Email marketing, potansiyel müşterilere e-posta gönderme yoluyla uygulanan, oldukça etkili ve işe yarayan dijital bir pazarlama stratejisidir.
Doğru ve etkili bir email marketing stratejisi, potansiyel müşterileri tek seferlik ürün alımı yapacak kullanıcılardan ziyade, sadık ve daimi gerçek birer müşterilere dönüştürür.
Email marketing rehberi oldukça ayrıntılıdır; bu yüzden siz değerli okurlarımızı hem sıkmamak hem de bütün bu bilgilerden mahrum bırakmamak adına 3 farklı rehber hazırladık.
Diğer rehberlerimize ise aşağıdan ulaşabilirsiniz:
- Email Marketing 101: Email Marketing İçin En İyi 9 Araç ve Marketing Listesini Bölümlere Ayırmak
- Email Marketing 101: E-posta Görüntülemelerini Arttırma ve Otomatik Mail Cevaplayıcı
İlk rehberde sizlere email marketing stratejisinin önemini, nasıl yapılacağını ve email marketing konusundaki can alıcı nokta olan Lead Magnet’e değindik.
Email Marketing Stratejisinin Önemi
Daha önce duymamış ya da hiçbir bilgisi olmayan okurlarımız için bu detaylı rehberde ilk olarak “Email marketing nedir?” sorusunu ele aldık.
E-mail marketing stratejisi, müşterilerle iyi ilişkiler kurmanın ve potansiyel müşterileri kalıcı birer müşteriye dönüştürmenin en etkili yollarından biridir.
Yani en genel tanımıyla email marketing; sizlere müşterilerinizi nasıl kalıcı hale getireceğiniz konusunda yardımcı olur.
Böylelikle ticaret yada dijital pazarlama gibi iddialı alanlarda kalıcı müşterilere sahip olmanızı sağlamakla birlikte, işinizin prestijini artırır.
Email Marketing Yapmak İçin 3 Neden
Email marketing stratejisini, ticari ve dijital pazarlama stratejilerinin içinde öncelikli konulardan biri haline getirmeniz için birçok neden vardır.
Fakat ilk 3 tanesi çok daha fazla önem arz eder:
1. Email Dünyada Hala Önde Gelen İletişim Kanalıdır
Tüm dünyada email hala oldukça fazla kullanılan bir iletişim aracı.
Hatta öyle ki, tüketicilerin en az %75’i e-postalarını günlük olarak kontrol ediyor.
İnsanlar arasında bu kadar takip edilen bir başka mecra olmadığı için email marketing hala önemini korumaktadır.
2. Email Marketing Stratejisi İçin Kendi Listene Sahip Olursunuz
Herhangi bir sosyal medya platformunda, hesabınız (tüm takipçi ve gönderilerinizle birlikte) herhangi bir zamanda, herhangi bir nedenle, önceden haber vermeksizin askıya alınabilir veya silinebilir.
Bu durum sizin kontrolünüz altında olmadan gerçekleşmektedir.
Fakat eğer kendi email marketing (e-posta pazarlama) listenizin sahibi olursanız kontrolü ele alırsınız!
Kimse bu kadar potansiyel müşteriyi sizden alamaz, tabi siz satmadıkça. 😀
3. Email İyi Bir Dönüşüm Oranına ( Conversion Rate) sahiptir
E-posta yoluyla pazarlanan ürünleri satın alan kişiler, e-posta teklifi almayanlardan %138 daha fazla harcama yapar.
Email marketing %4400’lük bir yatırım getirisine sahiptir.
Bu çok büyük bir orandır; çünkü, email marketing tamamen bedavadır ve her geri dönüş %100 potansiyel kâr içerir.
Sosyal medyanın daha iyi dönüşüm sağlayabileceğini düşünüyorsanız söyleyelim; bir emailin ortalama sipariş değeri, sosyal medyadan en az üç kat daha yüksektir.
E-posta pazarlama stratejisi, internetten satış yapmanın en iyi yoludur.
Öyle ki Google Analytics, e-postalardan gelen website trafiğini özel olarak takip etmektedir.
Google Analytics sayfasında e-posta trafiği menüsü bile bulunur!
Yani; Google bile email marketing konusuna karşı son derece ilgili ve titizdir.
Email Marketing Nasıl Yapılır?
Eğer buraya kadar okuduysanız, email marketinge nasıl başlayacağınızı merak ediyorsunuz demektir.
O halde birlikte bakalım.
Email marketing birkaç önemli bölümden oluşur; ancak bu onun karmaşık olması gerektiği anlamına gelmez.
Peki email marketing nasıl yapılır, nasıl başlanmalı ve dikkat edilmesi gereken noktalar nelerdir?
Email Listenizi Oluşturarak Başlayın
Çeşitli email marketing entegrasyonları, müşteri adayları toplamayı pazarlamacılar için oldukça kolay bir hale getirmiştir.
E-posta listenizi anında oluşturmaya başlayabilir ve hatta potansiyel müşterileri kendi listeniz içinde güvenli bir şekilde saklayabilirsiniz.
Üstelik tüm bunları yaparken diğer potansiyel müşterilerden kayıt almaya ve onlara ulaşmaya devam edebilirsiniz.
Bu durum siz ne zaman isterseniz gerçekleşir; yani yeni bir ürün ya da hizmeti piyasaya sürüyorsanız, e-posta listenizdeki 10 bin (umarım) e-postaya bilgilendirici ve yönlendirici bir mail gönderebilirsiniz.
Bir Email Marketing Servisi Bulun
Bir ton email marketing aracı var, ancak biz burada bir kaç tanesini de inceleyerek siz ve hedefleriniz için doğru olanı seçmeyi gerçekten kolaylaştıracağız.
Bu iki adımdan sonra, listelerinizi ve mesajlaşmalarınızı düzenlemek kolay bir iş haline geliyor.
Böylece insanlara (ki bu insanlar potansiyel birer müşteridir) ulaşır ve onlarla gerçekten bağlantı kurabilir, iletişim halinde kalabilirsiniz.
Ayrıca, e-posta hizmetinde sizin için işleri daha da kolaylaştıracak bazı otomasyonlar da kullanabilirsiniz.
E-posta Listesini Her Zaman Büyütün
Çoğu firma ve web site sahibi bir e-posta listesi oluşturmak istediğinde, web sitelerine bir tercih formu koyar ve başka bir şey yapmadan sadece insanların kaydolmasını bekler.
Ne yazık ki, bu strateji genellikle pek işe yaramaz.
E-posta listenizi büyütmek için faydalı bir teklifle insanları kendinize çekmeniz gerekir.
Bunun için de bir Lead Magnet’e ihtiyaç vardır.
Lead Magnet ise email marketing stratejisindeki en can alıcı noktalardandır.
Peki Lead Magnet nedir, ne işe yarar ve nasıl kullanılır?
Lead Magnet Nedir?
Lead Magnet basitçe insanların size bilgi vermesi için oluşturduğunuz bedava bir hizmettir.
Örneğin bu yazının PDF’sine, SEO analizi sayfamızdaki analiz raporuna ulaşmak için e-postanızı vermeniz gerekir.
İşte bu Lead Magnet’tir; kısaca ‘veri sağlayan mıknatıs’ da denebilir.
Farkındayız, taşlar pek oturmadı.
O yüzden sizlere Lead Magnet’i daha detaylı olarak şöyle anlatalım;
Lead Magnet, bir e-posta adresi karşılığında ücretsiz verdiğiniz herhangi bir şey olabilir.
Lead Magnet’i oluşturmak için hiçbir şey ödemenize gerek yok; çünkü Lead Magnet genellikle PDF’ler, MP3 ses dosyaları veya ücretsiz olarak kendi oluşturabileceğiniz videolar gibi dijital malzemelerdir.
Ziyaretçilerinize ücretsiz olarak değer sağladığınız sürece istediğiniz herhangi bir şeyi sunabilirsiniz.
Ancak anahtar nokta şu; Değer Katmak.
Bu Lead Magnet’lerden popüler olanlarının bazılarını sizin için seçtik:
- E-kitap
- Çeşitli ipuçları veya konu ile ilgili kaynaklar
- Resmi evraklar veya konu ile ilgili çalışmalar
- Bir web semineri (Webinar)
- Ücretsiz denemeler veya örnekler
- Ücretsiz bir teklif veya danışmanlık seçeneği (Email aracılığı ile soruları cevaplamak)
- Kısa sınavlar veya değerlendirme seçeneği
- Bir indirim kuponu
Olanaklar siz istediğiniz sürece sonsuzdur; mutlaka kendi stratejinizi oluşturmalı ve stratejinizde önemli olan konuyu müşterilerinizin ne istediği yönüne çevirmelisiniz.
Etkili Lead Magnet Oluşturmak İçin 5 Kriter
Lead Magnet ile ücretsiz olarak nasıl değer sağlayacağınızı artık biliyorsunuz.
Ancak, Lead Magnet stratejisinin etkili olmasını istiyorsanız, mutlaka göz önünde bulundurmanız gereken 5 farklı kriter var:
1. Kolayca Tüketilebilmeli
Lead Magnetler, yalnızca insanlar kullandığında etkili bir strateji olmaktadır.
Bu nedenle 300 sayfalık sıkıcı bir manifesto sunarsanız, başarı elde etme şansınız oldukça düşük olacaktır.
2. Yarar Sağlamalı
Lead Magnetler’in insanların uygulayabileceği, uygulanabilir bir araç, beceri seti veya faydalı bilgiler sağlaması gerekir.
3. Kayda Değer Gelişme Oluşturmalı
İnsanlar eğer bilgiler işe yarıyorsa ürün ve hizmetlerinizi almaya devam eder.
Aksi halde ürünler müşteriler için pek ilgi çekici olmayacaktır.
Ürün ve hizmetleriniz ne kadar iyi çalışırsa Lead Magnetler de o kadar başarılı olacaktır.
4. Amacına Uygun Olmalı
Eğer beklentilerinizle ilgili çalışmanızı iyi yapmışsanız, problemleri çözen bir Lead Magnet konusunu bulmakta sorun yaşamazsınız.
Problem çözen bir bilgi yada ürün sunduğunuz bilgisini de e-posta pazarlama stratejisinde uygularsanız, Bingo!
5. Anında Ulaşılabilir Olmalı
İnsanlar istediği bir hizmeti anında görmeye bayılırlar; bu yüzden onlara hızlı ve anında hizmet vermelisiniz.
Diyelim ki potansiyel müşteriler e-postanızı gördüler ve açıp okudular, peki ya sonra?
Sonrası oldukça basit.
Gönderdiğiniz e-postanın sonunda ürüne ya da hizmete yönlendiren linki koymalısınız ki, müşteriler e-postadan sonra hemen harekete geçsinler.
Şimdi de gerçek hayattaki Lead Magnet örneklerine bir göz atalım.
Şimdi sizinle, ürün veya hizmetini satın almaktan vazgeçmiş ziyaretçileri abonelere dönüştürmek için kanıtlanmış 12 stratejinin bir listesini paylaşıyoruz.
Ayrıca online bir işletmeyi büyütmek için araçlar ve kaynaklar listesi de bulacaksınız.
Burada belirli bir blog gönderisine dair zamanı olmayanlar ve çevirim dışı okuma yapmak isteyenler için kullandığımız bir diğer Lead Magnet örneği var.
Kişi adını ve e-postasını verdiğinde, e-posta adresine bu içeriğin bir PDF’ini göndererek listenizi büyütebilirsiniz.
Artık Lead Magnet’in ne olduğunu ve etkili bir şekilde nasıl oluşturulduğunu bildiğinize göre, sıradaki önemli konuya geçmeniz gerekiyor; bir lead (form) oluşturmak!
Dönüşüm Oranı Yüksek Lead Nasıl Oluşturulur?
Formun amacı; Lead Magnet’in büyük avantajını iletmektir.
Web sitesi ziyaretçileriniz, Lead Magnet stratejilerine kendileri isteyerek dahil olacaklardır.
Çünkü oluşturduğunuz Lead Magnet ile potansiyel müşterilerinize değer kattığınızı göstermiş olursunuz.
Bunun karşılığında ise potansiyel müşteriler sizden ve ürünlerinizden haber almak için e-posta bülteninize abone olacaklardır.
Lead magnet stratejiniz her zaman ilgi çekici olmalı ve bedava bir şey sunmalıdır.
Peki ilgi çekici lead magnet formu nasıl oluşturulur?
1. İlgi Çeken Başlıklar Kullanın
Lead Magnet’te başlık herhangi bir metinde olduğu gibi oldukça önemlidir.
Etkileyici bir Lead Magnet başlığının büyük faydasını açık bir şekilde görebileceğinizden emin olabilirsiniz.
Mesela; “%50 indirim!” kısa, ama güçlü bir başlık örneğidir.
2. Yararlı Açıklamalar Yapın
Açıklamanız kısa, açık ve net mi?
Okuyucunun gözünün alacağı şeyi hızlıca bulmasına yardımcı olmak için madde işaretlerini kullanın.
Böylece okuyucular vereceğiniz yardımcı açıklamanın ilgisine odaklanmakta sorun yaşamayacaklardır.
3. İlgi Çekici Görseller Kullanın
Yapabiliyorsanız, Lead Magnet’e bir görüntü ekleyin. (E-kitabınızın örnek bir kapak fotoğrafı, firma logonuz yada başka güzel bir görsel olabilir)
Lead’e bakan bir kişiyi içerikle birlikte bir fotografla da karşılamanız, geri dönüşümleri artırmak için etkili bir yol olacaktır.
4. Basit Biçimler Kullanın
Bir ad ve e-posta adresinden daha fazlasını istemeyi dahi denemeyin.
Hemen çok fazla bilgi istemek potansiyel müşterilerinizi güvensizlik nedeniyle kaybetmenize neden olur.
Facebook üzerindeki potansiyel müşteri formu reklamlarında da bunu yapanların kaybettiğini görüyoruz.
Facebook reklamları hakkında daha fazla bilgi almak için dijital pazarlama kategorimize göz atabilir, ya da profesyonel bir hizmet almak için Facebook reklamları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
5. Zorunlu Abone Ol Butonu Ekleyin
Abone ol butonun için parlak, güçlü bir renk kullandığınızdan emin olmalısınız.
Böylece sayfada daha belirgin görünecek ve insanların ilgisini çekecektir.
Ayrıca, insanları hemen tıklamaya teşvik eden ve abone olmak için takla atmaları gerekmeyen e-posta şablonu kullanabilirsiniz.
Lead Magnet’inizi oluşturduktan sonra, sitenize yüklemeniz gerekir.
Lead’leri oluşturmak için 14 yüksek dönüşüm bölümü bulunur:
- Sayfa açılış ekranı
- Hoş geldin yazısı
- Dikkat çekici küçük etiketler
- Sitenin başlığı
- Blog arşiv sayfası
- Blog yayınlarındakiler
- Kenar çubuğu
- Zamanlanmış bir Lightbox açılır penceresi
- Pencere halinde açıklayıcı metinler
- Sayfanın en altında siteye ait bilgiler
- Sayfan hakkında bilgiler
- Kaynakça sayfaları
- Çıkan kayıt olma penceresi
- Siteden çıkarken bilgi veren açılır pencere
Mümkün olduğunca çok sayıda abone edinmek istiyorsanız, bunlardan birisini kesinlikle kullanmalısınız.
Siteden çıkarken bilgi veren açılır pencereye ‘exit-intent’ açılır penceresi denmektedir.
Bir exit-intent açılır penceresi, kullanıcı web sitenizden ayrılmak üzere olduğu zamanda ortaya çıkar.
Burada kullanıcının mouse hareketi izlenir ve kapatma butonuna yaklaştığında karşısına e-posta alabileceği bir teklif gösterilir.
Bu gibi bir açılır pencere, okuma deneyimini kesintiye uğratmaz ve yalnızca kullanıcı web sitenizden ayrılırken ortaya çıkar.
Bu, abone olmalarını istemek için mükemmel bir zamandır.
Çünkü içeriğinizi okudular ve sitenizi faydalı buldular!
Exit-intent penceresini kullanmak inanılmaz derecede işe yarar ve müşterilerin bu önemli sonuçlar ile çıkış zamanındaki faydayı sürekli olarak görürler.
Bir müşterimize uyguladığımız exit-intent pop-up stratejisi ile e-posta listesi 2 ayda %125 büyüdü.
Eğer hala aklınıza takılan sorular varsa bizlere yorum kısmından sorularınızı sorabilir, iletişime geçerek profesyonel bir şekilde yardım alabilirsiniz.
İlginizi Çekebilir
Google Alerts Nedir ve Nasıl Kurulur?