz gibi remarketing hedef listendeki bu kişiler bir süre sonra senin reklamını bu eylemi gerçekleştirdikleri halde görmekten sıkılmaya başlayabilir ve markan hakkında daha farklı bir imaj oturmaya başlar.

Sıkmamak önemli!

Püf Nokta 21: Birden Çok Platformda Çabalarını Koordine Et ve Genişlet

Google, mevcut en büyük yeniden hedefleme ağı olabilir, ancak alternatiflerin küçük olduğu anlamına gelmez. Birden fazla platform kullanarak erişimini büyük ölçüde genişletebilirsin. Eğer hedef kitlen bu platformlardaysa neden kullanmayasın değil mi?

İşte kullanabileceğin diğer çevrim içi platformlardan bazıları:

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Bing Ads
  • Yahoo Gemini
  • AdRoll, ReTargeter ve Perfect Audience gibi üçüncü parti araçlarını da bu listeye ekleyebilirsin.

Ayrıca, e-posta gibi reklam dışı kanallar ve hatta doğrudan postalar, dış ortam medyası, TV ve radyo gibi çevrimdışı yöntemler yoluyla yeniden hedefleyebilirsin. Genel olarak konuşursak, aynı kişinin mesajını birkaç kez görmesini bekleyebileceğin her yerde yeniden hedefleme için bir fırsattır.

Çabalarını genişlettiğinde, her bir ağa ya da ortama bir boşlukta çalışıyormuş gibi davranma. Sadece farklı yerlerde, aynı insanlara ulaşacaksın. Bu da algılarında vermek istediğin mesajı çok daha pekiştirmiş olmanla bir algılanabilir.

Ve aklında tutman gereken birkaç madde:

  • Mesajın ve teklifin tutarlılığı: Karışıklığı önlemek için, farklı ağlarda aynı anda çok farklı teklifleri (özellikle fiyatlandırma) test etmekten çekinme. Yine de aynı teklifin farklı özelliklerini ve avantajlarını kesinlikle söyleyebilirsin.
  • Sıklık sınırı:  Gösterim başlıklarını Google Reklamları’nda başlangıçta belirlediğinde, başka bir remarketing reklamı yayınlamamış olabilirsin. Bu nedenle, örneğin Facebook retargetting yani yeniden hedefleme özelliğini genişletirsen, insanları rahatsız etmeyi önlemek için sıklık sınırlarını azaltmak iyi bir fikirdir.
  • Aynı kullanıcıları birden çok ağda birleştir: Özellikle e-posta adresleri, aynı kişileri birden çok ağda hedeflemenin kolay bir yolu olarak kullanılabilir. AdRoll gibi üçüncü taraf araçlar da iyi bir yöntemdir. Bunlar içinde iyi bir araştırma yaparak ihtiyacını karşılayacak olanı tercih et.

Remarketing Pazarlama Modelinin Neden Önemli Olduğunu Anladın Mı?

Rehbere ilk başlarken remarketing pazarlama stratejisinin ne kadar önemli olduğundan bahsetmiştim hatırlıyor musun? Belki de o zaman bu pazarlama modelinin neden bu kadar önemli olduğunu ve neden bu kadar büyüttüğümü merak ediyordun. Bu uzun rehber sonunda durum ne?

Bu rehberde en önemli hedefim remarketing pazarlama modelinin işletme ve markalar için ne kadar önemli bir madde olduğunu göstermek ve remarketing konusunda kendisini geliştirmek isteyen herkese bir yol haritası, rehberi olabilecek bir yazı oluşturmaktı.

Sonuçta hem remarketing hedef kitlelerini nasıl oluşturacağını, remarketing kampanyalarını nasıl yürüteceğini ve bu kampanyalardan aldığın veriler ile re-targetting yaparak yeniden nasıl devam edeceğini adım adım gördün.

Aynı zamanda Remarketing oyununda seni birkaç adım öne atacak birçok püf noktasını da teker teker inceledik.

Artık Ne Bekliyorsun?

Remarketing yani Remarketing kampanyaları hakkında bu rehberin başında bildiğinden çok daha fazlasını öğrenmiş durumdasın.

Tüm o bölümler, adımlar, püf noktalar, tüm temel bilgilerden oluşan rehberin sonuna geldik. İnanılmaz değil mi? Kaç tane kahve bitirdiniz bu rehberi okurken? Ben yazarken çok fazla bitirdiğimi söyleyebilirim.

Ama tüm o zamana ve kahvelere değen bir rehber oluştu ve sende bu rehber sayesinde remarketing konusunda artık bir uzmansın.

Ya da uzman olmaya aday desek çok daha iyi olacak.

Artık ne yapman, hangi adımları izlemen, nelere dikkat etmen gerektiğini biliyorsun.

Şimdi sıra sende!

Aşağıya bir yorum bırak ve bu listede hangi adımları izlemeye başlayacağını bizimle paylaş.

Zamana dayalı bir yeniden hedefleme merdiveni mi olacak tercih ettiğin şey?

Farklı sıklık sırını ayarlarını test edecek misin? Yoksa “kutunun dışında” daha fazla bir şey mi deneyeceksin?

Belki daha önce hiç remarketing stratejisi yapmadıysan ve ilk kampanyanı başlatmak üzereysen bu rehberin en başından başlıyorsun demektir.

Bu da işletmen ya da markan için en önemli adımları benimle ve bu rehberle birlikte atıyorsun demektir.

Tüm her şeyi bilmek istiyorum. (Biraz Heyecanlanmış olabilirim)

Hatta ondan sonra tüm her şeyi yaptıktan ve verileri eline alınca da buraya geri gel ve sonuçlarını bizimle paylaş.

Böylelikle bu rehberi okumaya gelen diğer kişiler de sonuçları görerek kendi kampanyalarını, remarketing stratejilerini oluşturabilirler.

Bu rehberi her zaman kullanmak istiyorsan ise kitaplığına kaydetmeyi unutma!

Her zaman burada olacağına emin olabilirsin!

Eğer bu yazı sana bir değer kattıysa bu yazıyı Facebook ve Twitter’da arkadaşlarınla paylaşmaktan çekinme, bu bizim için de oldukça yararlı olacaktır.

Hadi o zaman Remarketing yolculuğuna başlamanın zamanı geldi. Görüşürüz 😎

Facebook Retargeting Nedir? Retargeting Rehberi (2019) başlıklı makalemizi de okumanızı öneririm.

Bu yazı yardımcı oldu mu?
EvetHayır
Photo of Oğuzhan Bilişik

Oğuzhan Bilişik

618Media.com CEO'su, SEO, Dijital Pazarlama ve Yazılım, her gün partnerlerin web siteleri yükselsin diye çalışmakta :)

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Kapalı